Name: Отсутствие какого-либо сервиса!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 20 грудня, 2019 год 96 переглядів

8.10 я сдала миксер в гарантийный ремонт в магазин Эдьдорадо, в г. Запорожье по адресу пр. Соборный 53, принял у меня его Дмитрий Московка. Так как я не проживаю в городе Запорожье, у меня нет возможности постоянно приезжать в ваш магазин, связаться с вашим магазином я так понимаю по другому никак нельзя? Дважды звонила на горячию линию 18.12 и ваш менеджер Людмила, фиксировала мою просьбу связаться со мной сотрудникам магазина, так как мне 18.12 позвонили из сервиз центра куда магазин сдал мой миксер для ремонта и сообщили что он уже готов, и что магазин может его забирать (я не могу этого сделать самостоятельно так как документы у магазина). Мне не понятно, почему магазин передал сервисному центру мои контакты, если я самастоятельно не могу его забрать, и не оставил своих, так как я понимаю мне нужно теперь ехать в магазин с области, что бы сообщить сотрудникам что миксер готов, и они могут его забрать??? Сегодня 20.12 снова звонила на горячию линию, менеджер Мария приняла повторную мою просьбу связаться со мной сотрудникам магазина, которую так же проигнорировали! Неужели в данной компании нет человека который мог бы проконтролировать работу сотрудников магазина!!!

Недоліки:

Никакого сервиса

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 21 грудня, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв. Для того, чтобы уточнить информацию, просьба написать на эл. адрес:[email protected]. В письме укажите номер телефона, который оставляли на горячей линии. Спасибо за обращение.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778064 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки