Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Супермаркети електроніки
Никогда и ничего у них не покупайте - Відгуки про Eldorado.ua
Купили в магазине Ельдорадо (Большая Окружная 4) стиральную машину и вытяжку.
В магазине нам предложили модель стиральной машыны которая нас заинтерисовала со скидкой, потому как на стиральной машинке имелся деффект в виде небольшой вмятины на ребре. Мы согласились и приобрели данную машинку. Также нам дали договор в котором указывалось что машинка идет со скидкой из-за деффекта.
Договорились о том, что доставку магазин произведет в субботу 21.07.2018.
И вот настала суббота. Прождали целый день, и наконец то в 19.00 нам позвонили и сказали что доставят машинку до 21.00. В итоге когда все уже спали, ночью в 00:05 - 22.07.2018 нам позвонили и сказали что они уже подьехали и готовы отдать нам машинку. В итоге достали эту машинку, без коробки, просто в целофановой пленке, никак не упакованую. Учитывая что уже была ночь, и не хотелось задерживать ни себя ни людей, ребята занесли в дом стиральную машинку и уехали. На утро, при включении стиральной машины , обнаружили, что не работает световой индикатор отображения режима стирки. Сняли пленку с ручки переключения индикатора, и обнаружили что под пленкой на ручке была трещина, из-за которой новая машинка просто не работает, ее невозможно запустить.
В этот же день, поехали писать заявление на возврат товара, сказали ожидать до 6 часов вечера следующего дня, пока рассмотрят заявку. В итоге, перенесли рассмотрение еще на один день и отказали в обмене либо возврате. Мол сами виноваты.
Естетственно этого никто так просто не оставит (все таки вещь не копеечная), будем писать в соответствующие органы по защите прав потребителей и подавать в суд.
Со своей стороны никому и никогда не рекомендую связываться с этим магазином, потому как ихней главной задачей является впарить Вам побольше и подороже, и как только товар окажется за границей магазина, Вы остаетесь со своей проблемой сам на сам.
В итоге за немаленькую сумму денег, остались без рабочей стиральной машины и кучей "головной боли" что делать дальше. Это была последняя покупка в сети этих магазинов.
відгук
Коментарі до відгуку
Компания «Эльдорадо» всегда рекомендует проверять товар на целостность и комплектацию при получении. В случае повреждения товара данную информацию необходимо фиксировать при представниках курьерской службы. Если информация о повреждении товара не была зафиксирована в соответствующих документах, подтвердить, что повреждение товара произошло при транспортировке, к сожалению, нет возможности. Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. В данном случае, рекомендуем Вам обратится в авторизованный сервисный центр производителя.