Некомпетентные консультанты.: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Екатерина Украина, Коломия Відгук додано 26 липня, 2018 год 253 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Мелітополь, пр-т. Богдана Хмельницкого, 17 24.07.18 Хотела приобрести блендер. Первостепенная цель использования - приготовление пюре для детского питания. Я у консультанта несколько раз спросила, лучше стационарный или погружной, внятного ответа не последовало. В итоге я спросила о конкретной модели, может ли она делать пюре, мужчина ответил да. По факту пюре не получается. Покупка совершена зря. В магазине ответили, что виновата фирма Филипс, которая пишет в инструкции, что это возможно. Нанимайте квалифицированных сотрудников, которые не мычат в ответ, а дают хорошие рекомендации, чтобы разбирались в товаре. Хотелось бы увольнения этого "консультанта". Из-за таких как он не хочется ходить в Эльдорадо.

Приехали домой, использовали один раз блендер (именно так и убедились, что пюре не получается). Возврату, по словам директора, не подлежит, потому что осталось несколько царапин на чаше. Отчего они остались - неясно, ведь я там не камни пыталась измельчить, а всего-лишь яблоко! К тому же, как проверить его функции, если не воспользоваться? Больше туда ни ногой.

Переваги:

Не обнаружено!

Недоліки:

Сотрудники не разбираются в товаре, клиент здесь всегда НЕ прав заведомо. Только наживаются на людях.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 27 липня, 2018 год

Добрый день, Екатерина!

Cожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо».

Мы понимаем, что обращаясь за покупкой в магазин «Эльдорадо», Вы рассчитывали на достойное обслуживание и должное внимание к Вам.

Данный отзыв не останется без нашего внимания, мы приложим максимум усилий, чтобы исправить ошибки и улучшить качество обслуживания в магазине «Эльдорадо».

Чтобы мы могли провести соответствующий анализ ситуации, мы будем благодарны Вам, если окажите нам содействие, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]

В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:

1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

2. Марку и № модели купленного товара;

3. Ваш контактный телефон;

4. ФИО;

5. Ссылка на Ваш отзыв.

Відповісти

Екатерина (Украина, Коломия) 26 липня, 2018 год

Консультант ШТАНЬКО НИКОЛАЙ! Никогда не обращайтесь к нему за помощью в этом магазине, а лучше, обходите ЭЛЬДОРАДО стороной!

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777491 перегляд

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше