Ни денег ни товара Эльдорадо не возвращает. Осторожно ВОРЫ!: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Гость Відгук додано 4 липня, 2021 год 17 переглядів

Ни денег ни товара Эльдорадо не возвращает.
Осторожно ВОРЫ!
Хотите иметь гемморой- тогда ребята покупаем в Эльдорадо.
Мы ,к сожалению , приобрели пылесос робот РОВЕНТА RR7747 WH
08 мая 2021г. в этом горе = Эльдорадо города Киев в ТЦ оушенплаза.
Великолепно ровенту разрекламировал старший продавец-Борис ,который получает процент видимо от компании ровента.
хотя мы шли покупать пылесос- роборок ,но нам Борис втюхал ровенту.
Через 13 дней пылесос перестал работать на ровном месте и беспричинно .
Когда мы принесли его в Эльдорадо тот ,что в блокбастере -то нас там уверили , что ОБЯЗАТЕЛЬНО , его ПРОСТО НЕОБХОДИМО отдавать в сервисный центр всего ЛИШЬ на 3-5 дней.
При этом нам подсунули бумагу для подписи , где мелким – мелким шрифтом было напечатано следующее : на замену деталей уйдет неограниченное количество времени -
то есть -может и год и два .
Видя , что покупатель иностранец , и не понимает украинский язык Дмитрий - консультант в блокбастере осознанно обманул клиента, заверив , что пылесос 100% вернут в течении 5 дней.
По прошествию 30 дней мы написали 2 письма -входящие номера писем 1С 277 и 3С 277-.
С требованием или вернуть деньги или новый пылесос и хотя бы сообщить сроки, когда придет деталь ,но нас проигнорировали письменно, не ответив ни на один наш вопрос .
ЭЛЬДОРАДО -ЭТО МАГАЗИН ЖУЛИКОВ!
ЗАХОТЕЛИ ВИДИМО УКРАСТЬ И ПЫЛЕСОС И ДЕНЬГИ.
РЕБЯТА, нельзя ничего там приобретать , потому как в случае поломки не будет у вас ни товара ни денег.
возврат они не делают !
СОТРУДНИЧАТЬ И ВЕСТИ ПЕРЕГОВОРЫ ЭЛЬДОРАДО ОТКАЗЫВАЕТСЯ.
Мы вынуждены обратиться в суд и в общество по защите прав потребителей.
Будьте осторожны выбирая гоРе магазин -Эльдорадо.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 5 липня, 2021 год

З нашого боку було б самогубством стверджувати, що в Ельдорадо всі тільки й хочуть, що обманювати покупців. Але це не так! Ми дуже поважаємо та цінуємо кожного клієнта і для нас важлива наша репутація.

Прохання переслати дане звернення на нашу ел. адресу: [email protected] та вказати номер телефону, на який було оформлено покупку та прикріпіть, будь ласка, фото чеку про оплату товару.

Ми постараємося розібратися в ситуації, що склалася.

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777538 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше