Эльдорадо в Харькове на Защитников Украины: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Гость Відгук додано 27 жовтня, 2020 год 54 перегляда

Заказали водонагреватель 24.10на следующий день 25.10должна была быть доставка, прождали целый день, так и не привезли . Мы им позвонили, а они сказали что у нас на другое число стоит доставка, хотя даже в бланке было написано на 25.10.В итоге привезли 26.10 нас не было дома, пришлось бежать домой заберать. Приняли мы доставку на улице в 19. 30 примерно. Начали дома распаковывать, сняли пенопласт и сразу обнаружили что он по гнутый и две дырочки!!!!Решили сразу идти в магазин. Я глянула график работы ихнего магазина на Защитников там где и совершили покупку,работают до 21.00.На дверях написано ж другое, до 20.00.Они даже не соизволили поменять на сайте график. Какое-то безответственное там начальство!!
На утро пришли приняли заявку о замене, вроде бы поменяют. Позже звонят говорят не получится, вы же подписали о получении.
Да подписали, но НЕ МЫ ж его погнули брак то ваш!! Вообщем я не думала что такая большая компания не дорожит своими клиентами, и не может пойти на уступки! Всегда там все покупали!! Теперь нет желания вообще что-то там больше покупать!
❌

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 28 жовтня, 2020 год

Добрый день!

Благодарим за подробное описание сложившейся ситуации.

Уверяем, что для нас всегда было, есть и будет важным, чтобы покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в магазине "Эльдорадо".

Просьба отправить своё обращение на нашу эл. почту: [email protected], указав свои контактные данные.

Ожидаем от Вас письмо.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778099 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше