Name: Ваше Ельдорадо - розвод покупців
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: s.advance

› › ›

s.advance Украина, Одеса Відгук додано 22 грудня, 2017 год 446 переглядів

Була виконана покупка газової поверхні, духового шкафу, витяжки в магазині Ельдорадо 25.10.2017 р. З додаткових послуг: доставка + установка. При покупці продавець-консультант завірив, що при наявності послуги установки не вижливо в який термін буде вона виконана і при наявності браку товар можна буде замінити. Доставка була 28.10.17. При доставці духовий шкафу був піднятий без упаковки, так як він зі слів кур'єра в упаковці не вразив в ліфт ( упаковка пізніше була знайдена розірвана біля парадного). Про це зразу ж повідомлено в магазин Ельдорадо. При доставці, так як кур'єр дуже спішив і вів себе знервовано товар не оглядався ( зі слів кур'єра на це є 14 днів). 14.12.17 р. при установці газової поверхні та духового шкафу працівниками Ельдорадо, на газовій поверхні виявлена вмятина та неробоча камфорка. Складений акт дефектів. При зверненні в магазин Ельдорадо для заміни неробочої поверхні, отримали відмову, так як пройшло 14 днів з моменту покупки. Запропонували написати заяву в службу безпеки магазина для розгляду питання про заміну. 21.12.17 отримали відмову, зі слів менеджера Ельдорадо, без вказання причини. В безкоштовному гарантійному сервісі непрацюючої камфорки відмовлено, так як є вмятина і мотивують це механічним пошкодженням. Які можливі подальші наші дії для заміни або безкоштовного сервісу газової поверхні? Дякую за консультацію.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778254 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки