Name: не дотягивает до конкурентов
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Проня

› › ›

Проня Відгук додано 7 листопада, 2019 год 80 переглядів

В магазине Єльдорадо не уютно и не комфортно. Работники ироничные и злые. Зашла с пожилой мамой , чтобы приобрести мясорубку и телевизор. Маме почти 80 лет ,естественно, она не знакома с техникой, как консультанты в магазине. Они иронично, нетерпеливо и насмешливо отвечали на вопросы. Также, консультант врал, я попросила есть ли мясорубка не с витрины, мы пришли около 10 часов утра и он сказал, что уже сегодня сутра продал две таких мясорубки, поэтому осталась только с витрины . Это было смешно ,магазин стоял пустой. Затем по телевизорам подошла совершенно молодая девушка лет 20-ти разрисованная под Хэллоуин и я поняла, что она знает о телевизорах меньше, чем я. Вернувшись домой я решила заказать онлайн в Эльдорадо, оплатила сразу в онлайн. Когда мне перезвонили менеджеры, они тоже были немного напористы и не приветливы . В итоге, я решила отменить заказ, т.к. почувствовала, что меня изначально не уважают, как клиента и что я не могу им доверять. Какой-то в компании общий корпоративный нерв, сайт невероятно медленный, такое обслуживание уже давно не актуально. Что- то в Эльдорадо не то, а рыба гниет с головы, как известно... Не рекомендую!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 7 листопада, 2019 год

Добрый день, Проня.

Благодарим Вас за то, что сообщили нам о данной ситуации.Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. Для нас очень важно, чтобы покупатель остался доволен обслуживанием.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778161 перегляд

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки