Name: Продають не якісний товар
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 12 лютого, 2022 год 25 переглядів

Придбала вирівнювач для волосся Ровента у них на сайті, так як доставка джастіном була безкоштовною лише за умови оплати товару, я його оплатила. На пошті товар був доставлений на другий день, посилку забрала, не оглядала, так як подумала, що всеодно товар уже оплачений, та й і гарантія є. Але дома побачила, що нижня пластина збоку тріснута (або глибоко поцарапана). Одразу ж звернулась через зв.звязок до магазину, і що я почула....а ні чого! Товар повернути чи обміняти не можу, бо на пошті не перевірила, а по гарантіїї не роблять, бо це не гарантійний випадок. Ось так виходить продали, і ми вас не знаєм. Тому не рекомендую цей магазин нікому!!! Рік назад в Алло купила телефон, у яком дома побачила дефект, то на настуний день обміняли без проблем. А тут відразу видно, що продають не якісний товар! Не звязуйтесь з Ельдорадо! Не раджу

Коментарі до відгуку

Гость 14 лютого, 2022 год

Да никто товар не проверяет, это физически невозможно проверять тісячи отправлений. Целостность упаковки могут проверить и всё.

Відповісти

Гость 13 лютого, 2022 год

Я до вас звернулась відразу, тільки результату 0

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 14 лютого, 2022 год

Доброго дня!

Ми дійсно, дуже хочемо в цьому питанні розібратись.

Для цього, прохання відповісти на наш лист, який сьогодні Вам відправлено.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Гость 20 лютого, 2022 год

Доповнюю свій відгук. Магазин мене почув, та пішов на зустріч, було погоджено повернути/обміняти товар. І ось, я вже із новим приладом. Обміняла у магазині, персонал дуже ввічливий та з розумінням віднеслись до вирішення проблеми. Дякую магазину за індивідуальний підхід до кожного клієнта, тепер точно бачу що їм важлива їх репутація. А покупцям порекомендую ЗАВЖДИ перевіряти товар на пошті!

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 13 лютого, 2022 год

Доброго дня.

Дякуємо, що поділились з нами даною ситуацією.

Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажете дані по замовленню, щоб ми змогли розібратися в ситуації.

З повагою,

Ксенія

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777518 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки