Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Супермаркети електроніки
Сломалось после 5 минут пользования. Отказались менять (Тример BRAUN) - Відгуки про Eldorado.ua
Использовать его сразу не было необходимости до 26.07.2018, как раз когда 14 дней прошло.
Но приблизительно через 5 минут триммер разрядился, я поставил его на зарядку (10 часов) как в указано в инструкции, но спустя 10 часов триммер так и не заработал. Ставил еще несколько раз на зарядку и ничего.
27.07.2018 В магазине Эльдорадо Одесса, просп. Ак. Глушко, 17, обменять брак мне отказались и сказали что "Эльдорадо" это только точка сбыта и ответственности не несет, и направили к каким-то частникам в сервисный центр. Где я получил бумажку о том, что ремонт осуществляется в течении 14 дней при наличии деталей, а если их нет, то ремонт может длиться НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК, но забрать технику после ремонта вы должны в течении 10 дней.
Это очень "удобно" оговорить такие условия гарантийного обслуживания, учитывая что триммер новый и прослужил не более 5 минут. Мне, конечно, сказали через 3-4 дня прозвонить узнать, но триммер мне нужен сейчас, а не через 3-4 дня или больше.
Почему я должен тратить свое время, ездить по сервисным центрам и ждать ремонта нового триммера!? Я купил его в Эльдорадо, значит самостоятельно и отправляйте в сервисный центр. Понимаю, что триммер из категории средства личной гигиены, но меня это не волнует, если он через 5 минут перестал работать.
Принимайте брак и списывайте такие вещи, никто не просит ставить их на полку.
Я заплатил за новую вещь, а не за б/у и за 900 грн. хочу пользоваться новым триммером, а не отремонтированным из сервисного центра. Это ненормально, что триммер проработал 5 минут и отдавать его в сервисный центр, я им не год пользовался. Триммер новый и почти сразу перестал работать, очевидно, что это брак и это должен быть обмен или возврат.
Отзыв на сайте Эльдорадо оставить не удалось (при авторизации не приходит пароль).
Я был в магазине минут 7, но за это время обратил внимание на скандал, и то, что за этот промежуток времени пришли еще несколько покупателей с возвратом/обменом.
Триммер от BRAUN —дизайн разработан в Германии, качество в Китае, а гарантия от Эльдорадо.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам не приятно, что произошла такая ситуация. В данном случае обмен / возврат возможно произвести в том случае, если есть акт от сервисного центра о неремонтопригодности. С данным актом и другими документами Вы обращаетесь в магазин по месту приобретения товара и оформляете возврат или обмен. Благодарим Вас за обращение. Если у Вас возникнут вопросы Вы можете обратится к нам на горячую линию или написать в обратную связь на нашем сайте.