Відгуки про Eldorado.ua

Eldorado.ua
Украина Відгук додано 13 вересня, 2014 год 1398 переглядів
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Біла Церква, бульвар 1-го Мая, 13 добрый день!
Прошу принять меры в отношении сотрудников магазина Эльдорадо в Белой Церкви б-р 1-го Мая, 13а (T014). Сегодня во второй половине дня был куплен холодильник , цена которого свыше10 000 грн. При консультировании ваш продавец был шелковый, когда вручили чек и попросили холодильник ПРОСТО ПРИПОДНЯТЬ НА ВЫСОТУ 40 СМ в автобус, просто положить на плоскую платформу (транспорт наш) ХАМСТВО показало свое лицо. Категорически отказывались, продавец, старший по залу (он же якобы администратор) откровенно хамили и ответили что это не входит в их обязанности, а также в глаза сказали что если мы отказываемся от доставки магазина, им "абсолютно все равно будем ли мы покупать товар, и как мы будем его забирать". Помимо этого хочу отметить что холодильник был БЕЗ УПАКОВКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! аргументируя тем, что на складе она занимает много места. ( по факту сотрудники сдают эти коробки а макулатуру, отличный дополнительный ЗАРАБОТОК)
НИКОГО ИЗ УПРАВЛЯЮЩЕГО СОСТАВА данного магазина на месте НЕ ОКАЗАЛОСЬ.
Закончилась эта история через 1.5 часа звонком на горячую линию, первый раз был неудачный поскольку оператор начала уговаривать продавца. Благодаря второму звонку на горячую линию где на второй линии была другая оператор , которая все выслушала и записала все данные а также данные продавцов и пообещала дать обратную связь.
От себя хочу добавить что я вынуждена написать жалобу в Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей.
От такого сервиса вашего магазина надо потеряно полдня и нервы . Было бы логичным полная замена обслуживающего персонала, поскольку- они ЛИЦО вашего магазина, я выяснилось, это лицо очень паскудное!





Коментарі до відгуку

eldorado.ua (Украина, Киев) 14 вересня, 2014 год
Добрый день, Юлия! От лица всей компании мы приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Ваш отзыв перенаправлен в отдел службы поддержки. Данная ситуация будет проанализирована и мы проведем необходимые мероприятия, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».


Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5
4734 відгука / 777500 переглядів
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Супермаркети електроніки
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 1.5
5125 відгуків
Интернет-магазин REWARD
Интернет-магазин REWARD

Рейтинг: 4.2
5 відгуків
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
970 відгуків
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
6993 відгука
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
235 відгуків
MTA.UA
MTA.UA

Рейтинг: 3.4
129 відгуків
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.4
143 відгука
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 1.7
160 відгуків
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
162 відгука
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.4
18 відгуків