Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Відгук додано 30 жовтня, 2013 год 1026 переглядів

Здравствуйте !!! Хотелось бы оставить жалобу на магазин Эльдорадо в г.Донецке пр.Ленинский 11б,,Я произвела покупку 23.10.2013г планшета при этом не могла добиться чтобы мне его проверили,продавец посылал на кассу на кассе отправляли меня к продавцу все это длилось не менее полу часа и в итоге мне не заполнили даже талон на гарантию ...в итоге по прошествии недели оказывается в планшете не держит батарея я приношу планшет и тут начинается самое интересное ,оказывается что в чеке указан черный планшет на коробке и внутри он белый мне начинают морочить мозг, я говорю что это ваша ошибка а не моя они находят ошибку у себя в компьютере но на этом говорят что на планшете нет кода .да может он там и был но когда я сняла с него пленку он снялся вместе с пленкой ...они говорят что не могут его поменять без этого кода.но насколько я знаю второй код находится внутри надо только посмотреть.Конечно это некто не стал делать все пытались меня отправить подальше относились с при небрежением на просьбу позвать директора все моментально испарились ..я набрала телефон горячей линии Эльдорадо потом отдел прав по защите потребителей ,и тут ком не снизошёл директор ,,они решили от меня отделаться взяли планшет по гарантии производителя на проверку..сказали перезвонят в течении полу тора месяца..Я конечно не могла не оставить пожелания в книге жалоб..Но вы конечно извините но таких отмороженных я не встречала . я конечно понимаю что покупка на 550гр, не является интересной не для директора не для продавца, но значит не продавайте такие дешевые товары и тем более некачественные .. а по поводу не правильного чека так ни чего и не решилось ....
3 згодні

Коментарі до відгуку

Антон 23 листопада, 2013 год

Ваша просьба останется неуслышанной, поверьте! Вы почитайте, негативные отзывы об этой сети магазинов по всей стране, в каждом городе России! Это о чем то говорит?! Забудьте об этом магазине, в стране полно адекватных магазинов, с адекватными ценами.

Відповісти

Сергей 19 листопада, 2013 год

Не верте не единому слову, они тут пишут в отзывах что извиняются, что разберутся... Брехня! Попытка создать иллюзию заинтересованности. Это бизнес такой, продают бракованные товары.

Відповісти

eldorado.uа 1 листопада, 2013 год

Уважаемая Надежда, добрый день! Мы приносим свои извинения от лица всей компании за столь неприятную для Вас ситуацию.

Мы очень просим Вас

сообщить нам на почту [email protected] адрес магазина, в котором Вы купили товар, название и номер товара, дату покупки, а также Ваш контактный телефон. Мы свяжемся с вами при необходимости. Мы просим написать нам, поскольку отзывы на почте рассматриваются в первую очередь. Также мы проведем необходимые мероприятия в указанном Вами магазине. Еще раз приносим свои извинения и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Сергей 24 листопада, 2013 год

Как же так, Эльдорасты? Вы всем обещаете разобраться и прочее... А в результате ничего не меняется! Как продавали "ГОВНО" так и продаете, как были хамы, так и остались, как обманывали людей, так и продолжаете...

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778346 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки