Eldorado.ua відгуки клієнтів / страница 122

› ›

1.8 5

4731 відгук / 778405 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отличный магазин

Иринушка (Украина, Київ) 28 січня, 2016 год

Не могу понять почему много негативных отзывов??? В интернет-магазине заказывала эпилятор, фен, утюг и планшет. Все работает замечательно. Товары покупала средней ценовой категории.

Хороший магазин!

Натка (Украина, Черкаси) 28 січня, 2016 год

Брали себе морозильную камеру в рострочку, так как всей суммы сразу не было. За десять месяцев все выплатили. Заказ обработали быстро, доставили в целости и сохранности, работает все безперебойно.

Хороший магазин

Лидия (Украина, Хмельницький) 26 січня, 2016 год

Недавно заказывали стиральную машинку, очень довольны: здесь хороший сервис, чуткое обслуживание, удобный интерфэйс и качество товара. Стиральная машинка пришла во время, все соответствовало тому, что мы видели на сайте.

Эльдорадо

Олег (Украина, Миколаїв) 25 січня, 2016 год

Эльдорадо достаточно давно известен как один из лучших магазинов техники. Лично в этом убеждался не раз, каждый заказ обрабатывают индивидуально и делают все в сроки. Кроме того, у них достаточно широкий ассортимент и хорошие цены.

Развод с кредитом

Гость 24 січня, 2016 год

Решил купить телевизор по цене 20999 грн. с акцией "Суперрассрочка 0% 10х2100" Оформил заказ, зарезервировал товар. Сказали по телефону ждать звонка от кредитного специалиста. Позвонили и вдруг оказалось, что каждый месяц нужно платить 1.5% от первоначальной стоимости, не зависимо от остатка не проплаченной суммы. По 315 грн. ежемесячно! Получилось, что стоимость возросла на 3150 грн. и составила 24149 грн. Позвонил... Читати відгук Решил купить телевизор по цене 20999 грн. с акцией "Суперрассрочка 0% 10х2100" Оформил заказ, зарезервировал товар. Сказали по телефону ждать звонка от кредитного специалиста. Позвонили и вдруг оказалось, что каждый месяц нужно платить 1.5% от первоначальной стоимости, не зависимо от остатка не проплаченной суммы. По 315 грн. ежемесячно! Получилось, что стоимость возросла на 3150 грн. и составила 24149 грн. Позвонил в магазин. Девушка мне сказала, что она про эту акцию ничего не знает! Бред какой-то! На сайте про 1.5% нет ничего! Это что, развод какой-то?

ужасный магазин

Петрова Мария (Украина, Одеса) 24 січня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Одеса, ул. Щорса, 126/128 Купила эпилятор "Браун" с условием гарантии на год и возможностью заменить товар на аналогичный в течение указанного срока. Через 9 месяцев появилась небольшая механическая неисправность. Когда пришла в магазин, глуповатая администратор, пытающаяся устроить личную жизнь прямо на рабочем месте, сообщила, что гарантия действует только в случаях ВНИМАНИЕ!!! если эпилятор был разбит, залит водой, разломан на куски и т.д. Я вообще... Читати відгук Купила эпилятор "Браун" с условием гарантии на год и возможностью заменить товар на аналогичный в течение указанного срока. Через 9 месяцев появилась небольшая механическая неисправность. Когда пришла в магазин, глуповатая администратор, пытающаяся устроить личную жизнь прямо на рабочем месте, сообщила, что гарантия действует только в случаях ВНИМАНИЕ!!! если эпилятор был разбит, залит водой, разломан на куски и т.д. Я вообще не представляю, что нужно было выпить или понюхать, чтобы выдумать такие дурацкие условия. В результате, поломку нужно устранять с помощью сервисного центра за собственные деньги, хотя продавцы об этом ничего не сказали. Эта же замечательная администратор сказала, что не может отвечать за слова продавцов-консультантов, т.к. она к ним не имеет никакого отношения. Вопрос: зачем и без того плохому магазину такие работники????

1 згоден

эльдорадо развод

Гость (Украина, Київ) 24 січня, 2016 год

Покупал самый дешовый телефон, за330грн хотели впарить доп гарантию с которой телефон стоил 450, хорошо что знал об этом, так в гарантийке вообще ничего не поставили, если покупать что то дорогое можно попасть, лучше держаться подальше

1 згоден

Развод с возвратом негодного товара

Игорь (Украина, Київ) 24 січня, 2016 год

Купил мультиварку , обманом продали негодную, сразу стала глючить, через два дня принес на обмен, отказали под предлогом что я ей пользовался, хотя ей пользоваться невозможно, теперь на месяц ходьба по сервисам. Не магазин а барахолка.

1 згоден

Развод по ельдорадски

Гость (Украина, Тернопіль) 23 січня, 2016 год

Развод и конкретый пишу как по чеку Смартфон Самсунг G-361H 2999скидка -247 Android Максимум 899 скидка-159,9 Есет мобиле 199,90 скидка -48 карточка +брелок 29 скидка-28,04 карта памяти 32GB вот такой развод а еще хотели впарить страховку защиту от воров.Так шо покупать там нехер не буду и вам не советую.

1 згоден

Развод по украински

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 23 січня, 2016 год

"Хороший" магазин!!! Была частым покупателем этого магазина до не давних пор.Приобрела смартфон за 3 200 грн. по акции,купила их сервис,ещё 600 грн.,антивирус ещё 200грн.,как объяснил консультант,поклейка защитного стекла(плёнки) тоже бесплатно,купила ещё стекло-200грн. и чехол-200грн..в итоге оставила в магазине 4 400грн. Что же я как клиент,покупатель получила.... Гарантию на работы дают месяц,ну и конечно же не зря... Спустя 3... Читати відгук "Хороший" магазин!!! Была частым покупателем этого магазина до не давних пор.Приобрела смартфон за 3 200 грн. по акции,купила их сервис,ещё 600 грн.,антивирус ещё 200грн.,как объяснил консультант,поклейка защитного стекла(плёнки) тоже бесплатно,купила ещё стекло-200грн. и чехол-200грн..в итоге оставила в магазине 4 400грн. Что же я как клиент,покупатель получила.... Гарантию на работы дают месяц,ну и конечно же не зря... Спустя 3 недели стекло отклеялость,на моё обращение в магазин,получила отказ на обмен или переклейку,обосновали все тем,что я его отковыряла,а гарантия ,которая выбита в чеке на стекло,видиш ли выбивается автоматом,наверное для красоты. Народ,смотрите,сервис у них долеко желает быть лучше,наклеяли не качественно или стекло такое дали,гарантию ни во что не ставят,так стоит ли отдавать такие деньги?!
Никому больше рекомендовать магазин Эльдорадо не буду,розводы на ровном месте!!!!
Р.S: 3G ,интернет который представлялся по акции на 3 мес. я тоже ели подключилась с помощью оператора и то спустя неделю(

1 згоден

Работа персоналла

Алишка (Украина, Черкаси) 22 січня, 2016 год

Заказала в интернет магазине планшет, но забрать оказалось его сложно, так как курс доллара прыгает,персонал скорее за все хотел подзаработать!Если бы не подняли "бучу" то и планет бы не отдали(одни говорили что не было доставки, другие, что уже его продали), а потом нашелся на складе ,но на сто гривен дороже!!!После покупки все таки пришло смс, что можете забрать товар по... Читати відгук Заказала в интернет магазине планшет, но забрать оказалось его сложно, так как курс доллара прыгает,персонал скорее за все хотел подзаработать!Если бы не подняли "бучу" то и планет бы не отдали(одни говорили что не было доставки, другие, что уже его продали), а потом нашелся на складе ,но на сто гривен дороже!!!После покупки все таки пришло смс, что можете забрать товар по той же цене что и заказывала!!!Лохотрон!!!

1 згоден

Магазин

Санек (Украина, Київ) 21 січня, 2016 год

Здравствуйте! Не так давно воспользовался услугами интернет-магазина "Эльдарадо". Был приятно удивлен не только простым интерфейсом сайта, но и высоким качеством услуг. Магазин не дорогой. Советую!

отлично

Никита Сазанков 19 січня, 2016 год

Замечательная сеть магазинов, в которых продают не только качественные товары, но и делают огромные скидки, акции и утилизации. Очень экономно и выгодно покупать в "Эльдорадо".

Показати 1 відповідь

станислав черкассы

Гость (Украина, Київ) 19 січня, 2016 год

заплатил за телевизор обещали привезти со склада с киева уже прошла неделя товар не везут крайнего нет

1 згоден Показати 1 відповідь

Хороший магазин

Никита (Украина, Горлівка) 19 січня, 2016 год

Часто бываю клиентом данного интернет магазина. В целом всем доволен. В магазине работают опытные консультанты, четко и ясно отвечают на заданные им вопросы. Доставка осуществляется в поставленные сроки, что очень радует. Цены приемливые. Рекомендую!

Удобность - главная привилегия

Николай (Украина, Київ) 18 січня, 2016 год

Я фанат покупок в интернете. Когда дело касается техники, могу часами скурпулёзно сидеть и сравнивать характеристики той или иной марки\модели. Самым удобным сайтом для меня является "Эльдорадо", сейчас обосную почему. Во-первых, удобный интерфейс, можно быстренько выбрать два товара и сравнить их, или посмотреть видео обзор. Во-вторых, если хочешь посмотреть в живую, можно заглянуть в их супермаркет, который есть почти во... Читати відгук Я фанат покупок в интернете. Когда дело касается техники, могу часами скурпулёзно сидеть и сравнивать характеристики той или иной марки\модели. Самым удобным сайтом для меня является "Эльдорадо", сейчас обосную почему. Во-первых, удобный интерфейс, можно быстренько выбрать два товара и сравнить их, или посмотреть видео обзор. Во-вторых, если хочешь посмотреть в живую, можно заглянуть в их супермаркет, который есть почти во всех городах Украины.А если и нет, то можно заказать товар прямо на сайте, и забрать у себя.. Ведь когда приходишь в супермаркет, консультанты сразу тебя облетают, давят на мозги, не дают спокойно выбрать, или сами не слишком компетентны в интересующем тебя товаре. Сам пользуюсь сайтом, и вам рекомендую.

Реальный развод

*Совесть (Украина, Київ) 17 січня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Житомир, ул.Киевская, 77 Недавно,позарившись на хорошие условия рассрочки,телефона Самсунг дуос прайм 2999 грн.-300 грн. на 10 мес.решил приобрести.Тем более 3G в подарок.В итоге оказалось что кроме этих 300 я должен заплатить ещё 3700 т.е.1000 грн.просто подарить, в итоге 33% переплата а 3G оператор уже два дня как не активирует.Что интересно руководство в курсе такого "беспроцентного" кредитования.Подумайте!Если ... Читати відгук Недавно,позарившись на хорошие условия рассрочки,телефона Самсунг дуос прайм 2999 грн.-300 грн. на 10 мес.решил приобрести.Тем более 3G в подарок.В итоге оказалось что кроме этих 300 я должен заплатить ещё 3700 т.е.1000 грн.просто подарить, в итоге 33% переплата а 3G оператор уже два дня как не активирует.Что интересно руководство в курсе такого "беспроцентного" кредитования.Подумайте!Если будете в рассрочку "Беспроцентно" брать товар стоимостью 10 или более тысяч в Ельдорадо.

1 згоден

Отличная работа магазина

МаксКинг (Украина, Одеса) 14 січня, 2016 год

Что бы там не говорили, Эльдорадо крутой магазин, дорожащий своей репутацией. Уже не раз пользовался услугами этого магазина, в том числе и используя интернет магазин. К примеру: в последний брал у них плеер через интернет (подарок на Новый Год). Сроки поджимали, и очень переживал, что курьер не успеет, и останется сын без подарка. Но не тут то было. Всё в... Читати відгук Что бы там не говорили, Эльдорадо крутой магазин, дорожащий своей репутацией. Уже не раз пользовался услугами этого магазина, в том числе и используя интернет магазин. К примеру: в последний брал у них плеер через интернет (подарок на Новый Год). Сроки поджимали, и очень переживал, что курьер не успеет, и останется сын без подарка. Но не тут то было. Всё в срок, четко, быстро, качественно.

1 не згоден

Развод на ровном месте

денис (Украина, Дніпропетровськ) 13 січня, 2016 год

Заказал телефон, цена 3999 грн., покупка частями на 7 платежей, с возможностью забрать в магазине. Звонят мол можно забрать, ок. Иду. В магазине мне заявляют, что продать с оплатой в 7 частей без доп. услуг на 800 грн.(доп серв.страхов вроде не уточнял даже), не могут. Мол если 4-мя платежами то можно доп услуг, а вот на 7 нини. Отказался от... Читати відгук Заказал телефон, цена 3999 грн., покупка частями на 7 платежей, с возможностью забрать в магазине. Звонят мол можно забрать, ок. Иду. В магазине мне заявляют, что продать с оплатой в 7 частей без доп. услуг на 800 грн.(доп серв.страхов вроде не уточнял даже), не могут. Мол если 4-мя платежами то можно доп услуг, а вот на 7 нини. Отказался от покупки, перешел на др. сторону улицы и купил в салоне АЛЛО тот-же аппарат за 3999 грн. без какой либо допов. Звоню в интернет магазин, а мне говорят, мол если бы вы заказали доставку то доп сервис необязателен а так мол платите. В чем суть????!!!, я сам взялся забрать избавил их от геморроя с доставкой так меня попытались нагнуть на бабло.

2 згодні

Отличное качество обслуживания

Таня (Украина, Київ) 13 січня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, просп. Освободителей, 17 Эльдорадо - очень крутой интернет-магазин. Уже заказывала себе и телефон и планшет. Цены умеренные и доставка не долгая, что очень понравилось. Да, и качество товара на высший уровень. На данный момент один из лучших магазинов.

1 не згоден

покупка холодильника в эльдорадо

Наталия (Украина, Нікополь) 12 січня, 2016 год

Купили с мужем холодильник потрясающий HOTPOINT-ARISTONEBF 20223 XF. Качеством очень довольны! Без запаха, удобный, вместительный и за приемлемую цену. Заказ обработали и доставили очень быстро. Упакован был надежно., за что огромная благодарность сотрудникам магазина

Вернули деньги за товар

Ольга (Украина, Херсон) 12 січня, 2016 год

У меня история покупок в этом магазине получилась нормальной. В Херсоне купила за последние 2 года разные товары. Консультанты квалифицированные. Плеер по гарантий, после поломки и диагностики возместили стоимость, а пользовалась почти год.

1 не згоден

Ужаснейщий магазин китайской *рени

Геннадий 11 січня, 2016 год

Оплатили 02.01.16. стиральную машину с доставкой на дом в магазине. Обещали привезти 09.01.16 с 07.00 до 22.00 ( что уже странно и очень неудобно - надо сидеть целый день дома и ждать доставки). Но доставки не было. Было пару пропущенных звонков 8 января после 19.00 с какого-то московского номера, хотя покупался товар не в Москве, что тоже странно. Хотя в... Читати відгук Оплатили 02.01.16. стиральную машину с доставкой на дом в магазине. Обещали привезти 09.01.16 с 07.00 до 22.00 ( что уже странно и очень неудобно - надо сидеть целый день дома и ждать доставки). Но доставки не было. Было пару пропущенных звонков 8 января после 19.00 с какого-то московского номера, хотя покупался товар не в Москве, что тоже странно. Хотя в бланке заказа указано (пункт 2), что "Мы доставим Ваш товар в срок, указанный в бланке доставки, и свяжемся с Вами НЕ РАНЕЕЕ (!!!), чем за час до прибытия на адрес доставки."
9 января позвонили с этого же московского номера и сказали, что названивали нам вчера весь вечер, но не дозвонились, поэтому доставку перенесут на 11 января (понедельник). Это что ж опять целый день надо дома сидеть и ждать в рабочий день, когда уже прождали все выходные??? Бред! Но и в понедельник доставки не было. Деньги забрали 2 числа, обещали привезти 9-го, потом 11-го. Но ни товара , ни денег своих я не наблюдаю уже 10-й день... Завтра поеду в этот чудо-магазин разбираться с этими редисками))) Покупать в эльдорадо никогда более ничего не буду и никому не советую. Такого магазина нам не надо. Сервис тут ужасный.

2 згодні

Отказ в возврате денег за некачаственный товар!

Анжела (Украина, Київ) 10 січня, 2016 год

Перед новым годом решила сделать подарок близкому человеку купить ему тример. За покупкой обратилась в магазин Эльдорадо по ул. Ирпенская, 76, попросила помощи у продавца для выбора товара, он мне очень рекомендовал тример PHILIPS QG3340,я доверилась его рекомендациям и купила (проверить товар ,как работает на мою просьбу продавец вежливо мне отказал уверив меня, что в этом нет потребности жалоб еще... Читати відгук Перед новым годом решила сделать подарок близкому человеку купить ему тример. За покупкой обратилась в магазин Эльдорадо по ул. Ирпенская, 76, попросила помощи у продавца для выбора товара, он мне очень рекомендовал тример PHILIPS QG3340,я доверилась его рекомендациям и купила (проверить товар ,как работает на мою просьбу продавец вежливо мне отказал уверив меня, что в этом нет потребности жалоб еще не было и он сам им давно пользуется, внушил мне доверие, и я проверять не стала). Подарив подарок и уехав отдыхать, я была уверенна, что проблем с товаром не будет. Но когда вернулась после отдыха была не приятно удивлена качеством товара,А ИМЕННО: НАСАДКИ ДЛЯ БРИТЬЯ ВНУТРИ БЫСТРО ПЛАВЯТСЯ (В ТЕЧЕНИИ 10 МИНУТ КРЕПЛЕНИЕ ПОЧТИ ВСЕ РАСПЛАВИЛОСЬ). Я сразу обратилась с товаром,чеком и своим документом в магазин,где был куплен товар, но мне отказали в возврате денег за товар мотивируя это тем, что нет (это было воскресенье) специалиста,который проводит освидетельствование качества товара, что это средство личной гигиены и вообще он был в использовании, хотя до использования дело не дошло, конструкция внутри насадки быстрее расплавилась. Я написала заявление на имя директора с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар, надеюсь вернут, в противном случаи буду обращаться в соответствующие органы, это так оставлять нельзя. Такое чувство, что развели, как лоха, а самое неприятное, что товар покупался на подарок,теперь ни подарка, ни денег.

1 згоден

Обман. несоответствие акции

Гость (Россия, Курск) 9 січня, 2016 год

начну по-порядку. Знаменитая и популярная акция в Эльдорадо "Новогодняя рассрочка 0-0-24" вроде все понятно, пришел , выбрал акционный товар, тебе оформили рассрочку 1.без первого взноса.2. без переплат. 3. сроком на 24 месяца. Так же есть такая функция купить товар в онлайн магазине.
Захотел я приобрести таким образом себе ноутбук. да не тут то было всё так просто.Оформил все... Читати відгук начну по-порядку. Знаменитая и популярная акция в Эльдорадо "Новогодняя рассрочка 0-0-24" вроде все понятно, пришел , выбрал акционный товар, тебе оформили рассрочку 1.без первого взноса.2. без переплат. 3. сроком на 24 месяца. Так же есть такая функция купить товар в онлайн магазине.
Захотел я приобрести таким образом себе ноутбук. да не тут то было всё так просто.Оформил все через онлайн магазин.перезвонили с банка, узнали паспортные даные, и предложили рассрочку на год, естественно с выплатой большей суммы в 2 раза в месяц.На вопрос почему не могу на 2 года рассрочку получить, говорят в один голос что этот товар не подходит под условия акции. Хм , хорошо значит врет сам магазин раз предлагает такую акцию... Это было первый раз, я конечно отказался. ибо в рекламе и на сайте у них совсем другая информация.ладно. выбрал через несколько недель другой ноутбук , большей стоимостью, подумал может этот "подходит" под рассрочку 2 года. Оказалось тоже самое. НЕТ. внимание вопрос всем хоть как то имеет к этому делу отношение. Где ваша логика?
Акция есть.Реклама по ТВ идет полным ходом. Людей сбагривают купи это купи то. а в действительности это просто ТЬФУ. пустое место. Т.е тупо обманывают людей. и самое интересное, они еще и спрашивают не будете ли его покупать наличкой, после отказа от годовалой рассрочки. смешно товарищи !!! За наличку я сразу пойду в любой магазин и куплю не хуже товар.В общем самое слабое Звено Кредитный отдел в Эльдорадо! (пока на мой взгляд). НИ советую никому связываться с кредитом в этом магазине! Лохотронище.

1 згоден Показати 1 відповідь

Самый отвратительный магазин. Киев,пр.Маяковского 17

Галина (Украина, Київ) 8 січня, 2016 год

Решила купить телевизор, продавец консультант начал впаривать сервисное обслуживание на 3 года за 4 тысячи гривен, какие то гарантии, страховки, не выдержала его болтовни, ушла с головной болью и ни с чем. Сегодня с сыном решили купить 2 смартфона, ситуация таже, от болтовни этих работников стало плохо, впаривали настройку смартфона от 500 до 2000 т. гривен, смартфон сам стоит 2000... Читати відгук Решила купить телевизор, продавец консультант начал впаривать сервисное обслуживание на 3 года за 4 тысячи гривен, какие то гарантии, страховки, не выдержала его болтовни, ушла с головной болью и ни с чем. Сегодня с сыном решили купить 2 смартфона, ситуация таже, от болтовни этих работников стало плохо, впаривали настройку смартфона от 500 до 2000 т. гривен, смартфон сам стоит 2000 грн.Ушли и уехали в другой магазин

1 згоден

Ужас

Гость (Украина) 8 січня, 2016 год

в течении 14 дней преобритенный товар в надлежащем состоянии нельзя вернуть обратно. Впаривают с товаром все подряд: страховку, установку, сервисное обслуживание на 2 года за 2000 грн.(при стоимости товара в 4000грн.),програмное обеспечение и т.д. . Всем известно что чем больше продавец-консультант разведет покупателя, тем больше БОНУСОВ и тем выше будет у него зарплата. Сервис отвратителен. Не советую. Отношение никакое.... Читати відгук в течении 14 дней преобритенный товар в надлежащем состоянии нельзя вернуть обратно. Впаривают с товаром все подряд: страховку, установку, сервисное обслуживание на 2 года за 2000 грн.(при стоимости товара в 4000грн.),програмное обеспечение и т.д. . Всем известно что чем больше продавец-консультант разведет покупателя, тем больше БОНУСОВ и тем выше будет у него зарплата. Сервис отвратителен. Не советую. Отношение никакое. Помощи в правильном выборе товара не ждите

1 згоден

ГАДЮШНИК !!!!!

Гость (Украина) 8 січня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Кременчук, ул. Пролетарская, д.3А в течении 14 дней преобритенный товар в надлежащем состоянии нельзя вернуть обратно. Впаривают с товаром все подряд: страховку, установку, сервисное обслуживание на 2 года за 2000 грн.(при стоимости товара в 4000грн.),програмное обеспечение и т.д. . Всем известно что чем больше продавец-консультант разведет покупателя, тем больше БОНУСОВ и тем выше будет у него зарплата. Сервис отвратителен. Не советую. Отношение никакое.... Читати відгук в течении 14 дней преобритенный товар в надлежащем состоянии нельзя вернуть обратно. Впаривают с товаром все подряд: страховку, установку, сервисное обслуживание на 2 года за 2000 грн.(при стоимости товара в 4000грн.),програмное обеспечение и т.д. . Всем известно что чем больше продавец-консультант разведет покупателя, тем больше БОНУСОВ и тем выше будет у него зарплата. Сервис отвратителен. Не советую. Отношение никакое. Помощи в правильном выборе товара не ждите

Елена(Украина Николаев)

Гость (Украина, Київ) 8 січня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Миколаїв, пр-кт. Ленина,53 С доставкой опоздали на два дня привезли в два часа ночи .ПОДАРОК при покупке свыше 3000гр. недали хотя рекламу раздули на всю УКРАИНУ. Покупали ... Читати відгук С доставкой опоздали на два дня привезли в два часа ночи .ПОДАРОК при покупке свыше 3000гр. недали хотя рекламу раздули на всю УКРАИНУ. Покупали холодильник за 14899гр. Сервис ужасный.

Шахрайство в Ельдорадо

Аnn (Украина, Київ) 8 січня, 2016 год

Нав'язують послуги, які покупцю не потрібні. У процесі вибору смартфону консультант дуже вічливо пояснив, що при покупці я отримаю подарунок карту пам'яті + у них проходила акція: 3 місяці користування інтернетом від київстар безкоштовно. При оформленні почалось: -візьміть за 499 грн налаштування смартфону, - Ні, мені не цікаво!!! - І тут консультант:"Как Вы покупаете смартфон без настроек?! Тогда... Читати відгук Нав'язують послуги, які покупцю не потрібні. У процесі вибору смартфону консультант дуже вічливо пояснив, що при покупці я отримаю подарунок карту пам'яті + у них проходила акція: 3 місяці користування інтернетом від київстар безкоштовно. При оформленні почалось: -візьміть за 499 грн налаштування смартфону, - Ні, мені не цікаво!!! - І тут консультант:"Как Вы покупаете смартфон без настроек?! Тогда возьмете у нас ГАРАНТИЮ ЗА 300 грн! Если Вы будете его сами настраивать у Вас тогда не будет ГАРАНТИИ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! У НАС есть пакет программ без которых смартфон вообще работает не как смартфон. ". Дуже шкодую, що не пішла звідти після такої консультації. Але все таки я відмовилась від їх послуг і оформила покупку смартфону, захисної плівки і її поклейку (70 грн! хотіла сама поклеїти, але у них була універсальна, тобто треба було вирізати). Ввічлива дівчина вирізала її не рівно, потім почала її коригувати, але все таки дефект незначний є. Я запитала, а де ж обіцяна карта пам'яті та безкоштовний інтернет? Дівчина пішла шукати продавця. Виявилось, що консультант забув!!! включити акційний інтернет і тепер необхідно переоформлювати покупку. Разом пішли до консультанта, питаю про карту пам'яті і виявляється, що це подарунок, але за умови покупки послуг. І тут вони вдвох вже починають, що це необхідно, у разі якихось неполадок вони їх виправляють, ви отримуєте гарантію 2 роки від магазину, а без послуг гарантії не буде і т.д. Переоформили, оплатила я ту послугу і пішла з телефоном до тієї самої доброзичливої дівчини. Питає чи є у мене сім карта від київстар, відповідаю що ні, говорить їдіть поки купіть, а я все зроблю. Повернулась десь хвилин через 20-30. Вона віддає мені терефон, показує: "оце музика, оце фільми", потім дістає два листочки А4 скріплені степлером, говорить підпишіть це формальність, все готово. Я (з дуру не прочитавши що підписую, повіривший вічливій дівчині) підписую нижній листок, забираю все і іду. Коли я вдома прочитала, що я підписала....так званий "Акт виконаних послуг". Виявляється, що я заплатила 499 грн за те, що мені встановили дату, час, додатки типу контакт, інстаграм і навчили користуватись. Я просто в шоці мало того, що консультант про це взагалі нічого не говорив, так ще багато з переліку виконаних робіт не виконано. Всановили мені з плеймаркету програми які є безкоштовними (виявляється вони є їхніми).
Наступного ж дня назад разом з Законом про права споживачів пішла вимагати повернути кошти, говорять пишіть заяву на ім'я директора. Написала, що прошу повернути кошти так як послуга виконана не в повному обсязі та не відповідає тій інформації, яка була надана консультантом в усній формі. Через 10!!!! лише днів отримала відповідь: послуга виконана в повному обзязі згідно акту виконаних робіт.
Дочекалась директора, пояснюю ситуацію, ідем разом до дівчат, які виконували роботу. І тут саме цікаве: дівчина починає говорити неправду, що я їй сказала що мене все влаштову, що мене навчили користуватись смартфоном (у акті зазначено "обучение покупателя", що просто смішно), що у мене запитували які додатки мені встановлювати і т.д. Мене директор просто не хотів слухати. І відповідь директора: Ви письмову відповідь отримали далі в установленому порядку.
Шахрайство! Дивіться уважно, що підписуєте, а краще взагалі туди не ходити. Порядних і чесних людей там нема. (Магазин в Оушен плаза, Київ).

1 згоден

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4731 відгука