Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: андрей

› › ›

андрей Відгук додано 17 жовтня, 2013 год 982 перегляда

Хотим написать не очень хороший комментарий в адрес данной фирмы. Заказав стиральную машинку Whirlpool на 14.10.2013г (понедельник), мы получили убедительный ответ о точной доставке в течение дня (при этом точного времени указано не было). В 19час, 00 мин в день заказа мы получили ответ, что заказ в процессе осуществления. С тех пор прошло 2 дня, а заказа так и не поступало. Позвонив вновь 16.10.2013г (среда) с целью уточнения куда же все-таки пропал наш заказ, оператор ответил, что они не смогли дозвониться, так как номер телефона ими был записан неправильно. Мы исправили номер телефона и дали 2-й номер. С тех пор прошел день, но заказа так и не поступало. Позвонив вновь в фирму, оператор, перезвонил через 20 минут и сообщил, что водитель не смог дозвониться, так как номер был дан неправильно, хотя возникает вопрос, как же до нас тогда смог дозвониться оператор, если все номера по их мнению были даны неправильно. В конце концов, мы потеряли надежду дождаться нашего заказа.
4 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

андрей 25 жовтня, 2013 год

Уважаемый, Олег. Здравствуйте. Заказ производили в интернет-магазине "Эльдорадо". Думаю, не трудно найти этот магазин. Номер заказа 4362536. Надеемся больше никогда не пользоваться услугами столь ненадежного и неблагочестивого магазина.

С уважением.

Відповісти

eldorado.ua 18 жовтня, 2013 год

Уважаемый Андрей, добрый! От лица всей компании мы приносим свои извинения за сложившуюся столь неприятную для Вас ситуацию.

Очень просим Вас сообщить нам на почту [email protected] адрес магазина, в котором была совершена покупка, название и номер товара, дату покупки, а также Ваш контактный телефон. Мы свяжемся с Вами, чтобы разобраться с ситуацией. Также мы проведем необходимые мероприятия в указанном Вами магазине и среди работников службы доставки. Еще раз приносим свои извинения и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778348 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки