Відгуки про Eldorado.ua: Зайшов за телефоном в магазин м. Київ а...

› › ›

Viktor Украина Відгук додано 24 червня, 2014 год 1262 перегляда

Зайшов за телефоном в магазин м. Київ а ТРЦ Окен Плаза (перед цим добре вивчив його тож консультацій додаткових мені не було потрібно) на ціннику ціна за готівку була вказана одна (та яка мене влаштовує) і ще одна дорожче (я так зрозумів та що по безналу чи в кредит). Я запитав про ціну продавець сказав що якщо за готівку то та що дешевше.... "добре мене це влаштовує, беру" відповів йому я. Пішли оформляти ось тут і почалося, а давайте вам додаткову гарантію...я відмовися зразу підійшов ще якись "консультант" і заявив що мені потрібно налаштувати телефон і додаткові програми ліцензійні поставити на нього потрібно обов'язково я сказав що не потрібно мені його налаштовувати я налаштую сам і програм на андроїд в плеймаркеті вистачає я сам поставлю все необхідне, у відповідь я почув, що нічого не розумію і тільки він мені за 150 грн може допомогти....Я знову відмовився. Тут вони (обидва "консультанти") щось пошепки на вухо один одному сказали і знову почалось давайте вам плівку на екран, флешку, гарантію і знову за свої програми та налаштування але вже за 100 грн... в сотий раз я сказав що нічого не потрібно лише телефон і все. Продавець довго щось клацав на компютері тоді перепитав ,-"за готівку?" я відповів так за готівку.... видав мені картку ідіть на касу оплачувати.
Підійшов до каси протягую карту він просканував дав якусь анкету заповнювати щоб отримати бонусну карту яка коштує 29 грн. а далі касир озвучує мені ціну яка була не тією що за готівку і іншою на майже 500 грн більшою... Я відповів що це помилка я беру лише телефон і за готівку...Касир сказав що нічого зробити не може потрібно йти до "консультанта" і все міняти... я забрав карту і пішов до консультанта який відповів що ціна дійсна лише коли я замовлю установку програм і налаштуванн (за 100-150 грн) або ж ціна буде іншою (ту яку мені пробив касир на 500 грн дороже).....Я повернув йому нафіг ту карту-рахунок і відмовився від покупки взагалі....
Витратив на все хвилин 30 часу....
Зробив для себе висновок, що більше ніколи в Єльдорадо не буду нічого купувати....
Здивувало, що коли я зайшов в магазин я був чи не єдиним покупцем... хоча був вихідний і у всіх інших магазинах ТРЦ було людно....

Коментарі до відгуку

Владимир (Украина) 29 вересня, 2014 год

Лучше в Комфи пойти или еще куда...

Відповісти

Гость (Украина) 9 липня, 2014 год

Да Виктор.вы уберегли себя. у Вас сила воли больше чем желание радоваться покупке.Нас так развели почти на 2000 грн.:(((

Відповісти

eldorado.ua (Украина, Kiev) 1 липня, 2014 год

Шановний Віктор, від імені всієї компанії приносимо свої вибачення за таку неприємну для Вас ситуацію.

Ми взяли до відома інформацію про зазначений Вами магазин і проведемо необхідні заходи щодо поліпшення якості обслуговування.

Будь ласка, вкажіть в листі на [email protected] дату, імена співробітників, які вели себе непрофесійно, Ваш контактний номер телефону. А також продублюйте в листі Ваш відгук. Ці дані допоможуть розібратися в ситуації.

Дякуюємо за відгук, він дуже важливий для нас.

З повагою Марія, співробітник служби підтримки «Ельдорадо».

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778335 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше