Відгуки про Eldorado.ua: Купили соковыжималку KENWOOD JE 850,вообще-то думали покупать совсем...

› › ›

Надежда Відгук додано 15 серпня, 2013 год 1116 переглядів

Купили соковыжималку KENWOOD JE 850,вообще-то думали покупать совсем другую,но продавец ,так расписал все достоинства этой соковыжималки,что мы всё таки согласились на эту.Собирать,мыть легко,можно целое яблоко сразу бросать просто супер!При первой попытке выжать сок:сок не сок ,а пюре;жмых без особого желания попадал в корзину для жмыха,поэтому пришлось буквально после шести яблок чистить фильтр,а потом заметили, что корпус начал пробивать,давай разбирать,а тут ещё один сюрприз: сок через держатель фильтра, почему то попадал на моторный блок.Пошли в магазин за консультацией,а консультации то никакой...Не может быть,всё должно быть хорошо,а откуда они уверены,что должно быть хорошо, они мне что проверяли в магазине рабочая она или нет, как можно так отвечать.Написали мы заявление на возврат денег, так как заменить они не могут,другой соковыжималки нет.Приняли они заявление с неохотой и начали рассказывать нам , что товар был в употреблении,а как скажите мне пожалуйста, могу не включая проверить в работе соковыжималку?Мне не понятно одно, при покупке, в магазин надо было тянуть с собой яблоки и прямо в магазине выжимать сок???Что бы использовали продавцы,а не мы,выходит только так.Так как товар был в употреблении нас отправили в сервисный центр и сказали,что по гарантии мы имеем право на бесплатный ремонт. Я в УЖАСЕ!!!После покупки прошло 7 дней, ОДИН РАЗ пользовались соковыжималкой KENWOOD JE 850 и я имею только право на бесплатный ремонт!!!В сервисном центре нас выслушали,сказали что они не имеют ни малейшего понятия почему она так работает,а потом раскрутили и сказали, что сок попал в средину моторного блока, поэтому с гарантийного обслуживания снимают,Хотите ремонтируйте за свой счёт или если она ещё работает, то пользуйтесь дальше!!!А ничего,что корпус пробивает током!!! Я В ШОКЕ!!!То есть выходит я пришла в магазин купила эту соковыжималку за 3000 грн, попила сока или точнее поела пюре и должна ещё радоваться, что меня не шандарахнуло током,и ещё обвинять себя, что именно мне попалась БРАКОВАННАЯ СОКОВЫЖИМАЛКА KENWOOD JE 850. Ужс.
Люди, если не хотите проблем, и зря потраченых денег и нервов, то лучше не покупайте в этом магазине НИЧЕГО! Так-как персонал в таких случаях будет относиться к вам с насмешкой, и всегда будут уверены в себе, а именно в том что они всегда правы, и в их безнаказанности.
10 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 17 серпня, 2013 год

Уважаемая Надежда, мы благодарим Вас за отзыв, который очень важен для нас и работы нашей компании.

Мы передали Ваш отзыв на рассмотрение высшего руководства.

Если Вас не затруднит, сообщите нам номер Вашего заказа, дату покупки, модель товара, адрес магазина, а также Ваш контактный телефон. Это поможет нам решить Вашу проблему.

Вы также можете обращаться к нам по адресу [email protected].

От лица всей компании приносим свои извинения за принесенные Вам неудобства.

Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Відповісти

Надежда 18 серпня, 2013 год

https://i.imgur.com/iKqdnFw.jpg

Відповісти

Надежда 18 серпня, 2013 год

Связаться со мной, можно по тел: 0677342649

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778348 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше