Name: Продали бракований товар
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Відгук додано 16 вересня, 2022 год 6 переглядів

Купила гриль tefal в ельдорадо, прийшла додому, звичайно,перша справа, щось приготувати, не працює. Далі це вже мої проблеми, магазин відморозився, несіть в сервіс, такий товар ми не міняємо. В сервісі замовили деталь, сказали чекати прийдеться довго. Ось і все. І товар вже буде ремонтований, не відомо коли буде.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 17 вересня, 2022 год

Юліє, жалкуємо, що Ви зіткнулися з такою ситуацією, де куплений товар замість радості від користування приніс лише негативне враження.

Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії.

З повагою,

Ірина

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Відповісти

Юлія 17 вересня, 2022 год

Пристрій був проданий бракованим, йому був 1 день з дня покупки. Я платила гроші за новий, я не хочу ремонтований. І не відомо коли він буде відремонтований. Мені вкрай неприємно.

Відповісти

Олександр 26 вересня, 2022 год

Ви ж передачі товару в ремонт повинні були отримати акт прймання передачі на гарантійний ремонт. Гарантійний ремонт по законодавству триває 14 днів потім йдуть вже пені на магазин. Тільки один момент якщо в акті взаказано інші терміну ремонту то це треба було викреслювати і ставити терміни які по закону. А то зараз магазини хитрять і прописують все що тільки можна(більше 14 днів, що ремонт починається з моменту отримання деталей) - це все противозаконно, тільки якщо Ви це підписали тоді нічого не зробиш.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 777947 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки