Name: Купили горе-холодильник
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Аня

› › ›

Аня Відгук додано 8 липня, 2020 год 75 переглядів

Купували холодильник Elenberg 21.02.20на Сім’ї Сосніних,Київ.Перестала працювати верхня камера 05.07.20.Дзвонили на гарячу лінію-заявку не прийняли.Тут на сайті вказано,що цілодобово,насправді до 21.00.Навіщо обманювати?Адже допомога потрібна вже зараз,і чим раніше заявка буде відправлена,тим раніше майстер виявить проблему,а заявку не прийняли вчасно,сказали дзвонити на наступний день. Звернулись ,заявку залишили сьогодні о 10.00.Але оператор сказав,що сьогодні не рахується,чекайте до понеділка.Чому до понеділка,якщо сьогодні залишили?І що робити з технікою,яка не працює?В сумі чотири дні чекай+два вихідних і невідомо чим закінчиться.Нікому не раджу купляти тут щось,продають брак,не ремонтують,гарантій повернення нуль.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Затягування з діагностикою і ремонтом.Всі консультанти якісь некомпетентні,нічого толком не кажуть,що робити вирішуєш сам.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 8 липня, 2020 год

Доброго дня.

Ви вже залишили заявку на виклик майстра. Заявка оброблюється протягом 3 днів не рахуючи дня подачі. Прохання очікувати. З Вами зв`яжуться для проведення діагностики товару.

Дякуємо за звернення.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778064 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки