Name: Дурят !!!!!!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 18 листопада, 2020 год 42 перегляда

Люди никогда не платите за страховку!Это выброшены деньги , они все равно не вернут придумают что угодно!!!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 19 листопада, 2020 год

Добрый день!

Если Вы приобрели услугу Абсолютная Защита и не воспользовались ею в течении срока действия, то есть возможность вернуть уплаченные средства на бонусный счет.

Для этого нужно в течение 2-х месяцев до окончания срока действия программы обратиться в розничный магазин по месту приобретения товара.

Данная информация в открытом доступе для наших клиентов.

Подробно ознакомится с информацией можно по ссылке: https://eldorado.ua/info/services4/

Відповісти

Володимир 21 листопада, 2020 год

Є така чудова стаття 15 КУ Про Захист Прав Споживачів. По пам'яті конкретні пункти не назву, але суть статті - споживач має право на надання повної та достовірної інформації про товари та послуги. Продавці інформацію про те, що сумма за так званий "Абсолютних захист" повертається лише у вигляді бонусів і може бути використана тільки за умови часткової оплати при покупці наступного товару вдало замовчують. Точно так само замовчують, що потрібно звертатись до магазину в чітко визначений строк, інакше навіть ті бонуси, які продавцями з самого початку декларуються як повернення фактичної суми за дану послугу анулюються. Те що у вас є якась інформація на сайті це добре, але це все потрібно доносити до споживача, коли ця "ведмежа послуга" нав'язується продавцем-консультантом. Це проблема не тільки Ельдорадо, на жаль так працюють більшість крупних мереж. Просто законодавство побудоване таким чином, що довести що споживача умисно намахали і він не був повідомлений про умови надання послуги можна хіба що за наявності відеозапису процесу покупки конкретного товару і послуги до нього або наявності декількох свідків (але тут шанси виграти в суді і повернути сплачені за послугу кошти завідомо менші)

Відповісти

Володимир 19 листопада, 2020 год

Не буду зараз шукати конкретні підпункти але існує така чудова стаття 15 КУ Про захист прав споживачів. Якщо коротко то споживач мая право на надання повної та достовірної інформації про товари та послуги. Звичайно жоден продавець не надає достовірної інформації про умови, особливості та фактичні строки дії "послуг". Тобто ніхто не каже що сума повертається бонусами і тільки в частковому обсязі. І про повну втрату суми навіть бонусами якщо звернутись "невчасно". Коли вчасно звичайно теж ніхто не скаже. Представник Ельдорадо полюбляє посилатися на умови надання послуг на сайті, хоча в магазині фактично ніхто зайвого слова не скаже і навіть про умови на сайті. Ба більше якщо кажеш що мене ваші додаткові недопослуги не цікавлять вважають своїм боргом ще разів п'ять ії запропонувати. Звичайно варто розуміти що за таким алгоритмом працює не тільки Ельдорадо а й інші великі мережі. Але фактично це введення споживача в оману. На жаль дуже багато співвітчизників не одразу розуміють що їм пропонують.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778098 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки