Name: Мошенники и безответственные
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Александр Капышевский

› › ›

Александр Капышевский Відгук додано 21 грудня, 2021 год 33 перегляда

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТУТ! Очень плохой сервис. Сделал заказ 24.11.21 на 34595 грн, с адресной доставкой, в итоге послали мне товар с доставкой до дома и без возможности его осмотреть. По дороге ко мне, один товар из заказа потерялся и никто из Эльдорадо фактически не интересовался этим. На сайте у Эльдорадо заказ был отмечен как выполненный. 27.11.21 так и не дождавшись ответа на свои вопросы, я оформил возврат денег. Только 14.12.21 на мои многочисленные звонки Эльдорадо оформило возврат товара на новой почте -18 дней. 21.12.21 поступил звонок от Эльдорадо, что товар ими получен обратно и деньги мне вернут через 14 дней, хотя мне обещали это сделать с 27.11.21. Я потерял очень много времени на уговоры сделать свою работу и много нервных клеток. В службе поддержки по телефону и на письма они отвечают только, что приняли и обрабатывают обращение.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 24 грудня, 2021 год

Олександр, нам щиро шкода, що Ви залишилися незадоволені роботою нашого магазину, і дуже хочемо уточнити всі обставини і розібратися в ситуації, що виникла.

Ми проведемо перевірку зазначених фактів для вжиття заходів та виключення в майбутньому подібних ситуацій.

Напишіть нам на ел. пошту [email protected] контактний номер телефону, на який оформлювали покупку.

Очікуємо на Ваш лист!

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777500 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки