ПОЗОРНИЙ МАГАЗИН: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Гость Украина, Дніпро́ Відгук додано 12 квітня, 2018 год 465 переглядів

01/04/2018 в магазині ТОВ ДІЕСА с 253 м.Дніпро була куплена пральна машинка Hotpoint-Ariston, як нас запевнили в магазині італійського виробника, доставку та установку погодили з продавцем Русланом,а саме у другій половині дня ближче до 17-18 години. 02 квітня близько 12 години дня зателефонували з служби доставки та повідомили, що ми у вас на районі і чере 30 хвилин будемо у вас.!!!?? Тобто домовленість вже було порушено. Довелося відпроситися кидати робоче місце викликати таксі та швидко іхати отримувати машинку. ЇЇ занесли до квартири, поставили І ПРИ ШВИДКОМУ ОГЛЯДІ її приймати та знову повертатися на роботу. Ввечері зі скандалом (бо як виявилося нас обманули сказавши що становлять у той же день) прийшов спеціаліст та сам її переніс та підкрутив до крану холодної води та встановив шланг у отвір сливу(за що, доречі, взяли по чеку 399 грн???)
У той же вечір при детальному огляді та спробі першого запуску машинки на дверцятах склянної ручки виявилася тріщина, яку щоб побачити треба присісти біля машини і уважно вдивитись.
Одразу 03 квітня була написана заява, що на підставі с. 9 Зу про захист прав споживачів прошу заміну машинки на аналогічну, але належної якості. заступник управляючого Солдатова запевнила, що завтра директор вирішить це питання, 06 квітня з сервісного центру ДОЙЧЕСЕРВИ приходив спеціаліст, який написав в акті, що на ручці дверки тріщина. В магазині (товстий управляючий)запевнив, що привозите нам акт і ми одразу міняємо вам машинку,а потім виявилося, що це питання вирішує Київський офіс--Київський каже, що це вирішує магазин в якому придбано товар. Документи щодо походження товару, мені як споживачеві, магазин відмоляється надати. НАЖАЛЬ станом на 12 квітня ніякої відпові ми не отримали взагалі, машинка, яка не експлуатувалась і не експлуатується стоїть, гроші в сумі 12 100 не повертають.
НАРАЗІ ГОТОВІ ЗВЕРНЕННЯ ДО ВІДПОВІДНИХ КОНТРОЛЮЧИХ ОРГАНІВ щодо перевірки фактів порушення моїх прав та ПОЗОВНА ЗАЯВА ДО СУДУ. Змушена задіяти всі важелі впливу, оскільки ваш магазин є порушником законодавства та мого особистого права- права споживача, яке я буду відстоювати.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 12 квітня, 2018 год

Доброго дня.

Ми хотіли б розібратися в даному питанні. Відправте, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected]

Також в своєму листі вкажіть наступну інформацію:

1. Ваш контактний телефон;

2. ПІБ.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778238 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше