Name: Лжецы и, вероятно, мошенники
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Евгений Х

› › ›

Евгений Х Відгук додано 10 жовтня, 2021 год 7 переглядів

Заказывал в Эльдорадо обогреватель. Оплатил на кассе и принялся ждать. Товар приехал через четыре дня. При осмотре оказалось, что в комплекте нет колёсиков, хотя я уточнял этот вопрос дважды и меня заверили, что они будут. Тут же, не выходя из магазина, решил оформить возврат. Долго возились с документами. В итоге дали подписать две бумажки и выдали два чека, заверив, что деньги вернутся в течении суток. Прошли сутки - денег не было. Начал звонить в их техподдержку - там, явно не довольная моим звонком девица, заявила, что деньги вообще то три дня возвращаются и вопросы эти не к ним, а к банку. Ладно. Подождал ещё три дня - денег опять нет. Опять звоню. Теперь отвечают, что мол передадут мое обращение в магазин в котором я покупал товар и они мне перезвонят. И опять тишина... Где денги, Эльдорадо? Или вы думаете что я вам почти 2 тыс. подарю? Не ожидал такой некомпетентности от такого известного магазина. Попросту обобрали, оставив, по сути, и без обогревателя и без денег.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Лжецы и обманщики.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 12 жовтня, 2021 год

Євгеній, нам завжди важливий кожен покупець, який приходить до нас за покупками товарів.

Ми хотіли б розібратися в тому, що трапилося якомога швидше.

Допоможіть нам це зробити, відправте своє звернення на нашу ел. адресу: [email protected] та вкажіть номер телефону, на який було оформлено покупку.

Також прикріпіть ,будь ласка, фото фіскального чеку про поверення грошових коштів.

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777505 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки