Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Відгук додано 13 квітня, 2013 год 986 переглядів

Всегда покупали технику в Эльдорадо.Но вот в этот раз разочаровались.Купили хлебопечь KEENWOOD BM230.Несколько раз пекла,все делала строго по рецепту,но к сожалению хлеб не поднимался и не пропекался.Обратились в магазин в 14 дн. срок.Вместо того,чтобы обменять товар или вернуть деньги-отправили в серв.центр.Ждали три недели-и вот пришёл ответ,что хлебопечь исправна.Мне интересно каким образом происходила диагностика-пробовали печь или просто поставили печать об исправности? В итоге нам отказали в обмене или возврате денег.Такое ощущение,что у Эльдорадо свои неписанные законы.Что мне теперь делать?В суд обращаться?Претензию я оставила,буду ждать ответа.Жаль,что магазин не дорожит своими покупателями.На душе очень мерзко-теперь сама никогда не буду совершать покупки в эльдорадо и всем не советую играть в эту рулетку.Напоминаю-это все произошло в 14 дн.срок.Правомерно ли это?
4 згодні

Коментарі до відгуку

А 23 квітня, 2013 год

Читайте закон, 14 дней для возврата нового, рабочего, не бывшего в использовании товара. Почему люди такие тупые и не читают ЗПП?

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 16 квітня, 2013 год

Уважаемая Юлия, спасибо за отзыв, он очень важен для нас.

Если Вас не затруднит, сообщите нам номер Вашего заказа и адрес магазина, чтобы мы смогли разобраться. Вы также можете обращаться по адресу [email protected]. Спасибо и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778353 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки