Відгуки про Eldorado.ua: Купили планшет - Lenovo A3000 на Глубочицкой. Посоветовали...

› › ›

Игорь Відгук додано 3 січня, 2014 год 1150 переглядів

Купили планшет - Lenovo A3000 на Глубочицкой. Посоветовали установить сразу набор ПО - Android Maxi - 699грн, и лицензию на Касперского (1 год) - около 100 грн, пленка - 179 горн и ее наклейка -249 грн.... Да, цены конечно - "почти даром"... Если бы не имеющийся бонус в половину покупки и не спешка с подарком - на такую авантюру бы никогда не пошел. Позже (через день) выяснилось, что Планшет нам подарили... Иметь два планшета - это чересчур (как для маленькой девочки 4-х лет). Решили вернуть товар. Но не тут то было - оказывается, стоимость услуг, установленного ПО и испорченных вещей (как то - защитная пленка) - не возвращаются. Да, возможно, в этом и есть логика, но.... Тогда, уважаемые менеджеры компании - предупреждайте об этом людей перед покупкой. В том, что они по-сути вернуть товар уже не смогут. Другое замечание - стоимость услуг - просто дикая. Наклейка пленки - 250 грн!!!! Да еще и какая наклейка! Вырезается она ножом после наклейки на корпус. Сам корпус при этом служит "подкладкой" для ножа..... Как вы думаете, какой материал или краска (если даже корпус будет металлический) могут выдержать такое? Информация - стандартные пленки к планшетам (без обрезки) - можно заказать в Китае по цене $3 за штуку. Набор ПО Андроид макси - это тоже по-сути бесплатные приложения, которые есть на Андроид-маркете. Хотя, для полной честности, скажу, что по уверениям менеджера HiTechnic - это совсем не то.... при установке с маркета цепляются всякие ненужности, иногда даже блокирующие некоторые функции телефона. Возможно. Но в принципе, насколко я знаком с Андроидом - все это случается просто из-за некорректного пользования аппаратом. И все-таки - это все равно не должно стоить столько. Повторюсь, я согласился с этим только по 3-м причинам: недостаток времени, наличием свободных бонусов и - думал все-таки обнаружить хотя-бы одно платное ПО в этом наборе.... Поэтому - ЛЮДИ! Делайте выводы!!! Руководители магазина - тоже (потому как иногда они тоже в полном неведении, что и сколько должно стоить)! Бонусы, к стати, заработаны на Хлебопечке Кенвуд. - типа пол стоимости.... Как оказалось позже - за те же пол цены ее можно было купить в другом месте....... Разница только в том, что в случае с эльдорадо они меня привязали к следующей покупке в магазине. Вобщем -то конечно - ничего страшного.... Если бы была уверенность в том, что тебя не сделают ЛОХОМ в следующий раз..... А с программными продуктами например в той же России поступают правильно - если у человека не было времени и возможности ознакомиться с предоставленным набором ПО (у него не было возможности достаточно ПОРАБОТАТЬ с демоверсиями такого ПО) - он в течении 7 дней может вернуть его обратно - и получается, что деньги за установку не платит вовсе. Ознакомление в течении 5 минут и рассказ о том, что это ПО уникально и вы его просто так нигде не сможете найти и установить - это все не может считаться "ознакомлением"....

Просто теперь мне нужно искать, кому бы продать данный девайс..... Хотя бы с возвратом полстоимости всех тех наворотов, которые в него впихнули!!!! Молодцы менеджеры эльдорадо! Так и дальше держать!!!! Хотя.... Это как в машине - тише едешь - дальше будешь.... Этот лохотрон вас заведет либо под откос либо в тупик....
7 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

eldorado.ua 3 січня, 2014 год

Добрый день, Игорь.

Благодарим Вас за отзыв, он очень полезен для работы нашей компании. Мы рассмотрим Ваши предложения и замечания и постараемся улучшить качество обслуживания клиентов.

От лица всей компании приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. И очень надеемся, что она не повлияет на Ваше впечатление о компании.

Спасибо и хорошего дня!

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Игорь 3 січня, 2014 год

Да не за что! Впечатление от компании у меня плохое. Если изменится подход к клиенту - тогда у вас контингент расширится в десятки раз (появятся люди- не ЛОХИ, которые действительно хотят разумно переплатить за какой-то товар - и получить качественные услуги и таких людей на самом деле во много раз больше). И тогда у меня впечатление изменится.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777539 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше