Ужасная некомпетентность: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 31 липня, 2017 год 752 перегляда

Брал телевизор Самсунг 49'' UHD 4K Flat Smart TV KU6400 в магазине по улице Семьи Сосниных, 17. Всю сумму внести как бы жалко, брал в рассрочку. Прибежал первый консультант и начал рассказывать что за отдельную плату мне подключат на какой то там срок ОЛЛ.ТВ, Мегого и Диван - акция от Самсунг Украина - подключение безплатное, ладно проехали, попросил выписать ТВ, подбегает другое существо и говорит мол давайте пройдем к компютеру,ок. Там это существо подозвав еще пару "дровосеков" начало мне рассказывать мол что без дополнительной гарантии от магазина всего то за 3 000 в год он мне продать ТВ не может. Я попросил принести бумагу где это указано ибо я деньги беру не у них а в банке, "дровосеки" пожевали сопли и сказали что в таком случае они зовут старшего менеджера. По приходу старшего менеджера последний поинтересовался какие у меня проблемы?!! Я уточнил что проблемы не у меня а у его шайки "дровосеков", разъяснил что я попросил документ где указано что я должен приобрести дополнительную гарантию за 3 тыр. грн. в год, но они привели привели молодого чела на котором к сожалению так же ничего не прописано и попросил в связи с некомпетенцией персонала принести книгу "отзывов и заохочень" ну или что то в этом роде. Менеджер указал что данные "дровосеки" пока не ведают что творят и дал им команду выписать товар чистым.

Тот же место в 1-2 января с.г. Подарил племянику на НГ тлф, пришел взять карту памяти... Продавец попросила назвать мой номер телефона, я уточнил что это персональные данные так что она может идти в лес так как я не желаю что бы мне потом спамири СМСками, та сказала что в таком случае она мне не может продать товар!!! 21-век!!!! Я сказал что мне еще надо в булочной купить хлеб, но паспорт я тоже не захватил, не могла бы она со своим телефоном и паспортом сходить со мной для покупки хлеба, в общем вызвали старшего менеджера, тот опять извенился и всетаки пробили без номера телефона товар.

Переваги:

Расположение не далеко от дома

Недоліки:

Не компетентность персонала
Не знание законов
Наступают везде толпой для пущего запугивания, но не бойтесь - они сами на измене

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 31 липня, 2017 год

Добрый день.

Просьба переслать Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]

Так же укажите, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777517 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше