Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Супермаркети електроніки
Відгуки про Eldorado.ua
Ця компанія давно «славиться» серед споживачів не тільки якістю своїх товарів, але і нав‘язуванням покупцеві необхідності придбання додаткових послуг (подовжена гарантія, налаштування апаратури, тощо).
Втім, цього разу, досягли нових вершин в обмані споживача. Так, під виглядом так званої «Подарункової картки» компанія ввела в обіг фінансовий інструмент який в банківських колах, зазвичай, називається «Дебетова картка». На підтвердження цього можу зазначити, що окрім зовнішньої схожості банківської платіжної карти та «Подарункової картки» від «Ельдорадо», ще ціла низка функціональних характеристик свідчить, що призначення картки саме як банківського інструменту, у тому числі наявність магнітної стрічки де зберігається інформація про номінал картки та термін її придатності. Можемо розглянути текст положення про подарункову куртку, який розміщений на офіційному сайті компанії «Ельдорадо» (https://www.eldorado.com.ua/gift_cards/). Нажаль на сайті відсутня інформація ким і коли було затверджено це положення, відсутня його сканована копія, а тому воно може змінюватися у будь-який прийнятний для ТОВ «Дієса» час. Це навіть офіційно закріплено в Положенні – «Продавець залишає за собою право вносити зміни та доповнення до даних Правил обігу Подарункових карток. Будь-які зміни та доповнення до цих Правил обігу Подарункових карток не підлягають попередньому погодженню з Покупцем чи відповідною третьою особою).
Саме так сталося і цього разу, після трьох днів спілкування з представниками компанії стосовно ситуації з подарунковими картками, з сайту несподівано зникла фотографія самої Подарункової картки, і зазнав змін текст Положення про неї. Але повернемося до характеристик «Картки», які ототожнюють її з банківським інструментом:
- Картки випускаються на пред‘явника;
- Номінал карти може бути будь-яким, від 50 до 5000 гривень;
- Баланс картки можна уточнити на сайті компанії або у будь-якому магазині «Ельдорадо»;
- Подарунковою карткою можна оплатити будь-який товар або послугу з асортименту магазинів «Ельдорадо»;
- Якщо вартість товару менша за суму, внесену на Картку, залишок може бути використаний у подальшому (тобто залишається на картці);
- Випуск та обслуговування Подарункових карт здійснює ТОВ «ДІЄСА» (м. Київ 03150, вул.Червоноармійська, 45).
Незважаючи на те, що відповідно до реєстраційних документів, ТОВ «Дієса» займається лише роздрібною торгівлею побутовими електротоварами, радіо- та телеапаратурою, компанія вирішила без відповідних дозволі та ліцензій зайнятися наданням фінансових послуг.
Але це тільки початок, далі гірше. Скориставшись послугами цієї компанії і не дай боже, придбавши у них Подарункову карту для подальшого використання за призначенням, тобто плануєте подарувати її близьким або друзям, ви наражаєте їх на неприємне відкриття. Сплачені Вами за карту гроші одразу втрачають свою купівельну спроможність, тобто 500 гривень у готівковому вигляді не будуть для ТОВ «Дієса» тотожними п‘ятистам гривням на картці. А весь секрет таких перетворень, полягає в тому, що споживач, який придбав Подарункову картку за її номіналом не поінформований про те, що таку саму картку, хтось із «партнерів» ТОВ «Дієса» може придбати з великою знижкою і потім перепродати кінцевому споживачеві за номіналом. За таких умов, споживач становиться заручником жаги керівництва компанії Ельдорадо до наживи. Такий в нашого вітчизняного бізнесу менталітет.
Будьте обережні, не наражайте своїх близьких та друзів на небезпеку отримати негативні емоції та неприємні спогади від спілкування з представниками торговельної мережі «Ельдорадо» та не давайте шахраям можливості збагачуватися за Ваш рахунок.
А про перебіг подій навколо цієї ситуації я буду інформувати Вас у подальшому. Працюю над скаргами.
Дякую за максимальне поширення інформації.
5 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Ваші пропозиції та скарги Ви можете надіслати на пошту [email protected]. Ми обов'язково їх розглянемо.
Дякуємо і гарного дня!
З повагою Марія, співробітник служби підтримки «Ельдорадо».