Магазин с сервисом пещерного уровня: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 6 липня, 2017 год 777 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Житомир, ул.Киевская, 77 Хотелось бы описать свои впечатления от работы с Вашим магазином. вот у меня только один вопрос: Вы прикалываетесь??? Выбрали холодильник (не у Вас в магазине, а просто в интернете выбрали, никакой заслуги Ваших работников в нашем выборе нет!) и так получилось, что в Украине есть он только в Вашем магазине. Пошли в магазин оплачивать. И тут началось.
Во-первых, как у такого серьёзного маркета (с интернет-магазином, между прочим) нет курсировки машины между магазинами??? Мы брали холодильник в Житомире, а он по факту находился в Бердичеве. В итоге, мы заплатити ещё и 700 с лишним грн за доставку Новой Почтой холодильника из Бердичевского в Житомирский магазин. Это сервис 21 века?? Как у такой сети магазинов нет собственной машины????
Во-вторых, доставка холодильника подрядными фирмами. Почему доставку товара осуществляет посторонняя фирма, которая по договору с магазином просто осуществляет грузоперевозку?
В-третьих, установка холодильника происходит отдельно. По стечению обстоятельств наш холодильник привезли в неудобное время для установщика и установка происходила только на следующий день.
По итогу, купив холодильник, мы дополнительно сами оплачивали доставку холодильника в наш город и его доставку в квартиру. Ну и плюс установка!
Это не сервис, это ужаснейший ужас! После работы с Вашей магазином остались только негативнейшие эмоции!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 7 липня, 2017 год

Добрый день.

Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] при этом указав:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777539 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше