Eldorado.ua відгуки клієнтів / страница 20

› ›

1.8 5

4731 відгук / 778130 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

WiFi роутер

Оля (Ukraine) 5 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Заказывала роутер через интернет, когда пришла забирать ребята посоветовали модель лучше т.к. для нашей квартиры тот был бы слабый, за что большое спасибо!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 11 травня, 2021 год

Оля, у нас дійсно крута команда, ми завжди готові допомогти!
Колективу передамо слова подяки.
Бажаємо Вам тільки приємних покупок в магазині "Ельдорадо".

З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами

Ужасно!!!!!

Гость (Ukraine, Kropyvnytskyi) 4 травня, 2021 год

И обслуживание,и персонал и даже служба технической поддержки,что вообще убило,просто обманывают людей,никаких вам возвратов товара,или денег,а за обмен по гарантии даже и не мечтаете,просто получите ответ "товар повреждён"даже не открыв коробку с товаром.Так что обходите мимо эту забегаловку!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 11 травня, 2021 год

Доброго дня!
Дуже шкода, що у вас склалася така думка.
Переконливо просимо деталізувати Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected].
Ми перевіримо і пояснимо, чому саме так вийшло.

З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами

Хороший магазин

Никита (Ukraine, Kyiv) 1 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Не первый раз делаю покупки в этом магазине, очень нравится обслуживание и выбор товара шикарный! Однозначно советую

Відповідь представника Eldorado.ua 2 травня, 2021 год

Микита, дуже дякуємо за теплі слова в нашу адресу.
Звертайтесь ще!

З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами.

В шоке с коллектива

Екатерина Григорьевна (Ukraine) 1 травня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дніпро, ул. Пастера, д. 8 Добрый день, пришла купить фен в магазин эльдорадо. Днепр улица Пастера.
Консультация шла хорошо, как тут начали ругаться две продавщицы матом между собой, и спорили кто будет продавать людям товар, считаю так не должно быть.
Я купила фен, но больше не хотела бы слушать такое, когда захожу в ваш магазин снова!
Исправьте пожалуйста ситуацию, и проведите с беседу с... Читати відгук Добрый день, пришла купить фен в магазин эльдорадо. Днепр улица Пастера.
Консультация шла хорошо, как тут начали ругаться две продавщицы матом между собой, и спорили кто будет продавать людям товар, считаю так не должно быть.
Я купила фен, но больше не хотела бы слушать такое, когда захожу в ваш магазин снова!
Исправьте пожалуйста ситуацию, и проведите с беседу с коллективом

Переваги:

Хороший фен

Недоліки:

Ужасный персонал

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 2 травня, 2021 год

Катерина Григорівна, досить не приємна ситуація виникла.
Для нас дуже важливо розібратись в цьому питанні.
Прохання написати на електронну адресу: [email protected]: контактный номер телефону та фото чеку.

Купил бойлер с утановкой

Гость (Ukraine) 30 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Хороший магазин , купил бойлер и заказал установку ребята молодцы быстро помогли подобрать , и вовремя установили.

Відповідь представника Eldorado.ua 2 травня, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам, що поділилися з нами враженнями про покупку і якість обслуговування.
Користуйтеся на здоров'я!

З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами

Все отлично!

Антон (Ukraine, Kyiv) 30 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Добрый день. Была проблема с ноутбуком, обратился в магазин на Большой Окружной 4. Ребята с удовольствием помогли, теперь могу спокойно работать на своём ноутбуке!

Відповідь представника Eldorado.ua 30 квітня, 2021 год

Антон, ми щиро раді, що були для Вас корисні.
Впевнені, ще не раз зможемо Вас порадувати, дякуємо за відгук!

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Нормальный магазин

Слава (Ukraine) 29 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 В целом неплохо, хороший современный магазин, забирал пылесос купленный через их сайт. Вынесли, проверили предложили мешки, дополнительно купил чтоб потом не искать. Немного навязщиво предлагали какую-то гарантию, оставили заводскую

Відповідь представника Eldorado.ua 30 квітня, 2021 год

В'ячеслав, спасибі, що вибрали наш магазин для покупок.
Приємного користування!

З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Покупал пмм

Артем (Ukraine) 28 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Добрый день. Недавно приобрел на Окружной 4 посудомоечную машину. Специалисты установили, все работает хорошо, а самое главное что жена довольная!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 29 квітня, 2021 год

Артем, отримуючи подібні відгуки про нашу роботу ми розуміємо, що рухаємося в правильному напрямку.
Все це завдяки Вам, дякуємо!
Будемо і далі радувати вас!

З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами

Уровень облуживания "днище"

Молодой Человек (Ukraine, Vinnytsia) 28 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Хочу отметить упоротых и непрофессиональных продавцов консультантов, которые кроме навязывания дополнительных услуг и конкретных марок товаров за которые получат бонус к зарплате ничего не умеют. Очень интересно когда приходишь за одни товаром, а тебе нагло напаривают то, что заведомо хуже, но дороже. Уровень "дно". Хотя нет, когда думал что это дно внезапно снизу постучали...

Відповідь представника Eldorado.ua 28 квітня, 2021 год

Доброго дня.
Нам дуже прикро, що у Вас сформувалось саме таке враження від співпраці з нашою компанією. Якщо маєте конкретні приклади, за якими відбулись непорозуміння, напишіть нам на нашу пошту [email protected] та вкажіть контактний номер телефону, на який оформлено карту лояльності і ми обов'язково розберемося в даній ситуації.

Все супер

Молодой Человек (Ukraine) 27 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Очень часто тут покупаю бытовую технику, всем доволен! Консультанты всегда подскажут и смогут подобрать технику или гаджет по нужных для вас запросах. До этого ещё и бонус на след. покупку начислят

Відповідь представника Eldorado.ua 28 квітня, 2021 год

Доброго дня.
Дуже дякуємо за теплі слова на нашу адресу. Звертайтесь ще!

Все понравилось

Валентин (Ukraine) 27 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Магазин понравился выбором бытовой техники... Беру тут регулярно всё по надобности. Последний раз покупал мультиварку у них. Выбрать помог консультант. Магазин рекомендовал бы, минусов не нашёл, буду дальше здесь покупать.

Відповідь представника Eldorado.ua 27 квітня, 2021 год

Валентина, ми раді, що покупка в нашому магазині залишила у Вас позитивні емоції.
Дякуємо за відгук.
Приходьте до нас знову!

Не рекомендую!

Руслан (Ukraine, Ladyzhyn) 26 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Одеса, Новощепной Ряд, 2 Сегодня сделала покупку товар был бракованным мне отказали поменять товар . Деньги отказались возвращать . Не рекомендую

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 27 квітня, 2021 год

Руслан, дякуємо за надісланий відгук.
Нам дуже важливо розібратися в тому, що трапилося.
Будь ласка, опишіть більш детально свою ситуацію на ел. адресу: [email protected] та вкажіть контактний номер телефону.
Очікуємо Вашого листа.

З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами

Купил самокат

Гость 26 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Помогли с выбором . Помогли вынести товар .получил кешбек 5% . Рекомендую. Буду совершать покупки у вас.

Відповідь представника Eldorado.ua 27 квітня, 2021 год

Доброго дня!
Круто, що вирішили виділити наш лояльний підхід. Це саме те, на що ми робимо особливий акцент!
Не сумніваємося, попереду у Вас буде ще багато класних моментів, пов'язаних з нами.

З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами

Все огонь!!!!!

Николай Заруба 26 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Сервис на уровне, продавцы внимательные и чуткие, легко уловили суть моей потребности и предоставили хорошее и главное экономное решение!

Відповідь представника Eldorado.ua 27 квітня, 2021 год

Микола, круто, що Вам все сподобалось.
Будемо і далі розвивати наш сервіс, щоб радувати клієнтів.
Дякуємо за теплі слова!

З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами

Отличное качество обслуживания

Гость 26 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Совершала покупку пылесоса,очень довольна сервисом,очень приятные продавцы,рекомендую всем,пылесос проверили и даже помогли вынести на улицу

Відповідь представника Eldorado.ua 27 квітня, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо, що з нами! Дякуємо, що за нас!
Обіцяємо і далі виправдовувати вашу довіру.

З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами

Хорошее обслуживание

Катерина 26 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Покупала в магазине Ельдорадо на окружной кофемашину, очень приятные консультанты, помогли выбрать нужную модель, даже сделали запуск

Відповідь представника Eldorado.ua 27 квітня, 2021 год

Катерина, дякуємо, що оцінили нашу роботу, продовжимо в тому ж дусі.
Впевнені, ще не раз зможемо Вас порадувати, дякуємо за відгук!

З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами

Сотрудничают с "мастерами" уровня рукожоп

Анатолий 24 квітня, 2021 год

Покупали тут кондиционер Midea с акционной бесплатной установкой от магазина. Так вот эти недомастера закрепили внутренний блок весом в 11 кг (вес указан в инструкции) на три дюбеля 6*40, медные трубки магистрали сложили вместе (хотя должна быть теплоизолирована каждая трубка отдельно) и "заизолировали" не специальной плотной черной термоизоляцией а каким-то по ходу изолоном от упаковки газоразрядных ламп. Рекламацию на разных... Читати відгук Покупали тут кондиционер Midea с акционной бесплатной установкой от магазина. Так вот эти недомастера закрепили внутренний блок весом в 11 кг (вес указан в инструкции) на три дюбеля 6*40, медные трубки магистрали сложили вместе (хотя должна быть теплоизолирована каждая трубка отдельно) и "заизолировали" не специальной плотной черной термоизоляцией а каким-то по ходу изолоном от упаковки газоразрядных ламп. Рекламацию на разных ресурсах вы уже заработали. Но паралельно отправлю обращение с множеством фото в представительство Midea. Пусть пересмотрят возможность сотрудничества с сетью Эльдорадо.

Показати 1 відповідь

Благодарочка

Гость 24 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Хочу высказать представителям сети магазинов огромную благодарность. Если бы не безалаберные, непрофессиональные, недобросовестные и неграмотные представители вашей сети у покупателей сложилось бы устойчивое мнение что продавцы консультанты всех сетей потребительской электроники полные профаны в своей сфере деятельности. Но благодаря усердным стараниям интеллектуально недоразвитым сотрудникам указанного представительства в Киеве по улице Большая Окружная, 4 понимаешь что некоторые конкурирующие сети как... Читати відгук Хочу высказать представителям сети магазинов огромную благодарность. Если бы не безалаберные, непрофессиональные, недобросовестные и неграмотные представители вашей сети у покупателей сложилось бы устойчивое мнение что продавцы консультанты всех сетей потребительской электроники полные профаны в своей сфере деятельности. Но благодаря усердным стараниям интеллектуально недоразвитым сотрудникам указанного представительства в Киеве по улице Большая Окружная, 4 понимаешь что некоторые конкурирующие сети как минимум на три головы выше как по качеству обслуживания так и по уровню профессиональной этики да у уровню знаний в целом. Не буду конкретизировать, так как примут за рекламу. Но люди все верно говорят - все познается в сравнении...

Покупка техники

Инна 24 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Покупали в этом магазине всю бытовую технику на кухню. Продавец Роман уделил нам очень много времени, подобрал нам холодильник, варочную поверхность, духовку, вытяжку, посудомоечную и стиральную машину. Сложно было определиться при таком большом выборе, но Роман очень грамотно все объяснял, сравнивая разные модели и помог подобрать все в соответсвии с нашими потребностями и бюджетом. Подарили кучу подарков, сковородку, лопатки, таблетки... Читати відгук Покупали в этом магазине всю бытовую технику на кухню. Продавец Роман уделил нам очень много времени, подобрал нам холодильник, варочную поверхность, духовку, вытяжку, посудомоечную и стиральную машину. Сложно было определиться при таком большом выборе, но Роман очень грамотно все объяснял, сравнивая разные модели и помог подобрать все в соответсвии с нашими потребностями и бюджетом. Подарили кучу подарков, сковородку, лопатки, таблетки для посудомойки, ещё и оформили все в рассрочку.
Остались очень довольны, в дальнейшем будем делать ещё покупки и советовать друзьям! Спасибо за сервис!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 27 квітня, 2021 год

Доброго дня, Інна!
Спасибі, що знайшли час для написання відгуку про наш магазин.
Будемо раді Вас бачити знову серед наших покупців!

Консультантів понабирали з вулиці за оголошенням

Гость 23 квітня, 2021 год

Консультанти з відділу побутової техніки дупля не відстрілюють що вони продають. Навіть не можуть вказати ключові відмінності (переваги та недостатки) модельного ряду пральних машин різних виробників що представлені в торговому залі, не можуть чітко вказати терміни гарантійного обслуговування, проте намагаються нав'язати свої платні недогарантії завідомо замовчуючи реальні умови вищезгаданих недопослуг.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 27 квітня, 2021 год

Доброго дня!
Нам завжди важливий кожен покупець, який приходить до нас за покупками товару і послуг.
Надішліть, будь ласка, дане звернення до нас на ел. адресу: [email protected], вкажіть місто, адресу магазину та дату візиту.
Очікуємо від Вас лист.

Супер магазин

Назар 23 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Недавно покупал в этом магазине телевизор Самсунг, сегодня вернулся и купил к нему саунбар. Осталось купить Sony Playstation 5 и я буду полностью доволен. Так что скоро ждите!!! Отличный магазин!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 23 квітня, 2021 год

Назар, дякуємо, що оцінили нашу роботу, продовжимо в тому ж дусі.
Очікуємо Вас за новими покупками!

Хороший сервис

Гость 23 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Покупала гриль в этом магазине.
Предоставили качественную консультацию, подобрали самый оптимальный вариант. Ребята очень хорошо знают характеристики товара!
Рекомендую этот магазин!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 23 квітня, 2021 год

Доброго дня!
Круто, що Вам все сподобалося. Будемо і далі розвивати наш сервіс, щоб Вас радувати.
Дякуємо за теплі слова!

Электротранспорта

Игорь 21 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Купил в данном магазине себе самокат, оформлял через оплату частями через моно. Отличный сервис. Рекомендую!!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 22 квітня, 2021 год

Доброго дня, Ігор!
Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми раді, що Ви залишилися задоволені.
Приходьте до нас за покупками знову.

Обслуживания клиента

Гость 20 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Делала покупку в данном магазине. Я осталась очень довольна качественным обслуживанием. Ребята большие специалисты. Грамотное обслуживание. Что на сегодня большая редкость. Покупала телевизор, помогли подобрать плюс ко всему ещё все настроили и подарили кучу подарков! Ушла в отличном настроении. Очень довольна. Сама буду ходить и Вам советую.

Відповідь представника Eldorado.ua 22 квітня, 2021 год

Доброго дня!
Ради, що якістю обслуговування в нашому магазині Ви залишилися задоволені. Нам дуже приємно це знати.
Приходьте до нас знову!

Покупка бойлера

Виктор 19 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Добрый день. Купил в этом магазине бойлер с доставкой, во время установки выяснилось что он с дефектом. В магазине любезно поменяли на аналогичную модель. Спасибо за сервис

Відповідь представника Eldorado.ua 22 квітня, 2021 год

Доброго дня, Віктор!
Для нас завжди важливо, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування. Будемо раді Вас бачити знову.

Програмне забеспечення і обслуговування ПК

Гость 19 квітня, 2021 год

Доброго дня!
Купила ноут.
Замовила установку W10 і обслуговування програмного забезпечення спеціалістами Ельдорадо.

Переваги:

Достатній асортимент. Недорого. Консультанти завжди бажають допомогти і їх достатньо. Не приходиться шукати по залу, як це буває в інших магазинах.

Недоліки:

Основні мінуси:
заказ на установку системного пакету приймає консультант, але він не має достатньо знань, щоб роз'яснити клієнту, що саме входить в пакети. Це має бути спеціаліст з ІТ.
ноут ходив з рук в руки: одна людина встановлювала частину програм, інша - другу частину. Реальну відповідальність на себе за роботу ніхто не брав!
Як тільки виникали незручні питання з моєї сторони - всі розбігалися. Ніякої колегіальності - тикають один на одного пальцями. Деякі установки потрібно було проводити вдома самостійно. Має бути 1-н відповідальний за одного клієнта.
Наразі, я б не радила купляти обслуговування програмки в Ельдорадо.

Відповідь представника Eldorado.ua 22 квітня, 2021 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що у Вас сформувалось саме таке враження від співпраці з нашою компанією.
Будемо дуже вдячні, якщо Ви напишите нам на ел. пошту [email protected] та вкажите наступну інформацію: номер телефону, на який було оформлено покупку, фото чеку про оплату товару та адресу магазину. Ми зафіксуємо вище описану ситуацію та перенаправимо на керівництво.
Очікуємо на Ваш лист :)

Благодарность

Альберт 19 квітня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Покупал в магазине Ельдорадо телевизор ,остался доволен покупкой сервисом и обслуживанием.Всем рекомендую данный магазин

Відповідь представника Eldorado.ua 22 квітня, 2021 год

Альберт, ми раді, що покупка в нашому магазині залишила у Вас тільки позитивні емоції.
Приходьте до нас знову!

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4731 відгука