Жахливе обслуговування: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Назарій Ukraine, Lviv Відгук додано 11 травня, 2021 год 11 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Кульпарковская, д. 226а Купив телевізор за 30К з вітрини, оглянув, працює, покликали на касу розрахуватись поки товар упаковувують.
Трохи здивувався що у них немає викруток і консультанти куском якоїсь арматури відкручували кріплення, алк не придав цьому значення.

Приїхав до дому, підключив, побачив що єкран тріснутий та не працює, відвіз назад.

Прийняти назад товар для ремонту відмовилися, сказали що пошкодження не покривається гарантією і вони цим займатись не будуть. Просив щоб відправили в сервісний центрб також відмовилися навіть за мій рахунок, наполягали на тому що це моя вина і я сам маю тепер шукати сервісний центр.

Такого відношення до покупців я не очікував.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 13 травня, 2021 год

Назарій, ми б хотіли бути місточком і підтримкою для Вас та ситуація, дійсно, бентежить. Тому просимо надати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, оскільки бажаємо долучитись до вирішення ситуації та більш предметного з'ясування обставин.

Очікуємо на Ваш лист на нашій ел. пошті [email protected].

Завчасно дякуємо!

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778091 перегляд

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше