Name: Горе-кондиціонер
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 28 серпня, 2020 год 64 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Купили кондиціонер в магазині по вул. Кільцева дорога, 4, Київ. Потрапили на акцію установка в подарунок, і тут почалося..... Спочатку чекали місяць в черзі, потім коли нарешті дійшла наша черга приїхали установщики на бистру руку установили і бистренько уїхали бо в них наступні клієнти. Ввечері захотіли включити кондиціонер а не тут було він робить як вентилятор, прохолоди взагалі не має, виходимо на улицю і наблюдаємо що в нас зовнішній блок стоїть криво, наступного дня позвонили розказати про нашу проблему. З великим недовольством напротязі неділі приїхали ті ж установщики і вияснилось що справа не тільки в тому що він не вірно установлений а ще й у тому що в кондиціонері лопнула якась трубка, яку невірно запаяли наші горе-установщики..... Всі несправності установили кондиціонер запрацював..... Але не надовго!!! Поскільки ми були в відпустці на протязі пару неділь ми ним не користувалися, а коли приїхали і включили то все як завжди в нас вентилятор за 13000грн!!! Знову позвонили до магазину все розповіли, почули знову масу недовольства і вже на потязі неділі чекаємо що хтось виділить для нас час!!! Не розумію чому я взагалі маю чекати і тратити час на те щоб підстроювати свої плани під цих рукожопих установщиків ! Чому керівництво не може зразу їх направити для усунення недоліків!!! Мабуть до зими чекати коли мені той кондиціонер не буде потрібний!! І питання, таке буде постійно, що вони будуть його ремонтувати один день я буду користуватися і місяць чекати на горе-установщиків!!! Дуже шкодую що звернулася в цей магазин, тепер буду обходити його стороною!!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 28 серпня, 2020 год

Добрый день!

Сожалеем, что обслуживание оставило у Вас плохие эмоции, тем самым испортив впечатление о нашем магазине.

Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.

Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Ожидаем Вашего письма.

Відповісти

Володимир 28 серпня, 2020 год

Можу припустити, що кондиціонер Midea, бо чомусь на кондиціонери саме цієї марки в Ельдорадо безкоштовна установка. І встановлював скоріш за все Інтерсервіс. Відгуки про даний сервіс можете почитати. Теж зацікавила безкоштовна установка, але дізнавшись який сервіс має встановлювати відмовився від такої "щедрої" пропозиції. Просто невелика порада - купляйте такі речі в офіційному представництві вашого міста. Так, установка там платна, але скоріше за все Вам зроблять непогану знижку і швидко встановлять. В моєму випадку буквально на наступний день.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777511 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки