Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Відгук додано 11 липня, 2013 год 1045 переглядів

сломалась у нас через полгода стиральная машинка, купленная в эльдорадо.Находим в инете номер магазина льдорадо звоним,нам отвечают что надо ехать непосредственно в магазин ставить печать,потом звонить на гоячей номер самсунга ,ст.машинка у нас самсунг и подать заявку,они свяжаться с сервисным центром нашего города ,а те в свою очередь свяжутся с нами и скажут когда приедут! круговая порука кокая то напрямую продовец-покупатель упростить наверное им не выгодно,да и установка этой самой машинки у них платная и стоит в 2 или 3 раза дороже чем устанавливают другие.Я бы сам её легко установил,но гарантия не распространяется-не понимаю почему?процес установки не сложный поставить по уровню машинку и соединить несколько трубок проблем не у кого не составит!Да что делать в нашей ситуации если жена сидит дома с грудным ребенком,а я лежу после аварии перебентованный,кто поедет ставить эту печать в гарантийную книжку?ведь без этой печати никаких движений с их стороны не будет!!!!!больше никогда не куплю даже мелочи какой нибудь в этом магазине,все зделанно против покупателя,максимум его "ободрать" и минимум чтоб помочь!!!!1
2 згодні

Коментарі до відгуку

Олеся 25 липня, 2013 год

Как я вас понимаю, купив стиральную машинку столкнулись с такой же ситуацией только она у нас и дня не проработала. А столкнувшись с каменной стеной (возврата товара) решили попробовать отремонтировать эту груду метала. Потому что вернуть это уже не было сил и возможности, заказывать такси что бы её туда сюда возить.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 11 липня, 2013 год

Уважаемый Игорь, добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся столь неприятную для Вас ситуацию. Мы передали Ваш отзыв высшему руководству. Надеемся, они решат проблему как можно быстрее. Вы также можете обращаться по адресу [email protected]. Желаем скорейшего выздоровления! Ч уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778351 перегляд

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки