Eldorado.ua відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 65

Відгуки покупців
Eldorado.ua
1.8 5
3273 відгука / 778249 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Шарашкина контора

Татьяна Татьяна (Украина, Київ) 25 січня, 2018 год
В эту компанию никогда больше не обращусь , и Вам не советую, полнейший не профессионализм. из-за их дезинформации у меня сорвался семинар, был заказан проэктор , я несколько раз переспросила будет ли он точно в пятницу , при мне еще проверяли информацию есть ли он в наличии и успеют ли привести , заверили , что все впорядке ждите ,. В... Читати відгук В эту компанию никогда больше не обращусь , и Вам не советую, полнейший не профессионализм. из-за их дезинформации у меня сорвался семинар, был заказан проэктор , я несколько раз переспросила будет ли он точно в пятницу , при мне еще проверяли информацию есть ли он в наличии и успеют ли привести , заверили , что все впорядке ждите ,. В итоге проэктора нет , людей пришлось распустить так как за пол дня нового мне никто не доставит . Пошатнулась наша репутация , и мы потеряли в средствах . Вот такая "замечательная"компания
Переваги:
  1. сплошные минусы
Недоліки:
  1. сплошные минусы
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 25 січня, 2018 год
Добрый день, Татьяна.
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Прошу відреагувати на ситуацію.

Лілія Лілія (Соединенные Штаты Америки, Saint Louis) 24 січня, 2018 год
12.01.2018 р. в магазині «Єльдорадо» за адресою м. Київ пл. Дарницька, 1А був придбаний товар:
1. Духовка незалежна елек. Samsung UNG NV 70 K - 9999,90 грн
2. Поверхня варочна елек. Bosch CH PKF645 – 10999,90 грн.
З доставкою на 15.01.2018 р. за адресою м. Київ, вул. Харківське шосе
Доставка була здійснена, але:
1. Мені не дали можливість оглянути... Читати відгук
12.01.2018 р. в магазині «Єльдорадо» за адресою м. Київ пл. Дарницька, 1А був придбаний товар:
1. Духовка незалежна елек. Samsung UNG NV 70 K - 9999,90 грн
2. Поверхня варочна елек. Bosch CH PKF645 – 10999,90 грн.
З доставкою на 15.01.2018 р. за адресою м. Київ, вул. Харківське шосе
Доставка була здійснена, але:
1. Мені не дали можливість оглянути товар;
2. Не взяли документи (паспорт особи, чек), поки я вийшла з іншої кімнати з документами вони уїхали.
3. В талоні доставки я не підписувалась!

ТОВАР ПОВЕРХНЯ ВАРОЧНА ЕЛЕК. Bosch CH PKF645 ВИЯВИЛАСЬ ПОШКОДЖЕНОЮ!
Через 1 годину я звернулася в магазин за адресою м.Київ пл. Дарницька, 1А до адміністратора мені порадили привезти 16.01.2018р. її на заміну. Але поверхню варочну елек. Bosch CH PKF645 по фотографували і повернули, сказавши що моє питання вирішиться на протязі двох днів.
Минуло сім днів зі мною ніхто не зв´язався, а на мої дзвінки відповідають що рішення не має.
22.12.2018 р. написала заяву в магазині.
Але мені сказали що навряд чи питання буде вирішено на мою користь!

Прошу замінити не якісний товар і розібратись в ситуації.

Не одноразово була клієнтом мережі ваших магазинів, така ситуація трапилось в перше.

Прошу відреагувати на ситуацію.

Лілія Лілія (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год
12.01.2018 р. в магазині «Єльдорадо» за адресою м. Київ пл. Дарницька, 1А був придбаний товар:
1. Духовка незалежна елек. Samsung UNG NV 70 K - 9999,90 грн
2. Поверхня варочна елек. Bosch CH PKF645 – 10999,90 грн.
З доставкою на 15.01.2018 р. за адресою м. Київ, вул. Харківське шосе 158, кв. 236.
Доставка була здійснена, але:
1. Мені не... Читати відгук
12.01.2018 р. в магазині «Єльдорадо» за адресою м. Київ пл. Дарницька, 1А був придбаний товар:
1. Духовка незалежна елек. Samsung UNG NV 70 K - 9999,90 грн
2. Поверхня варочна елек. Bosch CH PKF645 – 10999,90 грн.
З доставкою на 15.01.2018 р. за адресою м. Київ, вул. Харківське шосе 158, кв. 236.
Доставка була здійснена, але:
1. Мені не дали можливість оглянути товар;
2. Не взяли документи (паспорт особи, чек), поки я вийшла з іншої кімнати з документами вони уїхали.
3. В талоні доставки я не підписувалась!

ТОВАР ПОВЕРХНЯ ВАРОЧНА ЕЛЕК. Bosch CH PKF645 ВИЯВИЛАСЬ ПОШКОДЖЕНОЮ!
Через 1 годину я звернулася в магазин за адресою м.Київ пл. Дарницька, 1А до адміністратора мені порадили привезти 16.01.2018р. її на заміну. Але поверхню варочну елек. Bosch CH PKF645 по фотографували і повернули, сказавши що моє питання вирішиться на протязі двох днів.
Минуло сім днів зі мною ніхто не зв´язався, а на мої дзвінки відповідають що рішення не має.
22.12.2018 р. написала заяву в магазині.
Але мені сказали що навряд чи питання буде вирішено на мою користь!

Прошу замінити не якісний товар і розібратись в ситуації.

Не одноразово була клієнтом мережі ваших магазинів, така ситуація трапилось в перше.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 25 січня, 2018 год
Доброго дня, Лілія.
Прохання переслати звернення на електронну адресу: [email protected]
Також уточніть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:
1. Ваш контактний телефон;
2. № замовлення (бланка доставки);
3. ПІБ.

Ноутбук асус 541

Гость Гость 23 січня, 2018 год
Купил 5.01.2018 ноутбук асус. И начал давать збой в роботе. Что делать?
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 24 січня, 2018 год
Добрый день.
Если Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт.

Доставка

Гость Гость (Франция, Very) 23 січня, 2018 год
Заказали духовку ждем хреновую кучу времени,а ее все нет . Не надежный магазин ,очень халатное отношение ко всему. За такие деньги ее должны превезти как минимум вовремя. Надеюсь больше не прийдется иметь дело с Эльторадо.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 24 січня, 2018 год
Добрый день.
Мы бы хотели разобраться в данной ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Алексей

Гость Гость (Украина, Київ) 23 січня, 2018 год
В ноябре 2016г был куплен в кредит телевизор Toshiba LED TV 32S164EV выпуск апрель 2016г
При продаже при мне телевизор был распакован и проверен на работоспособность за что взяли около 400грн
Гарантия закончилась 2 месяца назад
21.01.2018 телевизор поламался
Отвез его в мастерскую, при осмотре мастер не обнаружил ни одной заводской пломбы, а так же на плате выявил... Читати відгук
В ноябре 2016г был куплен в кредит телевизор Toshiba LED TV 32S164EV выпуск апрель 2016г
При продаже при мне телевизор был распакован и проверен на работоспособность за что взяли около 400грн
Гарантия закончилась 2 месяца назад
21.01.2018 телевизор поламался
Отвез его в мастерскую, при осмотре мастер не обнаружил ни одной заводской пломбы, а так же на плате выявил следы не заводской пайки и флюса и на разъемах шлейфов имелись пометки маркером, что может свидетельствовать о том что телевизор перед продажей уже был в ремонте на сервисном центре. Но был продан мне как новый телевизор за полную стоимость.
В связи с вышеизложенным магазин Эльдорадо можно считать мошенниками и магазином секонд хенда электроники.
К покупкам данный магазин, особенно дорогостоящей электроники и бытовой техники не рекомендую.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 24 січня, 2018 год
Добрый день.
Для того, чтобы разобраться в данном вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.
Показати 1 відповідь

Работа сотрудников

Аноним Аноним (Украина, Київ) 23 січня, 2018 год
Решил приобрести телефон пошёл в один из ваших магазинов, но дело в том что при покупке в кредит молодой человек принес мне телефон с витрины и мало того была какая-то акция наушники в подарок,наушников как видите ли Я не получил. Я так понимаю сотрудник магазина забрал их себе каким-то образом, но мне это дошло уже позже. Как это понимать телефон... Читати відгук Решил приобрести телефон пошёл в один из ваших магазинов, но дело в том что при покупке в кредит молодой человек принес мне телефон с витрины и мало того была какая-то акция наушники в подарок,наушников как видите ли Я не получил. Я так понимаю сотрудник магазина забрал их себе каким-то образом, но мне это дошло уже позже. Как это понимать телефон тем более был поцарапан. Ребята смотрите пожалуйста за своими сотрудниками и в дальнейшем я буду жаловаться не сюда..
Переваги:
  1. Нет однозначно
Недоліки:
  1. Очень много. Но сама компания не хочет их замечать.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 24 січня, 2018 год
Добрый день, Аноним.
Для того, чтобы разобраться в данном вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Имя представителя магазина (если помните).

Покупка холодильника

Алена Алена 21 січня, 2018 год
20.01.2018 купили холодильник в магазине эльдорадо. Обещали доставить его 21.01.2018 до 22:00. Так и не привезли, звонили на горячую линию там сказали ждать. Ждали с 12:00 до 23:00 и в ответ тишина. Просили дать номер курьера не дали, сказали что у них нет такой информации. В общем если 22.01.2018 не привезут поеду оформлять возврат денег. Но так как не первый... Читати відгук 20.01.2018 купили холодильник в магазине эльдорадо. Обещали доставить его 21.01.2018 до 22:00. Так и не привезли, звонили на горячую линию там сказали ждать. Ждали с 12:00 до 23:00 и в ответ тишина. Просили дать номер курьера не дали, сказали что у них нет такой информации. В общем если 22.01.2018 не привезут поеду оформлять возврат денег. Но так как не первый раз проблемы с этим магазином, теперь уж точно в него даже заходить не буду, не то чтобы там что-то покупать!
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 22 січня, 2018 год
Добрый день, Алена
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Также уточните, пожалуйста, адрес магазина, где приобретали товар, марку и модель товара, контактный телефон, ФИО.

Покупка стиральной машины.

Гость Гость (Украина, Poltava) 20 січня, 2018 год
Эльдорадо не выполняет свои обязательства. При покупке стиральной машины 19.01 предложили доставку по адресу. На данный момент 20.01 не удосужились её доставить, целый день прождала дома до 10 вечера. На горячей линии не захотели помочь и не приняли жалобу. Меня сотрудник магазина при покупке заверил, что доставка будет, но как говорится не судьба. Ни денег, ни товара.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 21 січня, 2018 год
Добрый день.
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Обманщики и аферисты.

777 777 (Украина, Харків) 20 січня, 2018 год
Купил кофемолку в Эльдорадо и очень пожалел что с ними связался.
Кофемолка через три дня уже не работала.
Денег они не вернули,товар не поменяли.Забрали на ремонт.
Обидно... Платишь за товар,страховку, которую тебе навязывают,а получаешь 0.
Надо пригласить телевидение пускай эту "шарашкину кантору" покажут ,что бы у них больше ни кто ничего не покупал.
Переваги:
  1. Плюсы отсутствуют.
Недоліки:
  1. Одни минусы
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 20 січня, 2018 год
Добрый день, 777.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения сдачи в ремонт;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели, которая заинтересовала Вас;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Обман и разводняк

Гость Гость (Украина, Харків) 19 січня, 2018 год
Сегодня вечером покупала планшет "lenovo" - осталась очень не довольна,жалею,что не ушла как только начала сомневаться. На ценнике стояла цена и сумма с нулевой процентной ставкой для кредита,рассчитанная на 12 месяцев. Я сразу сказала,что в услуге по настройках не нуждаюсь,пошло давление. При оформлении кредита-все оказалось далеко от суммы на ценнике. И когда я захотела купить планшет за наличные,мне сказали,что... Читати відгук Сегодня вечером покупала планшет "lenovo" - осталась очень не довольна,жалею,что не ушла как только начала сомневаться. На ценнике стояла цена и сумма с нулевой процентной ставкой для кредита,рассчитанная на 12 месяцев. Я сразу сказала,что в услуге по настройках не нуждаюсь,пошло давление. При оформлении кредита-все оказалось далеко от суммы на ценнике. И когда я захотела купить планшет за наличные,мне сказали,что цена не будет такой как на ценнике,так как нужно оплатить услугу по настройках.Когда говоришь,что это обман,то с еходной улыбкой слышишь-,,ну вы же взрослый человек..." Хотите при покупке думать не о том что вам нужно купить, а о том чтобы вас не обманули -. идите в Эльдорадо. Больше туда не пойду и другим не советую.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 20 січня, 2018 год
Добрый день.
Мы бы хотели разобраться в Вашей ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме так же укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Развод

Гость Гость (Украина, Львів) 18 січня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Днепродзержинск, просп. Ленина, 45 Хотел приобрести в рассрочку ноутбук, на сайте указано Чистая рассрочка 25 платежей по 800грн, но в итоге представитель банка говорит что без процентов можно оформить только на 10 платежей, а потом будут начисляться проценты. Зачем писать недостоверную информацию и обманывать покупателей???
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 18 січня, 2018 год
Добрый день.
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]

повторно отправляю отзыв!!!!! Их ни кто там не читает????

Гость Гость (Украина, Київ) 18 січня, 2018 год
В феврале этого года купил в этом (....) магазине по адресу г.Киев, по.кт Маяковского 17, ноутбук в кредит, стоял денег не маленьких!!!
Продавец В***, мало того что к сумме ноута прибавили СТРАХОВКУ 2700 грн, и меня не спросили об этом!!!
Но и при обращении на следующий день уверили что через 10 месяцев , я должен прийти и написать заявление о... Читати відгук
В феврале этого года купил в этом (....) магазине по адресу г.Киев, по.кт Маяковского 17, ноутбук в кредит, стоял денег не маленьких!!!
Продавец В***, мало того что к сумме ноута прибавили СТРАХОВКУ 2700 грн, и меня не спросили об этом!!!
Но и при обращении на следующий день уверили что через 10 месяцев , я должен прийти и написать заявление о возврате денег, и это не будет проблемой!!!!

В этом месяце я обратился опять же по этому вопросу, но меня послали (на.....) В официальной форме...

Через день перезвонил мне человек, представился сотрудником этого( ...) Магазина и попросил прислать ему по Вайберу на номер 0987014448!!!! фото чеков о покупке, что я и сделал,.... Он пообещал опять же, разобраться и поставить меня в известность....
Прошло две недели, результата НОЛЬ!!!!

Жахливий магазин який дарує людям зламані псевдо подарунки

Гость Гость (Украина) 17 січня, 2018 год
Зламану чи брачну техніку треба викидати!!!! А не дарувати свої псевдо подарунки!!! Це просто знущання над людьми! Робити людям "медвежу послугу" дарувати людям подарунки які посуті не потрібні, ще й зламані!!!!!наприклад мені попався монопод(без шнура який підключається до телефону) Просто вставляєш телефон в монопод і силою думки фотографуєш
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 18 січня, 2018 год
Доброго дня.
Рекомендуємо Вам звернутись в магазин, де придбали товар, для доукомплектації товару.

не соблюдают Закон Украины "О защите прав потребителей"

Гость Гость (Украина, Київ) 17 січня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Маріуполь, просп. Металлургов, 100 в магазине нарушают Закон Украины "О защите прав потребителей" не обменивают товар в течении 14 дней, нарушая ст.9 и требуют паспорт у покупателей, нарушая ст 8 п 11.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 18 січня, 2018 год
Добрый день.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Для оформления возврата/обмена необходимо обращаться в магазин по месту приобретения товара, с собой необходимо иметь чек или его копию, паспорт, ИНН, товар со всеми комплектующими.

Обман всех клиентов!! не посещайте эту шарашкину контору!!!

Гость Гость (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, пр. В.Маяковского 17 В феврале этого года купил в этом (....) магазине по адресу г.Киев, по.кт Маяковского 17, ноутбук в кредит, стоял денег не маленьких!!!
Продавец В***, мало того что к сумме ноута прибавили СТРАХОВКУ 2700 грн, и меня не спросили об этом!!!
Но и при обращении на следующий день уверили что через 10 месяцев , я должен прийти и написать заявление о... Читати відгук
В феврале этого года купил в этом (....) магазине по адресу г.Киев, по.кт Маяковского 17, ноутбук в кредит, стоял денег не маленьких!!!
Продавец В***, мало того что к сумме ноута прибавили СТРАХОВКУ 2700 грн, и меня не спросили об этом!!!
Но и при обращении на следующий день уверили что через 10 месяцев , я должен прийти и написать заявление о возврате денег, и это не будет проблемой!!!!

В этом месяце я обратился опять же по этому вопросу, но меня послали (на.....) В официальной форме...

Через день перезвонил мне человек, представился сотрудником этого( ...) Магазина и попросил прислать ему по Вайберу на номер 0987014448!!!! фото чеков о покупке, что я и сделал,.... Он пообещал опять же, разобраться и поставить меня в известность....
Прошло две недели, результата НОЛЬ!!!!

НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ЗАХОДИТЬ В ЭТОТ ЛОХОТРОНСКИЙ (магазин)
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 16 січня, 2018 год
Добрый день.
Мы бы хотели разобраться в данной ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме так же укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Название Вашей страховки.

Ужас

Екатерина Екатерина (Украина, Одеса) 15 січня, 2018 год
1 мая 2017 года приобрела варочную панель и духовку Ханса. Духовкой остались довольны, а вот ручка на варочной панели болталась задолго до вмонтирования. Продавцы настоятельно рекомендовали приобрести " Абсолютную защиту" дескать любую неисправность нам гарантируют исравить на протяжении действия этой программы, после многочимленных обращений на гарячую линию Эльдорадо по поводу устранения неисправности, с нами так и никто не связался. Очень... Читати відгук 1 мая 2017 года приобрела варочную панель и духовку Ханса. Духовкой остались довольны, а вот ручка на варочной панели болталась задолго до вмонтирования. Продавцы настоятельно рекомендовали приобрести " Абсолютную защиту" дескать любую неисправность нам гарантируют исравить на протяжении действия этой программы, после многочимленных обращений на гарячую линию Эльдорадо по поводу устранения неисправности, с нами так и никто не связался. Очень обидно ведь не соблюдается не только гарантия от производителя но и взяты деньги за услугу которая и в помине не предоставляется. Так и сидим с разболтаной ручкой. Наверное просто ждут когда закончатся все гарантии. Заявки оставляла трижды, реакции ноль. Верните деньги за абсолютный захист, закажу себе ручку сама в интернете.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 16 січня, 2018 год
Добрый день, Екатерина.
Для того, чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату обращения на горячую линию;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Продаж бракової техніки

Олександр Олександр (Украина, Київ) 14 січня, 2018 год
м. Бровари магазин Ельдорадо в ТРЦ « Термінал»
Купив т2 на подарок рідним як виявилось він був браковий ловить лише тільки 8 каналів. Звернувся в магазин щоб обміняти але там мені відмовили про гарантійний час і умови повернення і слухати нехочуть відіслали в гарантійний сервіс. Фахівець відповів що даний т2 є браковим і продавці магазину про... Читати відгук
м. Бровари магазин Ельдорадо в ТРЦ « Термінал»

Купив т2 на подарок рідним як виявилось він був браковий ловить лише тільки 8 каналів. Звернувся в магазин щоб обміняти але там мені відмовили про гарантійний час і умови повернення і слухати нехочуть відіслали в гарантійний сервіс. Фахівець відповів що даний т2 є браковим і продавці магазину про це знали. Тим більше я платив гроші за провірку технічного стану і роботоспособності даного продукта де мене завірили про чудовий технічний стан.

Залишаю самий негативний відгук який є.

За репутацію свого магазину треба відповідати а не продавати зіпсивану техніку.
Недоліки:
  1. За все одні мінуси знаючи про зіпсовану техніку продавати її. Репутацією треба дорожити а не бути шахраями.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 14 січня, 2018 год
Доброго дня, Олександр.
Якщо ваш пристрій некоректно працює або вийшов з ладу, Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру. Адреса і телефон повинні бути вказані в гарантійному талоні або свідоцтві. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і передасть товар в сервісний центр. Якщо пристрій призначений для ремонту його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії.
Показати 1 відповідь

Дорогие друзья, мы работаем для того, чтобы каждый ваш визит в наши ма

Гость Гость (Украина) 14 січня, 2018 год
В магазине Eldorado г.Запорожье пр-кт Преображенского,13.
директор Грязев Андрей Владимирович,тел 0674007119
Оля представилась кладовщиком,тел 0672620195
был куплен телевизор Samsung UE40MU6100,
сер № 0BS83LEJA01766M
16 декабря 2017г,купил телевизор в 9 ч 40мин привёз домой,в 22 часа,после просмотра ТВ,появилась не рабочая
полоса пикселей 1мм слева ,утром 17 декабря отвёз в магазин,отправили в сервистный центр,моей вины нет-в
поломке.Заплатил наличными 17 799гр.Хотел жене... Читати відгук
В магазине Eldorado г.Запорожье пр-кт Преображенского,13.
директор Грязев Андрей Владимирович,тел 0674007119
Оля представилась кладовщиком,тел 0672620195
был куплен телевизор Samsung UE40MU6100,
сер № 0BS83LEJA01766M

16 декабря 2017г,купил телевизор в 9 ч 40мин привёз домой,в 22 часа,после просмотра ТВ,появилась не рабочая
полоса пикселей 1мм слева ,утром 17 декабря отвёз в магазин,отправили в сервистный центр,моей вины нет-в
поломке.Заплатил наличными 17 799гр.Хотел жене сделать подарок к 25декабря-у нас юбилей росписи в заксе,
совместной жизни .......нам по 62 года.праздник испорчен,настроение тоже,.В канун Нового года телевизор
поменять не хотят,деньги возвращать не хотят,согласно прав потребителей -их просто не существует,.
Это кодло негодяев перестраховалось,а я без денег и без телевизора.Кругом и везде одни хамы и негодяи
в этом магазине.Меня отставного офицера радио технических войск эта ,сопливая молодёжь,пытается сделать
идиотом ,что поломка вроде бы по моей вине,но уних не получится.
В контроле обслуживания 0442907029 говорят ,что должны поменять тел или возвратить деньги.но это всё слова
В общем БАРДАК он и есть БАРДАК,БОРЬБА ПРОДОЛЖАЕТСЯ.

Дорогие друзья, мы работаем для того, чтобы каждый ваш визит в наши магазины был приятным и радостным событием и сопровождался первоклассным сервисом.

Мы понимаем, насколько важна каждая деталь: как выглядит магазин, общение с нашими сотрудниками, профессиональные консультации, модели техники в ассортименте, кассы без очередей, негромкая музыка в зале, свет, звук, удобная расстановка товаров и еще миллион различных деталей — все это составляет впечатление о нашей работе.

Мы будем признательны, если вы ответите на несколько вопросов о нашей работе, укажете на наши недоработки или подскажете идеи, как мы можем стать лучше для вас.
Переваги:
  1. их нет
Недоліки:
  1. более чем достаточно

проблемы с возвратом денежных средств за товар

Юлия Юлия (Украина, Київ) 13 січня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Перед Новым годом заказала товар на подарок через интернет-магазин, уверили, что успеют доставить в срок. Товар был отгружен со склада только через пару дней от заказа, 30.01.17, и оказалось, что товар остался в единственном экземпляре и с браком. По умолчанию мне сделали возврат денежных средств, даже не уточнив у меня, могу ли я подождать дольше на новый товар! Не предоставили... Читати відгук Перед Новым годом заказала товар на подарок через интернет-магазин, уверили, что успеют доставить в срок. Товар был отгружен со склада только через пару дней от заказа, 30.01.17, и оказалось, что товар остался в единственном экземпляре и с браком. По умолчанию мне сделали возврат денежных средств, даже не уточнив у меня, могу ли я подождать дольше на новый товар! Не предоставили вообще никакой информации, подтверждающей возврат денег!, пришлось самой все мониторить через банк. Обратившись к оператору интернет- магазина Эльдорадо, ситуация особо не прояснилась. На просьбу предоставить документ, подтверждающий операцию возврата, получила только номер транзакции, мол уточняйте в банке.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 13 січня, 2018 год
Добрый день, Юлия.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Ваше обращение было передано в отдел Качества обслуживания клиентов .

Невозможно вернуть некачественный товар

Наталия Наталия (Украина, Київ) 13 січня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, пр. В.Маяковского 17 Добрый день, 6 января 2018г купил чайник VITEK по адресу г.Киев пр.Маяковского,17 прийдя домой я набрал в него воду и когда поднял его, для того что бы поставить кипятить кусок стекла у верхнего основания ручки лопнули отпал. Вернулся в магазин что бы поменять чайник, так как считаю что он некачественный. "Навешали лопшу на уши и кормят завтриками" Не хотят... Читати відгук Добрый день, 6 января 2018г купил чайник VITEK по адресу г.Киев пр.Маяковского,17 прийдя домой я набрал в него воду и когда поднял его, для того что бы поставить кипятить кусок стекла у верхнего основания ручки лопнули отпал. Вернулся в магазин что бы поменять чайник, так как считаю что он некачественный. "Навешали лопшу на уши и кормят завтриками" Не хотят обменять товар ищют в этом мою вину.

ЗАКОН УКРАЇНИ
Про захист прав споживачів
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

2. Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті, пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.
3. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.
4. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
Прошу принять меры,и обменять чайник на более качественный
Недоліки:
  1. не хотят возращять деньги или обменять товар
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 13 січня, 2018 год
Добрый день, Наталия.
Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Показати 1 відповідь

Невиконання умов акції, обман та неповага

Гость Гость (Украина, Київ) 11 січня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Спортивна площадь, 1a Напередодні Нового року я придбала в магазині Ельдорадо на Спортивній площі, 1а в м. Києві Смартфон SAMSUNG SM-J510H Galaxy J5 Black. Повелась на яскраву рекламу щодо новорічних подарунків, акцій та вигод.
Зокрема, акція – придбай смартфон SAMSUNG та отримай комплектом у подарунок чохол та захисне скло, інформація про яку і до сьогодні міститься на офіційному сайті https://eldorado.ua/promotion/801/.
Увага! Як тільки-но... Читати відгук
Напередодні Нового року я придбала в магазині Ельдорадо на Спортивній площі, 1а в м. Києві Смартфон SAMSUNG SM-J510H Galaxy J5 Black. Повелась на яскраву рекламу щодо новорічних подарунків, акцій та вигод.
Зокрема, акція – придбай смартфон SAMSUNG та отримай комплектом у подарунок чохол та захисне скло, інформація про яку і до сьогодні міститься на офіційному сайті https://eldorado.ua/promotion/801/.
Увага!
Як тільки-но людина психологічно приймає пропозицію, що буде купувати саме у цього продавця (в даному випадку, магазин Ельдорадо) починається справжній треш.
По-перше, при покупці консультант магазину на моє запитання, які на даний час є подарунки, акції, пов’язані із для приданням смартфона SAMSUNG, абсолютно незворушно відповів, що жодна акція на даний час не діє, подарунки не передбачені для вибраного мною категорії товару.
Єдине чим мене «порадували», то повідомили що після придбання мені буде надано бонуси, які я зможу після їх нарахування витратити для придбання іншого товару в цьому магазині.
Оскільки я купувала смартфон для дитини, одночасно хотіла встановити захисне скло на екран, яке мені цей же консультант запропонував придбати за 300 грн. Вважаючи ця ціна невиправдано висока, особливо що 140 грн. із них ви платите за наклеювання, я вирішила скористатись «подарунком» та запланувала встановити скло згодом після нарахування бонусів, ну і хоча б у такий спосіб отримати обіцяну Радість.
Після новорічних свят прийшла в магазин, де мені повідомили, що бонуси мені ще не нараховані, що вони нараховуються через 14 днів, про що мене день придбання не попереджали, хоча за бігом обставин, коли я прийшла в магазин це і був 14 день.
Цього разу зі мною спілкувався заступник директора магазину, який знову ж таки на моє зауваження щодо акцій, просто тупо повторював одну і ту ж саму інформацію про те що на знижку для придання скла я можу розраховувати виключно після нарахування бонусів, які ще не нараховані, оскільки я можу ще повернути товар. Знову ж таки на моє запитання про існування вказаної вище акції «Покупайте смартфон - получите гарантированно подарок*!» заступник директора Юрій змовчав. Більш того, ніхто і не намагався порядно зі мною залагодити ситуацію, а продовжували і далі мене просто "розводити". Із магазину я пішла з повним відчуттям приниження та ошуканості.
Лохотрон, обман або недостовірна реклама? Відчуття, що ти нібито потрапив до наперсточників.
Питання: де обіцяні в акції скло та чохол?
Недоліки:
  1. неповага до покупців, обман, невиконання умов акції, черга
1 згоден
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 11 січня, 2018 год
Доброго дня.
Цінова політика і акції інтернет магазину відрізняються від цінової політики і акцій мережі роздрібних магазинів. Тому ціна товару і акції в інтернет магазині можуть відрізнятись від ціни товару і акцій в роздрібному магазині. Для придбання товару за ціною і з акціями вказаними на сайті, необхідно зробити замовлення в інтернет магазині на "самовивіз". У випадку, якщо в магазині немає акції, яка проходить в інтернет магазині, Ви можете самостійно оформити замовлення на самовивіз з магазину в самому магазині, залишивши заявку на сайті/колл-центрі або звернувшись до продавця, який допоможе Вам оформити замовлення.
Показати 1 відповідь

Лохотрон

Гость Гость (Украина, Київ) 11 січня, 2018 год
Я взяла в рострочу телефон,наушники и чехол.Но мне на телефон впарили не скзав мне настройки за деньги и страховку не сказав при этом мне.Мне вместо 4500 грн нада будет платить 6500 грн,а ещё хочу отказаться от настроек а только взять телефон,наушники и чехол.Могу ли я это сделать
Переваги:
  1. Цены доступные как в интернете
Недоліки:
  1. Только сверху всякого говна суют чтобы было больше денег
1 згоден
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 11 січня, 2018 год
Добрый день.
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]

Кухонная плита

Константин Константин (Россия, Томск) 10 січня, 2018 год
Доставили мятый товар (доставляли кухонную плиту на легковом автомобили) , торопили сунули бумагу на подпись и уехали, а когда тут же обнаружили вмятину отказались возвращаться и забирать товар, ссылаясь ваши проблемы вы все подписали.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 11 січня, 2018 год
Добрый день, Константин.
Компания «Эльдорадо» всегда рекомендует проверять товар на целостность и комплектацию при получении. В случае повреждения товара данную информацию необходимо фиксировать при представителях курьерской службы в соответствующих документах о доставке. Если информация о повреждении товара не была зафиксирована в соответствующих документах, подтвердить, что повреждение товара произошло при транспортировке, к сожалению, нет возможности. Согласно закону о правах потребителя ст. 9 обмен/возврат можно произвести только, если сохранён товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
Показати 1 відповідь

Отвратительное обслуживание

Сергей Сергей (Украина, Запоріжжя) 6 січня, 2018 год
05.01.18 выбрал бритву, в магазине в г. Каменское, Ул. Сыровца,9, предложили с витрины, я отказался, предложили оплатил за бритву и сказали, что доставят на следующий день о чем сообщат на оставленный мной контактный телефон. Звонка от магазина естественно не дождался. 06.01.18 в 19-00 прихожу в магазин забрать бритву продавец сообщает, что товар не приехал, поламалась машина помочь ничем не могу.... Читати відгук 05.01.18 выбрал бритву, в магазине в г. Каменское, Ул. Сыровца,9, предложили с витрины, я отказался, предложили оплатил за бритву и сказали, что доставят на следующий день о чем сообщат на оставленный мной контактный телефон. Звонка от магазина естественно не дождался. 06.01.18 в 19-00 прихожу в магазин забрать бритву продавец сообщает, что товар не приехал, поламалась машина помочь ничем не могу. Прошу книгу жалоб не дают. Звоню на горячую линию, мужской голос сообщает, что он (голос)на больнично и помочь ничем не может, приходите 07.01.18 будем разбираться. Прошу вернуть деньги, отвечают вы пришли поздно, старшего нет помочь ничем не можем. На мой вопрос почему о проблеме доставки не сообщили раньше, девушка продавец сообщает вы вчера договаривались с парнем продавцом к нему и вопросы но он сегодня выходной. Тупик... Говорят приходите 07.01.18 будем что то решать. Прийду 07.01.18 в магазин, заберу деньги и Эльдорадо буду обходить десятой дорогой и другим посоветую держаться подальше от этой ТМ с совковым сервисом.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 7 січня, 2018 год
Добрый день, Сергей.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Марку и № модели купленного товара;
2. Ваш контактный телефон;
3. № заказа (бланка доставки);
4. ФИО.

Отвратительная консультация продавцов магазина эльдорадо

Гость Гость 5 січня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, пр-т Ленина, 1 В магазине консультант не может предоставить необходимую информацию . Он не мог ответить на интересующие меня вопросы , а на те что отвечал не вся информация соответствовала факту, перед покупкой товара я хорошо ознакомилась с информацией через интернет, но хотела услышать мнение продавца. Хотела купить видеорегистратор не могла решить какой , на вопрос какой процессор ответ какая разница... Читати відгук В магазине консультант не может предоставить необходимую информацию . Он не мог ответить на интересующие меня вопросы , а на те что отвечал не вся информация соответствовала факту, перед покупкой товара я хорошо ознакомилась с информацией через интернет, но хотела услышать мнение продавца. Хотела купить видеорегистратор не могла решить какой , на вопрос какой процессор ответ какая разница , для меня есть разница, интересовало
разрешение видео FullHD, он посоветовал еще один ,я
его поправила что там HD , ответ, а да действительно, он даже не знает диагональ экрана. Не посоветую этот магазин и сама туда не хочу ездить, после такой консультации общаться с такими консультантами нет желания.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 6 січня, 2018 год
Добрый день.
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели, которая заинтересовала Вас;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Имя представителя магазина (если помните).
Показати 1 відповідь

Спам от Эльдорадо

Гость Гость (Украина, Харків) 5 січня, 2018 год
Начали присылать СМС с рекламой. Написал им письмо в октябре, пообещали отключить. Сегодня опять пришел спам, опять написал письмо с требованием удалить мой номер из рассылки, но есть подозрения что это только обещания.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 5 січня, 2018 год
Добрый день.
Если Вы писали на наш эл. адрес [email protected], то указанный Вами номер обязательно будет отправлен на отключение смс-рассылки.
Показати 3 відповіді

Абсолютный захист это выкачка денег.

Анна Анна (Украина, Київ) 4 січня, 2018 год
Сдала на прочистку пылесос по дополнительной программе.а в итоге три месяца хожу в магазин а мой пылесос только ломают. Не чинят,деньги возвращять отказываются и директор не то что заявление не принимает он вообще комне больше не выходит. Несколько раз оформляла притензию по гарячей линии и всё безрезультатно. Наверно нужно обращаться в защиту прав потребителя или собирать обманутых людей и подавать... Читати відгук Сдала на прочистку пылесос по дополнительной программе.а в итоге три месяца хожу в магазин а мой пылесос только ломают. Не чинят,деньги возвращять отказываются и директор не то что заявление не принимает он вообще комне больше не выходит. Несколько раз оформляла притензию по гарячей линии и всё безрезультатно. Наверно нужно обращаться в защиту прав потребителя или собирать обманутых людей и подавать на компанию колективный иск. Это просто беспредел
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 5 січня, 2018 год
Добрый день, Анна.
с доступной нам информации, по Вашему обращению на наш эл. адрес, была предоставлена обратная связь.

Развод

Андрей Андрей (Украина, Київ) 4 січня, 2018 год
Сестра имела неосторожность купить стиральную машинку и оформить за 700гр. "абсолютный захист" на 2 года, где основным доводом был возврат денег при отсутствии проблем. Сразу оказалось что деньги надо забирать почему-то их товаром по придуманной ими формуле. Пункт возврата в килограмме макулатуры, которую они дали, отсутствует, на словах сказали что по истечению двух лет гарантии надо зайти в магазин... Читати відгук Сестра имела неосторожность купить стиральную машинку и оформить за 700гр. "абсолютный захист" на 2 года, где основным доводом был возврат денег при отсутствии проблем. Сразу оказалось что деньги надо забирать почему-то их товаром по придуманной ими формуле. Пункт возврата в килограмме макулатуры, которую они дали, отсутствует, на словах сказали что по истечению двух лет гарантии надо зайти в магазин и всё будет отлично).8.11.2015 она была куплена, 9.11.2017 я позвонил на горячую линию и узнал сколько у меня есть время на выбор навязанного ими мне товара.Сказали до 8.01.2018,и 4.01.2018 я поехал в Херсон за счастьем)Там тётя посмотрела на дату покупки и сказала что надо было приезжать за 2 месяца ДО Окончания гарантии! Звоню на горячую линию, тот же ответ! А теперь вопрос - это такой развод или некомпетентный персонал?! Потратил полдня и денег на это всё, так что негативное мнение об Эльдорадо присутствует
Недоліки:
  1. Враньё
  2. Некомпетентность
  3. Высокие цены(неделю искал что там взять чтобы много не переплатить)
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 5 січня, 2018 год
Добрый день, Андрей.
Чтобы разобраться в Вашем вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Гость Гость (Украина, Київ) 4 січня, 2018 год
Эльдорадо обманывает людей.В прошлом году купили в эльдорадо много техники с АБСОЛЮТНИЙ ЗАХИСТ а в этом году купленный пылесос стал себя странно вести и мы сдали его на прочистку,через месяц нам вернули мало того не почиченый пылесос а разломаный.Директор данного магазина заверил нас что это чудовищьная ошибка и отправил его опять на сервисцентр.и вот сегодня нам позвонили и сказали что... Читати відгук Эльдорадо обманывает людей.В прошлом году купили в эльдорадо много техники с АБСОЛЮТНИЙ ЗАХИСТ а в этом году купленный пылесос стал себя странно вести и мы сдали его на прочистку,через месяц нам вернули мало того не почиченый пылесос а разломаный.Директор данного магазина заверил нас что это чудовищьная ошибка и отправил его опять на сервисцентр.и вот сегодня нам позвонили и сказали что всё супер и можно прийти и забрать наш пылесос.Какже мы офигели когда прийдя в магазин мы узнали что сам пылесос нам починили но частично ,поломав при этом ручку на которой было увилечение и уменьшение мощьности.Директор к нам так и не вышел а работники сказали что пылесос работает и мы должны его либо забрать либо опять отправить на сервис.Уже три месяца такой неразберихи.ЭЛЬДОРАДО это мошенники!!!адрес магазина пр Леся Курбаса 6-г
Недоліки:
  1. хамское отношение к покупателям
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 5 січня, 2018 год
Добрый день.
С доступной нам информации, на Ваше письмо на наш эл. адрес, была предоставлена обратная связь.
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 3273 відгуків
Супермаркети електроніки
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
7057 відгуків
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 1.4
5155 відгуків
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.5
32 відгука
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
245 відгуків
Интернет-магазин Domopolis
Интернет-магазин Domopolis

Рейтинг: 2.7
16 відгуків
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.5
145 відгуків
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.2
987 відгуків
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO

Рейтинг: 5
30 відгуків
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
165 відгуків