Покупка чайника: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Роман Украина, Київ Відгук додано 16 листопада, 2016 год 825 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Полта́ва, ул. Зеньковская, 61 Покупали в магазине , который на улице Шевченко, г. Полтава, маленький чайник для путешествий. При нас его распаковали и проверили на работу. Приехав домой решили его проверить, вытянув его из коробки, с удивлением увидели на ручке чайника дырку. Мы его нигде не роняли и ни об что не ударяли после покупки везли его собственным автомобилем домой. На следующий день поехали его менять. Долго доказывали то, что это их вина, а не наша. Главный менеджер, якобы ходил смотреть запись с камер наблюдения, пришел и сказал, что с ним все было нормально и это наша вина. Поприпиравшись с сотрудниками магазина еще немного, мы упросили их показать и нам запись с камер наблюдения. На видео, хоть и с плохим разрешением, было отчетливо видно темное пятно на ручке, там где сейчас была дырка. Со "скрипом" магазин признал свою вину и нам заменили чайник, хотя мы и изначально просили заменить товар, а не вернуть деньги.
Вот так, больше магазину "Эльдорадо" у меня нет доверия. Я буду теперь покупать в другом месте.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 18 листопада, 2016 год

Здравствуйте, Роман.

Благодарим за предоставленную информацию, для нас Ваше мнение очень важно. Мы рады что ситуация решилась.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778074 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше