Name: Обман с продажей
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Короткова Анна

› › ›

Короткова Анна Відгук додано 7 липня, 2020 год 68 переглядів

Остались крайне недовольны данным магазином. Выбрали для себя морозильною камеру, по приезду в магазин нам сказали, что заказ привезут в указанные сроки и будет прямая поставка от поставщика. К вечеру назначенное даты морозильной камеры нам так и не привезли!!! Дозвонившись на горячую линию пообещали перезвонить и только с третьего раза объявился директор нужного магазина. Впереди были выходные и пообещали после выходных разобраться и решить вопрос, но спустя неделю нам сказали, что нужная модель есть одна на складе в подбитом состоянии и если мы хотим, то можем её забрать. А наш заказ по сути не пришёл из-за того, что кто-то из ответственных работников не сделал вовремя заявку. Естественно битый товар нам не нужен и мы отказались. Взамен заказанной нами по функциональности, как это должно было быть, никто не предложил. Сделали все проще, сказали, что осуществляет возврат т.к битую мы не хотим. С возвратом тоже оказалось не все просто и муж гулял в ожидании полдня пока согласовывался возврат оплаченных средств за проданный несуществующий в наличии товар. О компенсации никто не заикался. Поэтому крайне не рекомендую заказывать товар, которого нет в наличии в магазине. Ведь можете так же как и мы не дождаться товара за который заплатили. В свою очередь в магазины эльдорадо я больше ходить точно не буду.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не квалифицированный персонал во всех звеньях
Обман покупателей

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 8 липня, 2020 год

Добрый день.

Приносим извинения за причиненные неудобства в обслуживании. Для проведения анализа ситуации, просьба написать на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите контактную информацию.

Спасибо за обращение.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777515 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки