Name: Покупка и качество техники
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Украина, Київ Відгук додано 13 березня, 2017 год 786 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Купили мы комбинированую газовую плиту в данном магазине, первое впечатление было хорошее, персонал неплохо обслужил и предложили плиту фирмы Hansa отзывы от продавца были хорошие типа (будет работать вечность, поляки делалают качественно , и всё в этом духе) на что мы согласились, оформили доставку домой, когда нам её привезли всё так же было хорошо , доставили прямо в квартиру ребята молодцы тут только плюс. Когда её включили в сеть, верх плиты более менее адекватный, но духовка при постепенном нагреве (50 градусах) лопнула, разлетелось в дребезги переднее стекло, при звонке в магазин нас перенаправляют на сервисный центр, в сервисном центре на магазин и такой замкнутый круг. Хотя после покупки не прошло и 2-х дней. При вызове мастера домой, ожидали почти неделю, когда он приехал только развел руками и сказал что мы не имеем к этому отношение, что замена стекла будет за ваш счет (что за 16 лет моей практики производитель не менял стекла за свой счет гарантии) хотя по инструкции так и записано что перед первым использованием нужно прогреть до 250 градусов, и по этому ни магазин ни производитель не несет своей вины за поломку, то есть просто слив. После этого я начал более глубоко изучать данную фирму и её товар, оказывается что данный случай не один. И другие магазины поснимали данный товар со своих лавок или же предупреждают покупателей о данном дефекте, а Эльдорадо тупо впаривает этот бракованный товар всем кому не лень, то есть не отвечает за качество, и не отвечает за сервисное обслуживание своих товаров так как на любую поломку может приехать мастер и сказать что вы сами виноваты и это ваши проблемы. Поэтому подведу итог, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ПОКУПАТЬ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ.

Переваги:

нету ни одного

Недоліки:

Не выполняет самостоятельно ремонт своей техники.
Сбрасывает вину на покупателей или же отправляет на сервисные центры которые отказывают в ремонте .
Так же впаривают испорченный или же бракованный товар покупателям.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 14 березня, 2017 год

Здравствуйте, Виталий.

Просим описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected].

Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.

Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777515 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки