Отзыв Эльдорадо: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Юлия Відгук додано 2 квітня, 2020 год 66 переглядів

Заказала на сайте Эльдорадо себе ноутбук,мне пришло подтверждение на почту с его ценой(есть фото).
На сайте у них на выбор можно было оформить самовывоз из списка магазинов....
А по факту перезвонил менеджер и сообщил,что сумма уже другая и ноутбук я могу забрать только на новой почте. У меня было всего 2 вопроса почему за пару часов изменилась цена,ведь подтверждение на почте есть с фиксированной суммой и почему я должна забирать на новой почте,если я выбрала физический магазин?
Менеджер сказал что уточнит всё у начальства и пропал!
Спасибо за ваше нереальное желание помочь клиенту,обратную связь и непрофессионализм!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 3 квітня, 2020 год

Добрый день, Юлия.

Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.

Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес: [email protected]

Спасибо за отзыв. Ожидаем от Вас письмо с номером заказа.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778139 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше