Шукаєш проблем,купи послуги в Ельдорадо: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Марія Відгук додано 21 січня, 2020 год 173 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Чернівці, Хотынская ул., 43 21.01.20 купили ігровий ноутбук,працівник Олексій все детально розказав,ок.ціна з знижкою 25 тис.для ігрового,прийнятна.Ще на 4500 докупили ліцензійних програм(рішили все зробити правильно))),він же їх і встановлював.оплатили і тут почалось. Встановлення програм тривало більше 2 годин,і їх до кінця не встановили,(докупляли офіс,його не змогли встановити)сказали приїхати в середу.як виявилось самих ліцензійних дисків також по факту немає,що встановили,без поняття.але це ще не найгірше.по приїзду до дому,виявилось що ігровий ноутбук за 25 тис,не спроможний запустити ігри з 2014 року,про нові я вже мовчу.Все тормозить,перегріваєттся, шумить.всі програми встановлені не якісно!!!!!!І за це ми заплати 4500??,за що?? Сьогодні (22.01)повернулись,звернулись уже до старшого менеджера(не представився).Адекватного пояснення, чому а-ля ліцензійні програми встановлені не якісно.... для чого!!Вибачення....для чого,подумаєш,потратили багато нервів і часу(ось таке в Ельдорадо ставлення до клієнта)!!! Повернення коштів за ці програми,або ж за послуги встановлення (яких по факту не надали) а це 1300,також не можливе,це ж ліцензії які вже встановили,а то ,вони не працюють,що ніякого коду,наклейки,хоч якогось підтвердження ,що це ліцензійні програми не має,знов ж таки для чого..... спілкування старшого менеджера не відповідне,враження,що рахує нас за ідіотів.
Самих дисків так і не дочекались,прийшлось самим їхати за ними в другий магазин.
Не рекомендую

Коментарі до відгуку

Гость 27 січня, 2020 год

Прикольно людям поставили пиратки за 4500 грн. Кто то хорошо свой карман нагрел. Через годик, а то и раньше, когда заглючит винда. При переустановке, попросите у того "спеца" который вас нажухал на бабки, ключи лицензии для активации этих программ и винды. Начнется интересная веселуха. Мне как то уже один спец из этой конторы пытался втюхать при покупке планшета, якобы лицензионный антивирь за 200грн. Иначе гарантии на планшет не будет! На мой вопрос с какого перепугу, программа на планшете влияет на гарантию, тем более что я и сам могу в плей маркете скачать любой антивирус, он не нашелся, что ответить. Но видно сильно уж хотел прикарманить 200 гривен в качестве бонуса. По чем и был послан куда подальше вместе с планшетом. В итоге не получил ничего.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 21 січня, 2020 год

Марія, доброго дня!

Ми вдячні Вам за детальний опис всього питання.

Приносимо вибачення за той негатив, в якому Ви опинилися.

Розуміємо всі переживання щодо ситуації, що склалася. Нам дуже шкода, що так сталося.

Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше. Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на ел. пошту: [email protected]

Дякуємо за Ваш відгук.

Чекаємо на лист.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777745 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше