Eldorado.ua відгуки клієнтів / страница 107
Eldorado.ua відгуки клієнтів
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4731 відгука
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Мне нравится этот магазин
Мы всегда рады стараться для наших клиентов. Надеемся на Ваше дальнейшее сотрудничество.
Толковый магазин
Мы благодарны Вам за положительный отзыв о нашей компании. Будем рады видеть Вас и впредь в лице нашего покупателя.
Заторможеные сотрудники
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации, уточните, пожалуйста, следующую информацию и повторите данное обращение на электронный адрес: [email protected]. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Надёжность
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов и реализовывать качественные товары. Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине.
хороший магазин
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".
Довольна
Благодарим за положительный отзыв.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в магазине "Эльдорадо"!
Хороший опыт
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине.
Мы постараемся сделать все возможное , что бы Вы всегда оставались одним из наших постоянных покупателей.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Мы передадим данную информацию в соответствующий отдел на рассмотрение.
Отзыв о магазине Эльдорадо г.Днепр Караван ул.Нижнеднепровская
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв. Просьба переслать данное обращение на электронный адрес: [email protected] указав при этом адрес магазина для составления благодарности.
Отличное качество обслуживания
Компания "Эльдорадо" Вам благодарна за Ваш отзыв, для нас Ваше мнение очень важно. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Совестный магазин
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы всегда рады стараться для наших клиентов.
Достойный магазин
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Мы всегда рады стараться для своих клиентов.
хороший магазин
Компания "Эльдорадо" благодарит Вас за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас и дальше в лице нашего покупателя.
Дурят как могут
Так что обходите стороной этот магазин!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации, пожалуйста, повторите Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] указав при этом: ФИО, контактный номер телефона и адрес магазина.
Очень все плохо с обслуживанием
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации, пожалуйста, повторите Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] указав при этом: ФИО, контактный номер телефона и адрес магазина.
Наглый Обман
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации, пожалуйста, повторите Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] указав при этом: ФИО, контактный номер телефона и адрес магазина.
Мошеники
По доступной информации гарантия предоставляется на товар. Гарантия на комплектующие не распространяется, если это не указано в гарантийном талоне.
Отличный магазин техники
Компания "Эльдорадо" благодарит Вас за положительный отзыв, для нас Ваше мнение очень важно. Будем рады видеть Вас в лице нашего покупателя в дальнейшем.
Хороший отзыв
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Надеемся на Ваше дальнейшее сотрудничество.
без слоB
Прохання описати ситуацію зі вказанням адреси магазину , Вашого ПІБ та контактного номеру на нашу електронну адресу [email protected] .
хороший магазин
Ваше мнение для нас очень важно. Будем рады видеть Вас и дальше в лице нашего покупателя.
А меня все устраивает
Компания "Эльдорадо" всегда рада стараться для своих клиентов. Надеемся на Ваше дальнейшее сотрудничество с нами.
Достойный интернет-магазин.
Мы благодарный Вам за Ваш положительный отзыв о нашей компании. Мы всегда рады стараться для своих покупателей.
Продоют сломаные компюторы
мой тел 0505684716 Руслан
Для уточнения информации просьба переслать данное обращение на электронный адрес: [email protected] указав при этом следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Эльдорадо мошенники
Для уточнения информации просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected] указав ФИО и номер телефона.
отвратительное обслуживание
Для выяснения сложившейся ситуации, просьба указать следующие данные на наш электронный адрес [email protected] :
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Отвратительное отношение и обслуживание за совсем немалые деньги!
Продать некачественный товар получилось очень быстро!
А вот чтобы иметь в магазине товар на обмен оказалось вселенской проблемой!
Я живу в другом городе и кататься несколько раз в магазин для меня очень неудобно и накладно!
Чтобы обменять бракованный товар сначала мне надо привести его в магазин, написать заявление и только потом ,его работники магазина закажут, а... Читати відгук Отвратительное отношение к покупателям!
Продать некачественный товар получилось очень быстро!
А вот чтобы иметь в магазине товар на обмен оказалось вселенской проблемой!
Я живу в другом городе и кататься несколько раз в магазин для меня очень неудобно и накладно!
Чтобы обменять бракованный товар сначала мне надо привести его в магазин, написать заявление и только потом ,его работники магазина закажут, а когда товар прибудет в магазин, мне снова надо ехать в соседний город, чтоб его забрать. На мою просьбу о том ,чтоб заранее заказать товар, сначала пообещали это сделать, а потом просто отморозились, никто не берет трубку! Ни продавец, ни администратор!
Обслуживание на" высшем" уровне!
Это была моя первая и последняя покупка в Эльдорадо!
Для выяснения сложившейся ситуации, просьба указать следующие данные на наш электронный адрес [email protected] :
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
"АБСОЛЮТНАЯ ЗАЩИТА"-МОШЕННИЧЕСТВО
Для начисления бонусных средств по программе абсолютная защита Вам необходимо обратится на территорию магазина в указанный в договоре период с пакетом документов: паспорт, ИНН, договор АЗ и чек подтверждающий покупку в сети магазинов "Эльдорадо". Так же детальную информацию Вы можете получить по контактному номеру телефона 0 800 502 255*2 (все звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатные). Показати 3 відповіді
Колгосп
Таке відчуття що продавців набрали з вулиці.Був товар на акції від набору(поверхня і духовка вмонтовані комплектом дешевше) ціни не було,на питання чому?відповідь продавця "акції не має"Колиж сказав нехай загляне в інтернет газеті дійшло ТАКИ АКЦІЯ ІСНУЄ.Питання по духовці просто добила-коли запитав навіщо пластини(емаль легкої очистки)відповідь,що напевно їх треба зняти і вони там не... Читати відгук М.Івано-Франківськ вул.Миколайчка 2 т.ц Арсен.
Таке відчуття що продавців набрали з вулиці.Був товар на акції від набору(поверхня і духовка вмонтовані комплектом дешевше) ціни не було,на питання чому?відповідь продавця "акції не має"Колиж сказав нехай загляне в інтернет газеті дійшло ТАКИ АКЦІЯ ІСНУЄ.Питання по духовці просто добила-коли запитав навіщо пластини(емаль легкої очистки)відповідь,що напевно їх треба зняти і вони там не мають бути ЦЕ ПРОСТО ЖАХ.куди дивиться дирекція
Для з`ясування виникненої ситуації, будь ласка, вкажіть наступні дані на нашу електронну адресу [email protected] :
1.ПІБ;
2.Контактний номер телефону.
ТМ ,,Эльдорадо" ООО ,,Диеса" МОШЕННИКИ!!!
Купил в этом магазине дочери планшет Самсунг... Читати відгук Давно я не встречал столько подлости и низости как в магазине ТМ ,,Эльдорадо" ООО ,,Диеса" г.Харьков ул.23 августа д.43. Условия договора ,,Абслютная защита" администрация магазина искажает и трактует исключительно так как выгодно и удобно им, Закон Украины ,,О защите прав потребиьелей" в соответствии с которым составлен договор ,,Абсолютная защита" администрация магазина выполнять отказывается.
Купил в этом магазине дочери планшет Самсунг Нот 10.1 3G и к нему договор ,,Абсолютная защита" на 3 года. 6 мая 2016 года после третьей поломки планшета сервисным центром в соответствии с договором ,,Абсолютная защита" мне был выдан акт на замену планшета и здесь началось!...
Первый раз я пришел в магазин с этим актом на замену планшета в тот же день 6 мая, в устной беседе директор магазина мне сказал что поскольку эта модель планшета больше не производится и в магазине не продается то я могу забрать свои ранее уплаченные деньги ( 4999 гривен за которые я купил этот планшет в конце 2013 года ) или выбрать себе планшет на эту сумму из планшетов которые сейчас есть в продаже магазина. Данное высказывание директора магазина противоречит условиям договора ,,Абсолютная защита" поскольку договором не предусмотрен возврат денежных средств а предложенные мне модели планшетов не являлись аналогами моего планшета и обладали более низкими техническими характеристиками. 10 мая примерно в 11:30 ( смотрите камеры видео наблюдения службы охраны магазина ) поскольку я являюсь инвалидом по зрению мне моя знакомая помогла написать заявление на имя директора магазина в котором я просил администрацию магазина рассмотреть возможность варианта обмнена моего планшета в соответствии с условиями договора ,, Абсолютная защита" на планшет с аналогичными характеристиками или на другой товар из этой товарной группы. В дальнейшем это мое письмо у администрации магазина исчезло скорей всего как неудобное для администрации магазина но ответ на это письмо я получил. В своем ответном письме мне администрация магазина просто привела общую цитату из договора ,,Абсолютная защита" без каких либо конкретных предложений тем самым подтвердив свой устный ответ мне от 6 мая 2016 года. Далее я несколько раз еще ходил в магазин и пытался обсудить с администрацией магазина взаимовыгодный вариант обмена но так ничего разумного и не услышал. После этого я написал заявление в Управление защиты прав потребителей и только после того как сотрудники Управления защиты прав потребителей получили из Киева разрешение на внеочередную проверку этого магазина и провели ее администрация магазина вдруг вспомнила про меня! В воскресенье 25 сентября 2016 года в 14:30 , чему я удивился, мне позвонил представитель администрации магазина и в беседе признал что цена на планшет изменилась и что за магазином есть просрочка выполнения условий договора, в дальнейшем факт этой беседы и ее содержание администрацией магазина просто умалчивался. 28 сентября 2016 года я получил письмо от администрации магазина с конкретным предложением обмена. Таким образом период с 10 мая 2016 года ( когда я первый раз обратился письменно к администрации магазина ) по 28 мая 2016 года когда я получил разумное предложение обмена от администрации магазина ) является просрочкой выполнения условий договора ,,Абсолютная защита" 4,5 месяца или 142 дня. Или вы за мной бегали все это время а я от вас прятался??? Бред!!! В письме от 28 мая 2016 года мне были предложены к обмену две модели планшетов на выбор, но недождавшись разуного предложения от администрации магазина я в августе планшет дочери купил и второй планшет моей дочери просто не нужен что я и сообщил сдминистрации магазина и что я хотел бы обменять мой планшет на основании договора ,,Абсолютная защита" на товар из той же товарной группы а именно на ноутбук. На основании и в соответствии с условиями договора ,,Абсолютная защита" я имею право обменять мой планшет на другой товар из этой товарной группы, а товарной группой в данном случае являются персональные компьютеры и в эту товарную группу входят планшетные персональные компьютеры, настольные персональные компьютеры и ноутбуки которые тоже являются персональными компьютерами, а вот дальше эта товарная группа уже делится на подгруппы ( или виды ) т.е. подгруппа ( или вид ) планшеты, подгруппа ( или вид ) настольные персональные компьютеры и подгруппа ( или вид ) ноутбуки!!! А не так как мне рассказывает администрация магазина что в эту товарную группу входят исключительно планшеты и все, в вашем магазине и планшеты и ноутбуки стоят вместе т.к. они входят в обну товарную группу!!! Очень печально что в администрации магазина работают люди которые не знают элементарного! Исходя из ваших слов в товарную группу ,,молочные продукты" входит исключительно молоко??? А к какой товарной группе тогда относятся топленое молоко, ряженка, кефир и т.д. и почему они на ветринах в торговом зале стоят вместе как и положенно одной товарной группе???
Вообще отписки адмиристрации магазина это нечто!!! ,,Усьовиями договора ,,Абсолютная защита" не предусмотренна пеня за прсрочку в выполнении условий договора"! В вашем договоре ,,Абсолютная защита" написано что он составлен в соответствии с Законом Украины ,,О защите прав потребителей" и неустойка (пеня) за просрочку выполнения условий договора это п.5 ст.10 Закона Украины ,,О защите прав потребителей"!
Поскольку в вашем договоре ,,Абсолютная защита" нет строк ,,продавец оставляет за собой право в случае изменения цены на товар не пересматривать ранее уплаченную покупателем сумму за товар" а наоборот ваш договор ,,Абсолютная защита" составлен в соответствии с Законом Украины ,,О защите прав потребителей" в соответствии с п.7 ст.8 вы обязаны пересмотреть стоимость товара!!! И раз вами мне к обмену был предложен планшет стоимостью 8999 гривен следовательно вы стоимость пересматрели и я могу рассматривать данную сумму как базавую при обмене моего планшета на товар из этой же товарной группы а именно на ноутбук в случае необходимости с доплатой! Или нет? Почему нет? Я не прав? В чем я не прав?
,,Админисирация магазина пошла вам на уступки......" это из письма администрации магазина мне!!! Я что то не понял, вы выполняете условия договора ,,Абсолютная защита" или вы делаете мне одолжение??? Сплошной бред, маразм и пустые отписки!!!
Я раз 20 ходил в магазин и беседовал с администрацией магазина, толку никакого!Я написал около 10 писем к администрации магазина и в Киев на имя гендиретора ООО,,Диеса" Цыбульского С.В., ответ так и не получил! Я раз 10 звонил вашему руководству службы кортроля обслуживания покупателе и каждый раз мне обещали что именно сегодня мне перезвонит ваш представитель но никто так и не позвонил! Вы мошенники и обманщики!!! С вами нельзя связываться!!! Вы не выпоьняете условия договора ,,Абсолютная защита'' который вы сами и предлогаете!!! Вы не выполняете Законы Украины!!! И это и есть ваша новая концепция ,,Обмани покупателя"??? Вы относитесь к вашим покупателям как к быдлу!!! Вы нас, ваших покупателей обманываете!!! Второй раз зная вашу ,,порядочность" я в ваш магазин не пойду!!! И таких как я уже очень много!!! Скоро вы останетесь вообще без покупателей. Если вы так отнеслись ко мне инвалиду и пенсионеру то что говорить о вашем отношенни к обычным покупателям???
Уважаемый генеральный директор ООО ,,Диеса" ТМ ,,Эльдорадо" Сергей Цыбульский, пожалуйста наведите порядок в ваших магазинах!!! Уж очень много в них подлости и обмана!!!
И если у ваших сотрудников еще осталась хоть капля стыда и совести я жду от них извинений за их вранье и подлость!
Вот такая вот у нас Европа и такие у нас европейские магазины Эльдорадо!!!
В отличии от администрации магазина я не от кого не прячусь, жду ваших извинений! Мой телефон 0962210380
Прошу прощения за ошибки, я инвалид по зрению.
Благодарим за предоставленную информацию, она будет передана в отдел качества обслуживания, пожалуйста, ожидайте обратной связи. Показати 2 відповіді
плохое обслуживание
Просьба описать возникшую ситуацию на наш электронный адрес [email protected] .