Name: Інтернет-магазин
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Львів Відгук додано 15 лютого, 2017 год 704 перегляда

Ну от і у мене трапилось знайомство з "Ельдорадо". Такого жаху ще не зустрічала. Замовила блендер на сайті. Повелась на знижку. Це було величезною помилкою! Замовляла з доставкою в інше місто. Відповідно поставила номер телефона отримувача і галочку "не телефонувати за цим номером". Як виявилось- менеджери або не вміють читати, або ігнорують побажання покупців. Це вже має вирішити керівництво. Отже. Зателефонували. До пів-смерті налякали старшого пана, який ні сном, ні духом про замовлення. І почалась епопея. Спочатку дзвонила на гарячу лінію. Разів шість пояснювала ситуацію. Диктувала інший номер телефону, код підтвердження оплати, пояснювала ситуацію. Кожен раз чула відповідь: "Очікуйте. Виясняємо, Зателефонуємо". Жодного разу дзвінка так і не було. Замовлення скасували. І тут почалась друга серія. Тепер цю ж відповідь чую на рахунок повернення коштів! Відведені згідно законодавства три банківські дні уже минули.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Один суцільний мінус.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 15 лютого, 2017 год

Доброго вечора.

Ми вдячні Вам за надану інформацію. Ваша думка є для нас дуже важливою. Хочемо Вас повідоми, що менеджер не телефонує лише в тому випадку коли немає необхідності уточнити дані доставки або дані по замовленому товарі. Для з`ясування ситуації, будь ласка, опишіть її на нашу електронну адресу [email protected] , а також вкажіть номер Вашого замовлення, ПІБ, контактний номер телефону.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки