Name: Програмне забеспечення і обслуговування ПК
Item: Eldorado.ua
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 19 квітня, 2021 год 11 переглядів

Доброго дня!
Купила ноут.
Замовила установку W10 і обслуговування програмного забезпечення спеціалістами Ельдорадо.

Переваги:

Достатній асортимент. Недорого. Консультанти завжди бажають допомогти і їх достатньо. Не приходиться шукати по залу, як це буває в інших магазинах.

Недоліки:

Основні мінуси:
заказ на установку системного пакету приймає консультант, але він не має достатньо знань, щоб роз'яснити клієнту, що саме входить в пакети. Це має бути спеціаліст з ІТ.
ноут ходив з рук в руки: одна людина встановлювала частину програм, інша - другу частину. Реальну відповідальність на себе за роботу ніхто не брав!
Як тільки виникали незручні питання з моєї сторони - всі розбігалися. Ніякої колегіальності - тикають один на одного пальцями. Деякі установки потрібно було проводити вдома самостійно. Має бути 1-н відповідальний за одного клієнта.
Наразі, я б не радила купляти обслуговування програмки в Ельдорадо.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 22 квітня, 2021 год

Доброго дня!

Нам дуже прикро, що у Вас сформувалось саме таке враження від співпраці з нашою компанією.

Будемо дуже вдячні, якщо Ви напишите нам на ел. пошту [email protected] та вкажите наступну інформацію: номер телефону, на який було оформлено покупку, фото чеку про оплату товару та адресу магазину. Ми зафіксуємо вище описану ситуацію та перенаправимо на керівництво.

Очікуємо на Ваш лист :)

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 779936 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки