Name: Як ELDORADO людей "Розводить"
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Яна

› › ›

Яна Відгук додано 9 серпня, 2021 год 16 переглядів

Моя історія почалася 3 роки тому, коли я вирішила купити холодильник. Тоді ж мені попутно "впарили" додаткову гарантію "Абсолютний захист" на 3 роки. Запевняючи, що якщо за цей час я жодного разу не скористаюся страховкою то зможу в повному обсязі повернути 1800 грн.(вартість страховки), або вибрати будь-який товар на цю суму. Консультант чітко вказав термін коли потрібно звернутись в магазин. НА ПРОТЯЗІ МІСЯЦЯ ПІСЛЯ ЗАКІНЧЕННЯ ТЕРМІНУ ДІЇ ГАРАНТІЇ!!!!!!! І яке ж було моє розчарування, коли в магазині мені повідомили, що звернутися потрібно було за 2 місяці до закінчення!!! А тепер уже занадто пізно і допомогти мені нічим не можуть. Складається враження, що працівники ELDORADO спеціально вводять покупців в оману щодо термінів повернення страховки. Тому що магазину це невигідно. Не рекомендую даний магазин! в ELDORADO якість та ціни не відрізняються від інших магазинів техніки, а от сервіс та кваліфікація персоналу ніякі.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 9 серпня, 2021 год

Доброго дня, Яна!

Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитися в даній ситуації.

Для нас дуже важливо зробити все можливе, щоб розібратися в даній ситуації та поліпшити якість обслуговування.

Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адреса: [email protected] та контактний номер телефону.

Очікуємо від Вас лист

З повагою,

Малек

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777538 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки