Name: Пошкоджений товар
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 6 листопада, 2021 год 13 переглядів

Придбали багато побутової техніки . Так як переїжджаємо в новобудову. Коли прийшов майстер підключати пральна машину,то виявив пошкодження ( пластмасова частина пошкоджена, а також невелика вм'ятина на металевій поверхні. Верхня кришка машинки взагалі піднімається, не тримається належним чином). Хоча при візуальному огляді наче б то все добре. Коли звернулися в магазин,то почули словесну відмову про заміну товару. Хоча маємо 6тис.грн. страховки, яку маємо сплатити. Просто якесь неподобство. Привезли пошкоджену машинку пральну. Взяли гроші страховку,а про заміну і йде річ. Безсовісні та безвідповідальні. 14 днів навіть не пройшло,ми нею не користувалися. Особисто в мене була велика довіра до магазину і до якості товару. Написали заяву на розгляд,чекаємо... але вже виникає питання про те,чи взагалі варто надалі тут щось купувати?(

Недоліки:

Відмова у заміні товару,навіть за наявності оплаченої страховки

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 7 листопада, 2021 год

Наталя, нам дуже шкода, що Вам довелось опинитись в подібній ситуації.

Будемо вдячні, якщо ви напишете нам на пошту свій номер телефону [email protected], щоб наш менеджер міг детальніше вивчити ситуацію, для її доопрацювання.

До листа прикріпіть, будь ласка, фото чеку, товару та упакування.

Сподіваємося на зворотний зв'язок від Вас.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Гость 7 листопада, 2021 год

Страховка---це викинуті гроші

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777515 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки