Відгук про гарантійне обслуговування: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Тетяна Відгук додано 25 жовтня, 2022 год 4 перегляда

Доброго дня)
Купували у Вас пральну машинку Elenberg у травні, через 3 місяці виявили неполадки ( на початку серпня),звернулись на гарячу лінію, зареєстрували виклик майстра. За тиждень, 15 серпня, звернулись до магазину, поянили, що заявка оформлена, чекайте дзвінка, але попередили, що доведеться чекати до місяця часу. На даний момент , чекаємо вже 2 ,5 місяці , досі ніхто не телефонував, чому так? Як оформляють замовлення , то активно пропонують додатково доплатити за гарантійне обслуговування на довший період часу ,а як звертаєшся за таким обслуговуванням , то нема кому виконувати звернення . Скільки ще часу чекати ? Хто компенсує невиконання умов договору в цьому випадку?

Коментарі до відгуку

Гость 1 листопада, 2022 год

гарантія від виробника безкоштовнаю Магазин просто бабло зшибає, але гарантія всеодно буде безкоштовна від виробника. Звоніть напряму виробнику, контакти в гарантіці.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 28 жовтня, 2022 год

Тетяно, ми б хотіли бути місточком і підтримкою для Вас та ситуація, дійсно, бентежить. Тому просимо надати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, оскільки бажаємо долучитись до вирішення ситуації та більш предметного з'ясування обставин. Наша ел. пошта [email protected]

Завчасно дякуємо :)

З повагою,

Ірина

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 777946 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше