Відгуки про Eldorado.ua: 12 августа 2013 года приобрел в магазине г....

› › ›

Алексей Відгук додано 13 серпня, 2013 год 970 переглядів

12 августа 2013 года приобрел в магазине г. Луцка ул. Кравчука холодильник Индезит, оплатил всю сумму сразу, оговорил дату и время доставки , на 13 августа 2013 года в 16:00 . Уладил все дела на работе и к назначенному времени был дома. Время шло , а доставки не было. Созвонился с человеком который оформлял продажу, он сказал , что будет выяснять причину задержки, после этого он сам перезвонил мне в 17:08 и сообщил , что моя покупка уже в пути.В 20:56 , так ничего не дождавшись я снова позвонил продавцу, он пообещал выяснить причину. В 21:21 позвонили с номера 050-733-91-37 и сообщили , что везут мой заказ, на что я ответил , что у меня маленький ребёнок . который уже спит и принимать покупку поздновато.
Странная политика у вас в магазине,клиент должен подстраиваться под вас,я так понял , что вас мало интересует тот факт , что у людей есть свои планы, дела, они должны нервно ждать , когда же им доставят купленную вещь.
8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 17 серпня, 2013 год

Уважаемый Алексей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он очень важен для нас и работы нашей компании.

Мы передали Ваш отзыв на рассмотрение высшего руководства. Мы обязательно проведем необходимые меры с целью улучшения качества обслуживания клиентов в указанном Вами магазине.

От лица всей компании приносим свои извинения за принесенные Вам неудобства.

Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777539 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше