Name: Установка кондиционера
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано 13 серпня, 2021 год 60 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 53 Добрый день!Мною 31 июля 2021 года был куплен Кондиціонер MIDEA AF-24N1DO-I/AF-24N1DO-O в городе Николаев, в него шёл подарок установка 3 м.бесплатно.Нам сказали что раньше 10 августа установки не будет,мы согласились,но сказали что у нас будет трассы приблизительно 8 м,нам ответили что это будет дополнительно оплачивается на месте 450-550 грн за метр.Нам перезвонили сказали установят 13 августа Сегодня 13 августа 2021 год,приехали установщики и сказали что у них нет фреона в нужном количестве, нет нудной трубы и нет ещё каких-то материалов,и уехали.Еще они сказали в том месте где мы хотим ставить нельзя,посоветовали в другом,так как мы немного думали стоит ли туда ставить они сказали,Вы подумайте и позвоните.Когда я им перезвонили и сказала,что мы согласны,они мне называют уже дату установки 20-21 августа,тоесть сегодня они делать ничего не будут!Я пошла в магазин Эльдорадо,так как они обязаны установить сегодня,на что мне начальник ответил что к сожалению,нет нужного количества фреона, а так как сейчас установщики загружены не смогут поставить ранее чем 20-21 августа!Я возмущена и требую компенсацию за не соблюдение установки в оговорённые сроки!Жду решения этого вопроса,я не намерена ждать ещё неделю!Установка не включая ещё подарок стоит минимум 3000 грн,и ждать сначала 10 дней потом 13 а теперь 21 я не хочу!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 14 серпня, 2021 год

Тетяно, розуміємо Вас та дякуємо за докладний опис всієї ситуації. Це дозволить нам розглянути її більш детально і розібратися в цьому питанні.

Ваше звернення було передано до відповідного відділу.

Зробимо все можливе, щоб допомогти в вирішенні цієї ситуації.

Прохання очікувати на зворотній зв'язок.

З повагою,

Малек

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777509 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки