Name: Ужасное отношение к клиенту
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 29 грудня, 2019 год 93 перегляда

Изначально все началось с доставки товара -обещали доставить до 15 а доставили в 20.30 объясняя тем что курьер то опаздывает ,то пробка то он в лифте застрял -по факту когда он приехал сказал что ничего этого небыло-ему время не сказали ,потом подвигался через 8 месяцев -поменяли ,потом поломался он опять через 7 месяцев -сказали что приедут заберут и опять обещали с 10 до 15, забрали в 17.30-целый день потратили что бы ждать их -на звонки конечно же никто не отвечал -на вопрос почему -ответ как всегда -нет возможности или потому ,потом я решил затратит деньги так как не могу уже с ними сотрудничать ,сказали что отдадут сейчас -потом не знали как перевести деньги на карту (так как платёж через интернет )-минут 20 ходили всем магазином советовались и в итоге сказали -приходите после праздников так как бухгалтерия уже в отпуске и не могут вернуть деньги ,(до этого пришло смс от магазина что приходите уже сейчас мы все вернём )-в результате никто не вернул а только время потратили ,в общем -магазин ужасный ,отношение к клиенту ужасное ,никогда не рекомендую там что то покупать -будете там жить при необходимости возврата !!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 30 грудня, 2019 год

Добрый день.

Сожалеем, что наша работа оставила негативное впечатление о магазине. Постараемся разобраться в ситуации, чтобы улучшить качество предоставления услуг. Просим направить обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Ожидаем письма с дополнительной информацией.

Спасибо, что написали отзыв.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778155 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки