Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: В Эльдорадо ни ногой

› › ›

В Эльдорадо ни ногой Відгук додано 4 січня, 2014 год 1010 переглядів

В общем приключилась такая неприятная ситуация, зашел 30 числа в магазин Эльдорадо в Харькове, решил купить телевизор, продавец-консультант все вроде красиво рассказывала, все вертелась возле... в результате выбрал телевизор LG 39 диагональ, на что продавец сказала что он акционный и идет в продаже со спутниковым тв, стоимость телевизора она назвала 5000 с чем то, точно не помню, ценника разумеется не было... и если с доплатой в 1300 грн. то ставят еще спутниковое тв! типа это пол цены, так как покупается в паре с телевизором, подумав о таком заманчивом предложении все же решил взять. 31 числа в новый год был на сутках, и первого аж вечером зашел в интернет и чисто случайно наткнулся на инет магазин эльдорадо, вот и решил посмотреть описание полное своей покупки... на мое удивление телевизор стоил 3777... нашел чек, и был неприятно удивлен, цена действительно была 3777, а вот за спутниковое я заплатил не 1300 примерно 2600, там 250 какая то диагностика... в общем куча ненужного хлама... на следующий день приезжаю с товаром в магазин, менеджер отсутствует, как и тот продавец, объясняю ситуацию работнику магазина, с просьбой вернуть товар назад... его долго не было, потом приходит и говорит пишите заявление о возврате на имя директора, и в течении 7 дней мы рассмотрим, в тоже время начинает заливать мне что цены в инет маг эльдорадо и в магазине у них могут отличаться, потом говорил что это акция такая типа телевизор стоил 5000 и отнялась скидка с него и добавилась на спутниковое... в общем бред говорил... и при чем каждый раз разный, чтоб отмазаться от меня) но понятное дело меня это не устраивало, и я настаивал на возврате, после чего услышал неприятную фразу... во первых я не докажу что продавец такое говорила, во вторых если я не соглашусь на ихние условия, то они сделают отказ в возврате, так как с телевизора сняты пленки и он имеет не товарный вид) магазин мне налом возвращает половину стоимости спутникового тв и я забираю все обратно... конечно в итоге все же настоял на возврате самого спутника, так как телевизор меня устраивал, и на стоимость спутника купил еще один телевизор только меньшей диагонали!!! В общем магазин ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!! отношение к покупателям УЖАСНОЕ, продавцы просто БЫДЛО!!! еще и обманули, что бы впарить это спутниковое тв... Само собой и моя вина есть в том что повелся на этот развод, и не глянул в чек с самого начала... но у меня и в голове не укладывался тот факт, что в таком магазине могут обмануть, это не базар все таки...
5 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

eldorado.ua 6 січня, 2014 год

Добрый день, от лица всей компании мы приносим извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Если Вас не затруднит, уточните на почту [email protected] следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку).

2. Адрес магазина, где была совершена покупка

3. Марку и № модели купленного товара.

4. Ваш контактный телефон.

А также если Вы запомнили имена сотрудников. Данные сведения помогут разобраться в ситуации и улучшить качество обслуживания клиентов.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

В Эльдорадо ни ногой 7 січня, 2014 год

да толку вам что то писать... об эльдорадо ни одного положительного отзыва на сайтах, ну кроме ине магазина, они там вроде еще нормально работают, а за сеть я вообще молчу, все ваши слова что мы разберемся, пустышка, отговорки... там порядка как не было так и не будет... тем более что я даже не хочу этим заморачиваться, добился своего!!! просто противно что в таких магазинах умудряются обманывать... базар отдыхает по сравнению с вашей шарашкиной конторой!

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778344 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки