Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Элен

› › ›

Элен Відгук додано 20 серпня, 2013 год 948 переглядів

Купила 1,08,2013 в магазине водонагреватель. Заплатила и за доставку за установку, причём за установку 1200гр. с гарантией и сертификатами(в стоимость установки входило всё и вентили и трубы и разные переходники, эл. кабель) Претензий к товару и доставке нет. А с установкой целая эпопея. Приехали трое молокососов хамоватого вида через неделю после доставки товара, договорились на одно время сами приехали в другое с опозданием, нагнули матов за то что подождали возле подъезда 5минут, начали требовать сразу деньги за приезд(хотя в накладной всё оплачено) мотивируя тем, что платили в "Эльдорадо" а не им в фирму и на платежи в "Эльдорадо" им мягко говоря наплевать. Весь разговор был на повышенных тонах и с матами через слово. И это разговаривали мальчишки которым от силы по 20 лет, какие из них специалисты. Соответственно от их услуг я отказалась и попыталась выяснить ситуацию с их начальством. Сегодня уже 20,08,2013 а водонагреватель( большой на 100литров) стоит дома не подключённым. Убедительная просьба ко всем покупателям, устанавливайте приборы сами не переплачивайте за "совковый" сервис, мнимый профессионализм и сервисную гарантию которую обещают.
9 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 4 вересня, 2013 год

Уважаемая Элен, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, который очень важен для нас и работы нашей компании.

Мы будем очень благодарны, если Вы сообщите нам номер Вашего заказа, дату покупки и наименование товара, адрес магазина, а также Ваш контактный телефон. Вы также можете обращаться к нам по адресу: [email protected].

Мы обязательно проведем необходимые мероприятия в указанной Вами службе, с которой сотрудничаем.

Заверяем Вас, клиент всегда был для нас целью номер один.

Еще раз благодарим и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778348 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки