Продали поврежденный товар (1 фото): Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Александр Відгук додано 29 листопада, 2021 год 19 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Одеса, Новощепной Ряд, 2 Купил в Эльдорадо в чёрный четверг (перед чёрной пятницей) электромясорубку по акции.
В магазине с продавцом проверил комплектацию и включили ее в розетку, чтобы убедиться, что она работает (но у меня даже мысли не было проверять корпус на наличие повреждений).

Дома дал ей постоять три часа, после чего распаковал ее и увидел на корпусе механические повреждения.
Естественно, сразу же отвёз ее обратно в магазин, но получил гениальный ответ: «Вы ее проверяли с продавцом. С тех пор мы не знаем где она побывала» и в замене было отказано. Деньги тоже не вернули.
Вывод: покупая в Эльдорадо - проверяйте товар так, как - будто пришли на барахолку - нужно осматривать абсолютно все, иначе потом ничего не добьётесь.
P.S. До этого часто брал электронику в этом магазине и все было в порядке, но, как видите, в случае проблем, магазин на встречу не идёт.

Переваги:

Можно найти практически все

Недоліки:

Как только, вы заплатили за товар, магазину вы больше не интересны и в случае проблем с техникой решит ь их по хорошему не получится. Если есть желание и время то через потребнадзор, вероятно что-то выйдет.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 30 листопада, 2021 год

Олександр, нам дуже шкода, що Вам довелось опинитись в подібній ситуації.

Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на пошту свій номер телефону [email protected], щоб наш менеджер міг детальніше вивчити її, для доопрацювання.

До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на ваш відгук, фото чеку, пошкодження та упакування.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше