«Работники»: Відгуки про Eldorado.ua - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Сергей Відгук додано 27 листопада, 2020 год 44 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Спортивна площадь, 1a Данное событие происходило в магазине ТРЦ Гулливер, г.Киев.
Предварительно заказал и оплатил ноутбук. Выносят мне коробку с чеком и говорят хочу ли я его проверить, на что я ответил «что хотелось бы». Тут то и начинается веселье:
Сотрудник: - Вам нравится ноутбук?
Я: - Да очень, но это не он! (Для справки заказывал Ноутбук LENOVO IdeaPad L340 Gaming 15 Gradient Blue, а вынесли Lenovo какой-то Даже не запомнил)
Сотрудник: - Это то что вы заказывали!
Я: - Да что вы говорите? Давайте если это не так то вы мне его в подарок заворачиваете!
Сотрудник: - Вы так убедительно сказали, что я начал сомневаться! Можно я проверю?
Я: ....
Сотрудник, да это не Ваш, сейчас мы все исправим 2 минуты!
ТОЛЬКО СОТРУДНИК НЕ УТОЧНИЛ ЧТО 2 МИНУТЫ ЭТО 1.5 ЧАСА КАКИХ-ТО НЕПОНЯТНЫХ ДЕЙСТВИЙ ВСЕМ ОТДЕЛОМ! Бегали искали, наверное весь склад перелопатили!
В итоге говорят НАШЛИ, Я сказал в шутку что я им не верю уже!
Мне приносят ноутбук на осмотр и я вижу что это с витрины версия! Я говорю «ОК согласен, уже домой хочу ужинать» предварительно попросил его вытереть от следов использования и отпечатков!
Уже на кассе протирав ноут я сотрудника попросил вытереть тачскрин так как там была грязь, на что-то услышал ответ «Там ее нет, то вы сильно придираетесь», думаю ну может он и прав, ему виднее.
После чего мне О БОГИ мне предложили Пакетик!
Скажу откровенно, меня ситуация с поиском Ноута не сильно удивила - понимаю, «чёрная пятница», «скидки», все такое, воспринял как должное!
Возмутило то что за 1.5 с лишним часа, никто не Извинился! Наверное для сотрудников данного магазина это нормально!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 30 листопада, 2020 год

Добрый день, Сергей.

Благодарим Вас за подробное описание всей ситуации.

Обращение было ранее зафиксировано и на данный находится на рассмотрении.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Просьба ожидать обратную связь.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778081 перегляд

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше