Eldorado.ua відгуки

Эльдорадо г. Николаев пр. Ленина 53

Михаид (Украина, Київ) 20 вересня, 2016 год

Сервис ужасный! Пришли сегодня покупать телефон с женой. К нам никто не подошел! Позвали консультанта - подошел парень и сходу сказал что телефон "престижио" работать не будет, он сломается сразу! И потом он ушел. Мы позвали девушку что бы все таки показала нам телефон, ей на что она заявила что он сломается через пол года и телефон полное говно. Мы... Читати відгук Сервис ужасный! Пришли сегодня покупать телефон с женой. К нам никто не подошел! Позвали консультанта - подошел парень и сходу сказал что телефон "престижио" работать не будет, он сломается сразу! И потом он ушел. Мы позвали девушку что бы все таки показала нам телефон, ей на что она заявила что он сломается через пол года и телефон полное говно. Мы настояли что бы она показала! В процессе осмотра телефона она грубила ужасно! А потом пошли на кассу что бы оплатить и тут мы ждали кассира т. К. Она пошла курить! А и так двадцать минут! А пришел кассир и сказала что мы не можем купить товар по акционной цене "идите к консультанту и пускай она вам сделает счет не который не акционный" после нашей настойчивости она продала нам его по акционной цене и заявила что чудо свершилось что компьютер пропустил акционную цену!
Ау! Директора, владельцы бизнеса - ваши наемные работники "херят" жестко ваш бизнес! С сегодняшнего дня я ногой не ступну в эту сеть магазинов! Цену у всех одинаковые, на сегодняшний день сервис превыше всего!

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 21 вересня, 2016 год

Здравствуйте, Михаид.
Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение было передано в отдел Качества обслуживания клиентов.

Обман

Гость (Украина, Київ) 19 вересня, 2016 год

Самый ужасный магазин.Пишут рассрочка на 20 месяцев без переплат а на деле оказалось заплатить 9процентов банку и если не погасите за 9 месяцев то потом каждый месяц к сумме платежа еще платить 3.8 процента от общей суммы стоимости.Пошли в другой магазин и приобрели в рассрочку как и написано

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 19 вересня, 2016 год

Здравствуйте.
Финансовые учреждения имеют право предлагать потребителю заключать договор добровольного страхования. Компания "Эльдорадо" не несет ответственности за последствия оценки банком финансового состояния потребителя (заемщика) и отказ в выдаче потребительского кредита. В связи с этим Вам были предложены индивидуальные условия от банков.
Благодарим Вас за предоставленную инфрмацию

не советую

Олег (Украина, Харків) 19 вересня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Черкаси, бульвар Шевченко, 145, ТЦ "Плазма" Втюхали матери пенсионерке настройку приложений на Smart TV за 1740 грн., рассказали что это необходимая настройка, без которой телевизор не работат, и что когда принесут домой всё будет работать, Естественно не настроили даже каналы, сказали, что это не входит в пакет настроек, Если хотите за доп оплату пириедут и настроят. Магазин Эльдорадо в Черкассах по бульвару Шевченко, 145, ТЦ "Плазма".... Читати відгук Втюхали матери пенсионерке настройку приложений на Smart TV за 1740 грн., рассказали что это необходимая настройка, без которой телевизор не работат, и что когда принесут домой всё будет работать, Естественно не настроили даже каналы, сказали, что это не входит в пакет настроек, Если хотите за доп оплату пириедут и настроят. Магазин Эльдорадо в Черкассах по бульвару Шевченко, 145, ТЦ "Плазма". Консультант Роман.

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 19 вересня, 2016 год

Здравствуйте, Олег.
Мы хотим выяснить данную ситуацию. Просьба на электронную почту [email protected] указать следующие данные:
1. ФИО покупателя (а также Ваше);
2. Контактный номер телефона;
3. Дату обращения в магазин.
Благодарим за предоставленную информацию, Ваш комментарий помогает улучшить качество обслуживания в нашей компании.

Брехуны

Инна (Украина, Макіївка) 17 вересня, 2016 год

Не рекомендую

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 19 вересня, 2016 год

Здравствуйте, Инна.
Просьба описать ситуацию которая Вам не понравилась более подробно на адрес электронной почты - [email protected] .

Хороший магазин

Nikolay (Украина, Київ) 17 вересня, 2016 год

Внешне понравилось оформление сайта- все доступно и удобно. Также порадовала бесплатная доставка и приятные работники, которые все понятно объяснили. Обслуживание на высшем уровне. Купил здесь телевизор, сразу дали и гарантию, и доставка была бесплатная.

Показати 1 відповідь

Отличный ассортимент товаров.

Антон (Украина) 16 вересня, 2016 год

Отличный ассортимент товаров. Всегда актуальные цены. На горячей линии никогда не отказывают в помощи, проверено на личном опыте. Даже мелочный товар, наушники за 100 грн, обменяли без проблем при поломке. Отличный сервис и приемлемые цены. Всеми покупками остался доволенОтличный ассортимент товаров. Всегда актуальные цены. На горячей линии никогда не отказывают в помощи, проверено на личном опыте. Даже мелочный товар, наушники... Читати відгук Отличный ассортимент товаров. Всегда актуальные цены. На горячей линии никогда не отказывают в помощи, проверено на личном опыте. Даже мелочный товар, наушники за 100 грн, обменяли без проблем при поломке. Отличный сервис и приемлемые цены. Всеми покупками остался доволенОтличный ассортимент товаров. Всегда актуальные цены. На горячей линии никогда не отказывают в помощи, проверено на личном опыте. Даже мелочный товар, наушники за 100 грн, обменяли без проблем при поломке. Отличный сервис и приемлемые цены. Всеми покупками остался доволен

Відповідь представника Eldorado.ua 16 вересня, 2016 год

Здравствуйте, Антон.
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Стараемся для того, чтобы наши покупатели оставались довольны. Будем рады видеть вас снова в магазинах нашей сети.

Фейки

Антон (Украина, Кропивницький) 16 вересня, 2016 год

Фейкописцы уже не стесняясь постять однотипные слово в слово комменты.

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 16 вересня, 2016 год

Здравствуйте, Антон.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании.

магазин эльдородо

Гость 16 вересня, 2016 год

Покупала в данном магазине микроволновку, но еще не очень определилась с выбором. Консультант Виктория была очень любезна, спокойно и понятно рассказала мне обо всех моделях. Нужная мне модель была в наличии только в бельм цвете, а нужна была в металле. Консультант посмотрела в базе, узнала, что металл есть в наличии, заказала ее в магазин на следующий день. Купила и очень... Читати відгук Покупала в данном магазине микроволновку, но еще не очень определилась с выбором. Консультант Виктория была очень любезна, спокойно и понятно рассказала мне обо всех моделях. Нужная мне модель была в наличии только в бельм цвете, а нужна была в металле. Консультант посмотрела в базе, узнала, что металл есть в наличии, заказала ее в магазин на следующий день. Купила и очень довольна покупкой и обслуживанием.

Відповідь представника Eldorado.ua 16 вересня, 2016 год

Здравствуйте, Гость.
Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Мы будем рады всегда Вас видеть в сети магазинов Эльдорадо.

Отличное обслуживание!

Наталья (Украина, Харків) 15 вересня, 2016 год

Покупала в данном магазине микроволновку, но еще не очень определилась с выбором. Консультант Виктория была очень любезна, спокойно и понятно рассказала мне обо всех моделях. Нужная мне модель была в наличии только в бельм цвете, а нужна была в металле. Консультант посмотрела в базе, узнала, что металл есть в наличии, заказала ее в магазин на следующий день. Купила и очень... Читати відгук Покупала в данном магазине микроволновку, но еще не очень определилась с выбором. Консультант Виктория была очень любезна, спокойно и понятно рассказала мне обо всех моделях. Нужная мне модель была в наличии только в бельм цвете, а нужна была в металле. Консультант посмотрела в базе, узнала, что металл есть в наличии, заказала ее в магазин на следующий день. Купила и очень довольна покупкой и обслуживанием.

Відповідь представника Eldorado.ua 16 вересня, 2016 год

Здравствуйте, Наталья.
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в магазине "Эльдорадо"!

Отличный магазин

Елизавета Крачун (Украина, Миколаїв) 14 вересня, 2016 год

Покупала в этом магазине выпрямитель для волос, с выбором мне помог определится вежливый и очень квалифицированный менеджер. Заказ пришел даже раньше указного срока, полностью соответствовал описанию на сайте. Прошел месяц, пользуюсь каждый день и никаких проблем не возникало, отлично работает. Очень довольна магазином и его качественным товаром!

Відповідь представника Eldorado.ua 16 вересня, 2016 год

Здравствуйте, Елизавета Крачун.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине.

Отличный магазин, много акций

Илья Рожковский (Украина, Миколаїв) 14 вересня, 2016 год

В Эльдорадо покупать нравится, и цены приемлемые, и выбрать есть из чего. У нас по городу есть несколько филиалов, но мне все-таки удобней через интернет магазин заказывать. Выбираю товар и указываю, что заберу из магазина сам. В последний раз купил так новый утюг TEFAL FV 3776, мощный, функциональный и недорогой. Сервис работает как часы, еще ни разу не подвели.

Відповідь представника Eldorado.ua 16 вересня, 2016 год

Здравствуйте, Илья Рожковский.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Мы постараемся сделать все возможное , что бы Вы всегда оставались одним из наших постоянных покупателей.

Сказки

недовольный (Украина, Харків) 12 вересня, 2016 год

заказ 842978 (холодильник). Обещанный срок доставки: от 2 до 5 дней. Ээто - обещание. Но кто ж нынче верит в сказки. Что и подтверждается на деле. Сегодня - 12 сентября, но ни товара, ни сведений... Одни обещания, мол, вот-вот привезем. Товар уже на складе. Чуточку подождите...
Дерьмовый сервис. Ну и отвратительное впечатление о магазине, персонале и правлении. Пожалуй, первый и... Читати відгук заказ 842978 (холодильник). Обещанный срок доставки: от 2 до 5 дней. Ээто - обещание. Но кто ж нынче верит в сказки. Что и подтверждается на деле. Сегодня - 12 сентября, но ни товара, ни сведений... Одни обещания, мол, вот-вот привезем. Товар уже на складе. Чуточку подождите...

Дерьмовый сервис. Ну и отвратительное впечатление о магазине, персонале и правлении. Пожалуй, первый и последний раз здесь.

Показати 1 відповідь

Очень доволен.

Игорь Шабаев (Украина, Харків) 12 вересня, 2016 год

Заказывал на сайте телефон для жены. Очень понравилось, что есть возможность сравнить выбранный товар. Заказывал с доставкой до дома и оплачивал картой онлайн. Доставили вовремя, все отлично. В случае надобности воспользуюсь еще.

Лохотрон

Сергей Полупан (Украина, Дніпро́) 11 вересня, 2016 год

Заказал через интернет магазин телефон, в рассрочку 0% на 15 платижей. Заявку приняли , подтвердили, сказали, что никаких переплет и страховое нет. Приезжаю в магазин, за товаром, сразу появилась страховка. Наверное считают, что все кругом ложи. При звонке на гарячую линию, отфутболивают друг на друга, но вопрос так никто и не решил. Вывод - ЛОХОТРОН !!!!!

1 згоден 1 не згоден

Консультанты смотрят как на г...вно

Гость (Украина, Київ) 11 вересня, 2016 год

Отбило всякое желание покупать что-то в магазинах. Я пришла купить определённую модель смартфона, пришла, увидела - покупаю. Но мне ещё минут 20 пытались впарить ненужные сервисы и гаджеты, при отказе смотрели как на дибилку, потом ещё минут 15 искали модель на складе. Вам нужно в консультантах воспитывать уважение к покупателю, а не желание втюхать ненужную фигню. Товар и цены хорошие,... Читати відгук Отбило всякое желание покупать что-то в магазинах. Я пришла купить определённую модель смартфона, пришла, увидела - покупаю. Но мне ещё минут 20 пытались впарить ненужные сервисы и гаджеты, при отказе смотрели как на дибилку, потом ещё минут 15 искали модель на складе. Вам нужно в консультантах воспитывать уважение к покупателю, а не желание втюхать ненужную фигню. Товар и цены хорошие, но теперь 5 раз подумаю покупать ли что-то в Эльдорадо, не хочется себя чувствовать ведром г...вна оставляя там 4 тыщи.

1 згоден 1 не згоден

Хороший сервис

Алина (Украина, Одеса) 11 вересня, 2016 год

Покупала в этом магазине ноут. Осталась довольна качеством сервиса. Консультант был приветлив, много подсказывал, рассказал, наверное, о десяти ноутах, прежде чем я определилась. Оформили покупку быстро. В принципе, осталась всем довольна.

Владимир

Гость (Украина, Харків) 10 вересня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Купил кондиционер.Гарантию категорически отказались давать.

Советую!!!

Дарья (Украина, Київ) 9 вересня, 2016 год

Покупала уже ни один раз товары в Эльдорадо и ни разу не возникало трудностей с заказами, а так же с доставкой или товаром. Вежливые и образованные консультанты, всегда помогут на высшем уровне.

Показати 1 відповідь

Всем советую этот магазин!

Петр (Украина, Вінниця) 8 вересня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Артемовск, ул. Воровского, 1 Мне давно уже была нужна хорошая ударная дрель. Этот сайт мне с этим помог. Почти сразу выбрал дрель от хорошей фирмы Bort. Цена тоже устроила, да и вообще на этом сайте с ценами все нормально. Решил попробовать купить. Оформил покупку и доставку. Сама доставка прошла быстро, без задержек. Дрелью очень доволен, все работает отлично. Сайт всем советую, сам убедился, что... Читати відгук Мне давно уже была нужна хорошая ударная дрель. Этот сайт мне с этим помог. Почти сразу выбрал дрель от хорошей фирмы Bort. Цена тоже устроила, да и вообще на этом сайте с ценами все нормально. Решил попробовать купить. Оформил покупку и доставку. Сама доставка прошла быстро, без задержек. Дрелью очень доволен, все работает отлично. Сайт всем советую, сам убедился, что продукция тут хорошая.

Показати 1 відповідь

Крайне не советую этот магазин

Гость (Украина, Полтава) 7 вересня, 2016 год

Крайне не советую этот магазин . Заказывал видеокарту для ПК на 17000 грн. При подтверждении заказа считают какие-то 2% за доставку , объясняя это условиям их партнеров, плюс услуги Новой почты . В итоге сумма доставки получилась 380 грн.
Заказал в другом магазине привезли за 40 грн.

Ужасный магазин!!!!

Гость (Россия, Москва) 7 вересня, 2016 год

Покупала утюг, через интернет магазин, доставка новой почтой! При получении товар просмотрела, проверила, вроде бы все работает. Но когда пришла домой, то заметила, дефект в низу, который еле заметен, но он есть!!!! При покупке я плачу деньги, и хочу видеть хороший продукт!!! а не с какими то дефектами!!!! И там видно, что это заводской дефект, а не я его... Читати відгук Покупала утюг, через интернет магазин, доставка новой почтой! При получении товар просмотрела, проверила, вроде бы все работает. Но когда пришла домой, то заметила, дефект в низу, который еле заметен, но он есть!!!! При покупке я плачу деньги, и хочу видеть хороший продукт!!! а не с какими то дефектами!!!! И там видно, что это заводской дефект, а не я его сделала. Позвонила на горячую линию магазина, хотела сделать возврат. Сказали, что они ни чем помочь не могут! Так как нужно было все смотреть на новой почте!!!! Одним словом, не рекомендую данный магазин!!!!!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 7 вересня, 2016 год

Отвратительный магазин, каждый хочет обмануть! Покупала телевизор, втюхали какую то страховку, сказали, что через год можно будет вернуть эти деньги на накопительную карточку. Конечно их никто не вернул, заставили написать заяву на имя директора, что мол вы ждите мы вам позвоним, эти деньги зачислятся вам бонусом. В итоге ничего. Главное что при покупке эта страховка была ну прям необходима!!!!... Читати відгук Отвратительный магазин, каждый хочет обмануть! Покупала телевизор, втюхали какую то страховку, сказали, что через год можно будет вернуть эти деньги на накопительную карточку. Конечно их никто не вернул, заставили написать заяву на имя директора, что мол вы ждите мы вам позвоним, эти деньги зачислятся вам бонусом. В итоге ничего. Главное что при покупке эта страховка была ну прям необходима!!!! Так что если вам такое предложат, не соглашайтесь, так как своих денег вы уже не увидите, ни бонусами, ни как!!!!!

1 згоден 1 не згоден

Не магазин, а бардак

Богдана (Украина, Київ) 6 вересня, 2016 год

Уже другий місяць чекаю на повернення коштів на банківську картку...

Оплата частями - обман

Марина (Украина, Одеса) 4 вересня, 2016 год

На сайте магазина заказала планшет с оплатой частями. Мне пришло сообщение, что можно идти в магазин и офрмлять покупку, оплата в магазине. На сайте указано, что оплата будет разбита на 10 платежей. Я отправилась в магазин за покупкой, но оказалось, что предоставляют оплату частями только на 5 месяцев, а значит и ежемесячные платежи должны быть вдвое больше, чем я рассчитывала... Читати відгук На сайте магазина заказала планшет с оплатой частями. Мне пришло сообщение, что можно идти в магазин и офрмлять покупку, оплата в магазине. На сайте указано, что оплата будет разбита на 10 платежей. Я отправилась в магазин за покупкой, но оказалось, что предоставляют оплату частями только на 5 месяцев, а значит и ежемесячные платежи должны быть вдвое больше, чем я рассчитывала изначально, заказывая товар. Пришлось отказаться от покупки. Очень хочется знать, для чего такая ложь? Значит все обещания магазина надо разглядывать как маркетинговый ход? Зачем вы дурите людей и отнимаете время? Хорошо, что я еще не успела внуку сказать, что поехала за подарком для него, вот слез было бы.

1 згоден 1 не згоден

TV и кинотеатр

Pavel_G (Украина, Київ) 2 вересня, 2016 год

Нормальный магазин электроники, очень радует ассортимент товара, можно подобрать практически все. Консультанты бывают разные, как и люди - кто-то вежливый и умный, компетентный, ну а кто-то не очень. Покупал там домашний кинотеатр и телевизор, все работает претензий никаких.

доставка

Гость (Украина, Житомир) 1 вересня, 2016 год

Ужасное обслуживание.
Целый день Прождали а толку никакого. Доставки так и не было. А на гарачей линии одни дибилы сидят.

Я довольна

Ольга Дмитриева (Украина, Донецьк) 1 вересня, 2016 год

Магазин Эльдорадо - один из моих любимых магазинов. Отличный выбор, качественные товары, вежливые и квалифицированные продавцы - консультанты, которые расскажут о всех технических характеристиках товара и посоветуют оптимальный вариант. Я довольна, пользуюсь приобретенными товарами уже ни один год.

Купила выгоднее, чем расчитывала

Ольга (Украина, Одеса) 1 вересня, 2016 год

В магазине покупала ноутбук и покупкой очень довольна. Хорошее обслуживание, приветливые консультанты. Правда в наличии не оказалось той модели, которую я хотела, но мне предложили Lenovo IdealPad 100, у которого такие же характеристики как я хотела, ещё и цена оказалась более выгодной.

Развод с телевизором

Андрей (Украина, Дніпро́) 31 серпня, 2016 год

Решил купить в одном из магазинов Эльдорадо Днепропетровска телевизор 48 дюймов. Приехал, продавец консультант насоветовал Samsung, вроде со всех сторон хороший, единственное он был последний на витрине. Я подумал, что не страшно, если рабочий. И тут началось веселье - за проверку на работоспособность матрицы (вывести белый фон на экран), попросили 480 грн)))). Я подумал - что за бред, вроде магазину... Читати відгук Решил купить в одном из магазинов Эльдорадо Днепропетровска телевизор 48 дюймов. Приехал, продавец консультант насоветовал Samsung, вроде со всех сторон хороший, единственное он был последний на витрине. Я подумал, что не страшно, если рабочий. И тут началось веселье - за проверку на работоспособность матрицы (вывести белый фон на экран), попросили 480 грн)))). Я подумал - что за бред, вроде магазину отдаю 16 тысяч грн. за телик и тут на те, не могут мне его проверить на месте. Решил поверить на слово, магазин же плюс вроде телик новый. Приехал, вывел белый фон на экран - как оказалось, на матрице есть дефект подсветки в виде тёмного пятна, который не видно в фильмах и т.д. Позвонил в магазин - сказали, что это сервисным случай, так как я не проверил его у них за деньги. То есть выходит, что магазин, продал заведома, скорей всего дефектный товар, и потом через меньше, чем неделю уже отсылает в сервис, а не пытается заменить его на рабочий, вроде как 14 дней позволяют это сделать. Вот, как то так, не порядочно, поступает известная сеть магазинов.

1 згоден 1 не згоден

Нечесні продавці

Гость (Украина, Черкаси) 29 серпня, 2016 год

Купуючи телефон ціна в замовленні відрізнялася від ціни на ціннику, продавець це пояснив тим, що у нас оплата частинами і це комісія банку, а після оплати товару вияснилося, що ми переплатили за плівку яка як нам сказали йшла у подарунок, а також за програми які також нам сказали, що це подарунок. І мало того я був із маленькою дитиною, продавець... Читати відгук Купуючи телефон ціна в замовленні відрізнялася від ціни на ціннику, продавець це пояснив тим, що у нас оплата частинами і це комісія банку, а після оплати товару вияснилося, що ми переплатили за плівку яка як нам сказали йшла у подарунок, а також за програми які також нам сказали, що це подарунок. І мало того я був із маленькою дитиною, продавець сказав що покупка займе пятнадцять хв. , а вийшла ціла година. Скандалити я не захотів, бо дитина дуже вередувала. Вибачень у свою сторону я не почув. І саме прикро, що на так званій дошці пошани відзначений продавець який нас обслуговував як кращий продавець. Більше ніколи не відвідаю цього магазина, і нікому не раджу це робити.

1 згоден